АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в ноябре 2011
16.11.11 - 24.11.11
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Был в Цитадели второй раз, в принципе отель хороший...

Был в Цитадели второй раз, в принципе отель хороший по сравнению с другими территория красивая, чистая,большая, есть где походить, но два года назад было лучше. бармены ленивы и наглы до безобразия: вместо молочного коктейля наливают молоко из пакета, капают сиропчика и дают ложечку, причём одноразовую и бэушную, за время проживания ни разу не видел новую трубочку для коктейля, всё хорошо (и не очень) помытые старые. Бармен Ахмед из бара у бассейна "Блю Лагун" не обращал на меня с дочкой внимания, когда я подошёл к стойке, он демонстративно побежал подлизываться к немцам на другом конце бассейна, вернувшись начал мыть посуду и разговаривать со своим коллегой пока я не застучал пепельницей по стойке и прикрикнул на него -Эй! на что он возмутился и сказал что он бармен АХМЕД. и соизволил нас обслужить.

В номере чистота и порядок всё работает. однажды вечером что-то загудело в системе кондиционирования, так мухой прилетели два техника и устранили неполадку пока мы ужинали.

На территории мух как мне показалось многовато, ниразу не видел чтобы их травили (раньше вечером проводили обработку).

На ресепшене всё в порядке, главное попасть на заселение как положено - после 14.00. все вежливые и внимательные.

Про еду сказать нечего, обычный шведский стол, причём не сильно блещущий разнообразием (10 дней одно и тоже, если раньше каждый вечер разная национальная кухня, то сейчас только вывески у входа в столовку менялись). Раньше и в других отелях туристы с камерами фоткали изобилие еды, а здесь ни одного не видел.

Аниматоры ленивые, "по русски плохо понимать" - но может это к лучшему.

Самая большая неприятность произошла при выезде: к 12.00 как положено выставил чемоданы и пошёл сдавать карточки. Наресепшене карточки приняли, по улыбались, сказали мол за багаж не беспокойтесь. Когда прошло 2 часа-приехал автобус в аэропорт, багажа на выходе из отеля не было- как это обычно должно быть (хотя чемоданы других людей были на месте). я начал бегать искать чемоданы (гиду из автобуса нафиг мой багаж не нужен), после 3-го посещения администраторов один служащий (иностранец) послал меня в тайную закрытую комнату, где обычно чемоданы дожидаются автобусов, сказал как идти, перепутав лево и право. Я как баран пошёл искать, зашел как было сказано влево, там переговорный пункт с не рускоговорящим оператором. вернулся обратно, настоял чтобы парни всётаки показали мне путь к багажу, когда я добрался до чемоданов понёс их к автобусу, грузчик неожиданно кинулся мне помогать (когда до транспорта осталось 2 шага). В общем на поиск чемодана ушло минут 15, и пара миллионов нервных клеток.

но всё равно несмотря на минусы у нас в стране такого уровня сервиса за такие деньги не найти, а найдёшь только грубость хамство и грязь.

да чуть не забыл ресторан где проводят обеды находится на набережной, там можно подкормить стайки рыб - зрелище незабываемое, туристам и особенно детям очень нравится (не нравится только персоналу, они то и дело прерывают зрелище)

Добавлено: 01.12.2011 06:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 980 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Абсолютно согласна с отзывом Сергея. Все замечательно в этом отеле, кроме некоторых неприятных личностей из обслуживающего персонала. Причем хамили в основном бармены.
А насчет кормления рыб возле ресторана вы неправы. Да, это забавно, но этого делать нельзя, там даже висят запрещающие таблички.
да таблички есть, но рыб кормят все (хотя может это и неправильно)
а ещё отель стареет - стулья в столовой с порванными соломенными спинками (ну не все конечно), дверные электронные карточки (благо выдаётся две) перемагничивал через день - отказывались открывать дверь по причине износа магнитной полосы, очень приятно дойти до номера, а дверь не открывается, и топаешь или на ресепшен или к супруге за второй карточкой.
С магнитными ключами мы тоже первые дни побегали. А потом оказалось, что их надо носить в картонках для ключей и не носить рядом с мобильником и фотокамерой. Мы так и делали, и ключи после этого не меняли, все было ОК.
Посоветуйте пожалуйста хотим ехать с ребёнком 2,5 лет если кто-то ездил или видел как с ребёнком легко или нет? Кто может помогите.
С детьми ехать в этот отель можно, правда у туристов с маленькими детьми и с детским столом возникали проблемы - говорили что его нет. хотя в зале где проводят ужин есть детский стол и аниматоры проводят ужин с детьми. у меня дочери 6 лет и ест тоже что и мы. первый раз мы брали её с собой в 3 года, когда можно было есть взрослую еду. Вообще как попадёшь, если много туристов с детьми, то детский клуб заполнен малышами и им там интересно, а в этот раз детей мало было и аниматоры не русскоязычные, так им скучновато было.
про ключи и конверт несогласен: ключей два а конвертик один, если надо носить в конверте, то давали бы два конверта по числу ключей. Ключи куда только не ложил и в карман и жене в сумку всё равно размагничивались, а телефон я в сейф закинул и забыл про него, а фотик если и брал - то зеркалку на шее таскаешь-в карман не лезет.
Хотелось бы ещё узнать есть ли на пляже места для купания ребёнку 2,5 года.Заранее спасибо
Ваше право не соглашаться со мной. Но я описала наш случай.
После нашей очередной беготни на ресепшен за новым ключом, нам выдали второй конверт и объяснили как надо, а как не надо носить ключи. После этого мы ни разу не поменяли ключ.
А поначалу мы тоже носили их в сумках, карманах и т.д.
мест для купания детей не видел ни в одном из отелей, где я был.
Вообще в Цитадели на плакатах написано: "купание в море на свой страх и риск", есть длинная береговая линия, разбитая на пляжи импровизированными волнорезами из камней, все они условно пригодны для купания но только в коралловых тапках (риф), но почти в самом конце пляжей есть один более-менее подходящий - бухта с песчаным дном, огорожен от волн тем же рифом, но по бокам сидят ёжики (но ребёнок до них не доберётся), дети да и взрослые предпочитают купаться там. Вообще если учесть что ребёнок 2,5 купается там где взрослому по колено и под контролем, то это место для купания детей. Если конечно позволит температура воды, я сам два дня только залезал в море, воздух был 22-25 градусов и ветер.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.12.2011
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 660
  • Фото: 0
0 Благодарностей