Побывали в этом отеле с 25 сентября 2011 по 4 октября. Были в составе Двое взрослы и ребенок, дочь шесть лет. Долго не садился за написание отзыва по причине отсутствия желания. Писать буду честно! Со всеми больными моментами! И если есть желающие обвинить меня в том, что текст заказан, могу дать телефон, позвоните убедитесь в реальности всего что опишу.

1.Девочка продавшая тур.

Так много и долго рассказывала за этот отель. И что самый лучший он. И что практически все звезды России там отдыхают. И что лучше отеля она не видела. Ну...потом то я понял, что она и этот не видела.

2. Прибыли.

Конечно первое впечатление об отеле-ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ!!! Когда на автобусе подъезжали, при виде внешнего великолепия просто замолчали все это видевшие. Потом шепот пошел восхищенный по салону. Мы так гордились всей семьей и радовались, что выбрали именно этот отель. Красавец, на удалении от других отелей, величаво возвышается на горе. Кругом сосновый лес. Виды настолько изумительные словами не передать! И аквапарк свой есть, и водопады то искусственные и сад многообразный. Счастью нет предела!!!

3. Заселились. Естественно заселили нас по международным стандартам в 14-00! ни минутой раньше не позже. Так и сидели с восьми утра в теплой уральской одежде. Дочь вымоталась, да и мы не меньше. Ну.....эт ладно. Правила есть правила. (настроение еще не испорчено) виды, бар, улыбающийся персонал, опять виды, снова бар и так шест часов. Выжили. Хочу сразу умных тормазнуть-предлагал я на ресепшене денег, не помогло это быстрее заселиться. Номеров нет и все.

4. Номер.

ВОт. Собственно добрались до самого интересного. Заселялись мы на виллу, девочка туда рекомендовала сильно! Вилла, с ее слов,.........лучше только у Брюса Виллиса в Майами! Входим в номер и ба......... Такое впечатление, чтов спешке, выселив предыдущих постояльцев, номер убрать забыли. Я выложу фото для неверующих. Пыль-клочками. Пол залит ни то вином ни то соком!!! Тюль забрызгана. Окно заляпано. Белье правда поменяно. Супруга моя бедная, будучи чистюлей с детства, в аж сморщилась из брезгливости. ВСЕ!!! НАстроение в заде! Представляете наверное после внешнего убранства и рассказов девочки, какие были ожидания и какой оказалась явь! Счастье той девочки, что телефон не работал у меня(не мог разобраться с симкой новой), а то в эти минуты она бы очень многое о себе узнала!!! Семь звонков на ресепшен не решили проблемы ни как!!! Кстати вилла была одна из самых удаленных. Специально считали с женой примерно как на 11-ый этаж пешком подняться. Столько же ступеней преодолеть надо, чтоб до главного корпуса добраться. Вот так и ходили два дня! На завтрак на обед и на ужин по 11 этажей туда сюда.Поэтому у кого здоровьечко слабое-не ехайте на виллу!!)

Но это потом....так....на чем остановился?......а! точно на грязном номере! ЗВонки из номера не помогли и жена с дочкой делегировали меня на разборочку))) Добравшись до ресепшена, ( настроение и так плохой, а тут еще на 11 этаж пешком))) Короче злой как носорог с копьем пигмея в жо...е , иду напрямик к гест. релейшн. Так они по моему называются))) Дамочка меня выслушала, покивала, потом сделала два звонка. Улыбнулась и отправила меня обратно к семье. Возвращаюсь. А там..... а там три тетки, с глазами обоссавшегося кота, вылизывают номер. )) Но само плохое, что после мойки лучше номер не стал. Ламинат на полу потресканый. Тюль ни кто не поменял. Раковина в ванной настолько покркыта известковым налетом, что рекламу силита только там снимать нужно!!! ЗЕркало в ванной ободранное. Подубитый вобщем номерок! И последней каплей было, когда мы с женой заметили, что кровать у нас не двуспальная, а две полуторки! А для дочери комплект белья на диванчик вообще принести забыли! Все. Я домой хотел улететь! Или кого-нить побить сильно!

НА следующий день попросил, чтоб нас переселили. Требования были следующими: поближе к основному зданию, двуспальная кровать, и общее состояние номера чтоб было хорошим.К вечеру переселили. Первые два пункта выполнили полностью, последний...... короче я так понял что пошарпанность номеров, это у них норма. О каких тогда пяти звездах они говорят??? 4+ максимум! Еще из минусов-воду в холодильник не положат пока не попросишь. Спиртное в баре все местное. Какой там ультра??? Кто там за какой ультра рассказывает? Не знаете что такое ультра олл то и не ча нахваливать! простой олл инклюзив. НЕ более! Пожалуй на этом мои негативные впечатления заканчиваются!!!

6. ДА ладно! Сойдет!

Смирившись со всем этим в остальном все чудесно. НЕ верте тем кто говорит, что питание плохое. Питание отменное. Разнообразно, вкусно, красиво подано! Аниматоры по пятибальной шкале сто баллов!!!Бассейны прекрасные и много! Аквапарк радует всем. Пляж так себе. Каменистый. Но чистый. Конечно в этот отель больше не поедем ни когда. ТЯжелыми получились первые два дня. Но....... БУдут вопросы, спрашивайте. Отвечу честно!!!