за последние 30 дней
Мы забронировали номер категории "бизнес"(от стандарта...
Мы забронировали номер категории "бизнес"(от стандарта отличается большим размером,доп.мебелью) по тарифу "невозвратный" через интернет. По приезду нам предоставили такой номер , но он был для курящих и мы попросили его заменить.Нас перевели на др.этаж и дали номер очень маленький, с душевой кабиной вместо ванны. Опять пришлось спускаться к менеджеру и объяснять,что он ошибся, Перевели в номер напротив, категории "стандарт". Мебели с фотографий и обещанных в сайте метров не хватало. Но менеджер настаивал на том,что этот номер самый тот,что мы бронировали. Не хватило сил и желания после перелета скандалить,тем более,что деньги за 3 ночи были проплачены при бронировании и переехать в др.отель без потерь не получилось бы. Сервис в номерах обычный ,не навязчивый. Расположение-отличное .И это перекрыло весь негатив от работы менеджера.Но на 4 звезды отель не тянет.
Кат
