Доброго времени суток!

очень меня просили написать отзыв, выполняю обещание!

Уважаемые туристы, для полноценного и хорошего отдыха рекомендую заранее знать за что вы платите и в какую страну едите! Нельзя приезжая в арабскую страну с первых минут стучать кулаком по стоики и всячески требовать того что вам наобещали менеджеры , ментальность у людей другая, стукните кулаком, поругаетесь ПОВЕРЬТЕ ОТДЫХ ПЕРСОНАЛ ВАМ ИСПОРТИТ!!! УЛЫБАЙТЕСЬ И НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТПУСК ВСЕ ВОПРОСЫ В ОТЕЛЕ РЕШАЮТСЯ ОЧЕНЬ ПРОСТО И ЛЕГКО КОГДА ВЫ НАСТРОЕНЫ ПОЗИТИВНО!!!

ИТАК ПО ПУНКТАМ:

1. РАССЕЛЕНИЕ И НОМЕР

2. ПИТАНИЕ

3. ТЕРРИТОРИЯ

4. АНИМАЦИЯ

5. ПЛЯЖ

6. СЕРВИС

1. Прилетели к обеду заселили в течении 5 минут, номер дали в Сфинксе (бронировали Кинг ТУТ), т.к. отели были пустые, номер дали супер с видом на море и бассейн, большой чистый, все работает. Уборка была очень приличная, оставляла "чай" через день! Ездила с 2-я детьми бардак был такой что стыдно было не оставить, крутили лебедей и даже показали как делать)) Тараканов и муравьев не было, дезинфекцию проводят ежедневно, но вы же понимаете что всех вытравить просто невозможно.

Есть такие моменты как например двери ни кто не разу не протирал непонятные разводы от тряпок видимо, так же и в лифтах, и на дверях в общественных местах, меня не сильно напрягало но в глаза бросается.

2. Питание- согласна с некоторыми отзывами что не очень разнообразно, но всегда можно найти что покушать и чем накормить ребенка 3-х лет (старшая), Ежедневно в ресторанах меняется меню: море продукты, паста, русская кухня, египетская и т.д. Для маленькой ей 11 мес. все брала с собой пюре, каши, соки, молоко! Для малышей вода исключительно из бутылок.

Действительно на относительно небольшой территории очень большой выбор ресторанов баров. есть чем заняться, открыла для себя в последний день над главным рестораном "Клеопарта" есть бар наверное кальян (о определенные часы бесплатно) с панорамным видом очень красиво!!!

Аля-карт бесплатный накрывается по погодным условиям, или около "сан-сет" бара или в ресторане на Корабле "LOVE BOTE" прошу прощения если не точно название.

Да одно и самых больших преимуществ отеля в этой категория что выпивка как алкогольной и безалкогольной продукции бесплатно 24 часа в лобби! % 90 русские, всегда можно найти компанию)))

В бар у бассейна приносят свежую выпечку, и некоторые горячие блюда, кто не ходит на завтрак тот может спокойно здесь перекусить.

с едой по все территории нет проблем вообще

Очень вкусная выпечка и десерты, разводные соки тоже вполне приемлемые для питья.

Если вам необходимо что-то приготовить для маленького обратитесь к шеф-повару ни когда не откажет!

3. 2 бара с напитками на пляже 1-й около "Сан Сет" бара там наливают нормальную колу спрайт и т.п. 2-й с другой стороны с подобием спрайта колы и т.п. местного производство.

Для детей есть мини "ЗОО" 2 детские площадки разгуляться есть где! Есть ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН учтите что прежде чем купаться не забудьте проверить иногда его отключают!!!

Дискотека вход бесплатный, напитки платно!!!

Много магазинов действительно местный колорит иногда не дает проходу т.к. все дороги ведут через эти магазины, ДАЙТЕ ВЕЖЛИВО ПОНЯТЬ ЧТО КАК ТОЛЬКО ВЫ БУДЕТЕ ГОТОВЫ НА ПОКУПКИ вы зайдете и что вы не любите когда говорят одно и тоже И В СЛУЧАИ ПОСТОЯННОГО ПРЕССИНГА С ИХ СТОРОНЫ, НОГИ ВАШЕЙ ТАМ НЕ БУДЕТ (даже если вы никогда к ним не зайдете)! Как рукой снимает все их приставание "Зоходы, посмотры, большие скидки" и т.п.

Уважаемые туристы не обижайтесь это их Работа))) главное не скандалить, пообщайтесь и предупредите что вам не нравится, ни кто вас доставать не будет!

Действительно очень грамотно продуманная территория очень компактно и удобно для отдыха и развлечений!

ОГРОМНЫЙ МИНУТ ДЛЯ СЕМЕЙ С ДЕТЬМИ И КОЛЯСКОЙ НЕТ НИ ОДНОГО СПУСКА ДЛЯ КОЛЯСОК И ИНВАЛИДОВ, ПРОСТО НИ ОДНОГО, А МАЛЕНЬКИЕ СТУПЕНЬКИ ПО ВСЕМУ ОТЕЛЮ ВСЕ ПРИХОДИТЬСЯ ТАСКАТЬ НА СЕБЕ! (надеюсь учтут), к корпусу с нумерацией 1203 например не подобраться просто так как минимум 2 раза вам придется поднят коляску.

4. Анимация очень не навязчивая, днем проводят танец живота, бочча, дартц, волейбол,

днем и вечером мини диско! амфитеатр находиться практически на пляже так что лежишь загораешь тут же покушал и исполнил танец живота)))) все на одном пяточке как говориться.

Мне лично не понравилось то что у анимации нет контакта с гостями, такое ощущения что что вся команда считает вас недостойными их внимания, пришли ребята руками ногами помахали и ушли, как одолжения сделали, наверное единственное что меня расстроило.

Единственное Девчонки молодцы всегда улыбнуться поприветствуют.

5. Пляж, для семейных пар с детьми просто рай! мелко, чисто, мелкий песок с левой стороны пологий вход в моря и не глубоко!!! есть пирс глубина примерно 8 метров, риф небольшой можно рыбок посмотреть, и детям и взрослым будет очень интересно после резко глубоко, иногда приплывал осьминог, то что сама видела, и еще какая то живность!!!

6. Ну это отдельная история.

Я прилетела с 2-я детьми заранее знала что у меня поздний вылет, примерно неделю ходила и спрашивала у разных служащих рацепшен когда мне надо забронировать и оплатить поздний чек аут, на что мне говорили что нет проблем в день выезда все оплатите, в день отъезда я после пляжа с 2-я детьми поднимаюсь в номер у меня не работаю ключи!!! Я в жутком расположении духа иду на рецепшен, тащу коляску по ступенькам, мокрая захожу в лобби и спрашиваю почему у меня не работаю ключи, на меня смотрят как на умалишенную, как будто я с неба упала, и тут я не выдержала, у меня не проблем с английским так что выдала я им по полной, была перепалки и долгие объяснения кто что мне сказал и т.п. но мне все сделали извинились, не могли отпуск не подпортить...

В ресторанах справляются посуду убирают быстро, грязи не видела.

В пик посещения ресторана видела не идеально чистые стаканы.

В отеле работают guest relations Наталия или Светлана или Елена они помогают решить вам все ваши вопросы касаемо отель. Работают на отлично!!!

В отеле есть услуга переселения, если вы забронировали Кинг Тут но номер вам не понравился вы можете попросить переселить вас в Сфинкс при наличии номеров, за определенную сумму денег.

Уважаемые туристы смело бронируйте отель если он в одной цене с Sultan baech, royal Regina, и т.п на уровень выше и по питанию и по территории.

Вы всегда должны понимать что отель де люкс класса не может стоить 15000 за одноместный номер на 10 ночей с прямым вылетом из регионов.

Согласна не во всем отель соответствует 5*, но за те деньги которые он "просит" в Хургаде я бы сказала что наверное один из самых лучших.

Не бывает испорченного отпуска если вы точно знаете куда и за какие деньги вы едите отдыхать!

P.S Уважаемые коллеги не стоит обещать золотых гор, мне лично пришлось успокаивать туристов которые кричали, и ругались по тому что в ресторане был 1 вид каши а не 3-4 как обещали им в агенстве, на завтрак и их ребенок 11 мес. не может еще рис прожевать, а им обещали детское меню! Оно есть но не для детей 11 мес. а для более старшего возраста.

Благодарю за внимание приятного отдыха.

С уважение директор ООО "Касабланка"

Анастасия