за последние 30 дней
Добрый день, Хочу сказать, что отель отвратительный...
Добрый день,
Хочу сказать, что отель отвратительный, особенно если едете в свадебное путешествие, советую переплатить несколько тысяч рублей и ехать в Melia las Americas или Barcelo Marina Palace, тогда отдых не будет испорчен.
Мы прилетели на Кубу как молодожены, 2 дня провели в Гаване, было безумно интересно, море впечатлений, так что в отличном настроении на 3-й день поехали в Варадеро, и началось...
Заходим в холл отеля, темно, мрачно и куча народу на ресепшене. Никакого обещаного индивидуального заселения и коктейлей для молодоженов.. Отстояли в очереди, и нам говорят: заселение в 16.00, идите гуляйте. Пошли смотреть территорию, первое, что увидели- бассейн, крошечный (для такого огромного отеля), грязный (дно усеяно ветками, листьями, плавают пластиковые стаканчики), очень неприятно. Пляж: никакого обещаного белого мелкого песка не было (в прошлом году были в Мексике, вот там действительно песок как мука), а вместо этого какой-то грубый с ракушками, камнями. Пляж не убирается, везде водоросли, бычки, бутылки из под шампанского. Территория отеля тоже грязная, и всем похоже все равно...
Пришли на заселение (мы заказывали бунгало сьют поближе к морю и к отелю), а нам дают самое дальнее бунгало, еще и через дорогу от моря, когда начали возмущаться, сказали: мест нет! После долгих протестов (мы предлагали даже доплатить за наше же бунгало), согласились переселить нас через 2 дня.
Номер был 2х этажный и на четверых (с 2мя спальнями, что для нас было абсолютно бестолково), но чистый, аккуратный, без претензий. Однако на 2й день у нас из холодильника украли бутылку рома, а когда пошли жаловаться охране, те посмотрели записи на видеокамере и сказали: к вам заходила только уборщица, а она украсть не могла, т.к. не пьет..
Об специальном пакете для молодоженов (подарок, ужин), мне пришлось напоминать раза 3, я не жадина, но просто уже из принципа, раз отель преподносит себя как для проведения медового месяца. Кстати, наблюдали свадебную церемонию, минут 15: что то поговорили, музыканты поиграли, подарили паре бутылку шампанского и разбежались, а ведь ребята заплатили за это долларов 500!
В отеле очень много русских, причем в основном из регионов, так что постоянный "Тагил!" и быдло-выходки.
Когда переселились в другой номер, у меня украли шлепки.. Вообщем настроение от отеля было испорчено окончательно и на встрече с гидом мы написали жалобу в администрацию с требованием переселить нас в другой отель. На следующий день мы за доп. плату в 10 евро за ночь мы переехали в Melia las Americas, и смогли замечательно отдохнуть оставшиеся 6 дней. Безумно жалели, что поддались на уговоры и сразу не заказали этот отель.
Вообщем проблема отеля Sol Palmeras в том, что он (благодаря рекламе типа "он лучше многих 5* отелей", "очень веселый отель" ) заполнен отдыхающими на 100% и персонал не успевает, да и не хочет качественно убираться и содержать территорию в порядке, адекватно общаться с людьми, и нормально предоставлять свои услуги.
Комментарии к отзыву (11)
По поводу кражи из номеров, у меня сложилось впечатление что это не про данный отель. У нас на тумбочках и телефоны и i-pod и даже небольшие куки валялись. Чаевые брали исключительно с кровати (как везде принято). И алкоголь и конфеты и еда были не тронуты. Причем оставалась на столе какая-то бутылка с минимальным объемом жидкости (уже не выпьешь) ее выбросили только когда мы ее поставили на пол к мусорной корзине.
У меня вопрос: а Вы в 2-х этажном номере вдвоем жили или еще кто-то с Вами? Может это "соседи" Вас обчистили?
И не совсем понятно "крошечный бассейн", ребят вы летели больше десяти часов чтобы в бассейне покупаться или на море позагорать?
Что касается пьяных русских здесь полностью согласна и от этого к сожалению не убежать. Наша "культура" после определенного количества алкоголя оставляет желать лучшего, причем это явление приобретает уже более широкий туристический масштаб. Здесь только один выход - платить деньги которые "Тагилу" не по карману, но это уже совсем другая история!
По вашему бассейн блещет размерами? Диаметр 10 м, в центре которого остров пять метров на котором расположен минибар, нормально?Два с половиной метра в сторону и плавай по кругу, отличное удовольствие, что помимо всего вышеописанного в бассейне плавают мертвые стрекозы и два спасательных круга, которые начали покрываться зеленью? Это по вашему сервис? Как Вы себе представляете загарать или купаться на море если из 6 дней проведенных в этом отеле шесть дней была пасмурная погода и висел красный флаг на пляже? Если я не могу покупаться в море и пляж за...ран бычками, гниющими водорослями, бутылками из под шампанского и т.д. мне не очень хочется загарать на этой помойке тем более в отсутствии солнца. В этой ситуации все ломятся в бассейн, в котором по санитарно-гигиеническим сображениям плавать не хочется? По-вашему нормальный отдых, приехать и ни разу не искупаться?
Причем тут страна? Куба страна отличная, СольПармерас го...но. Нас отлично встретили в Гаване, нас отлично встретили в третьем отеле, нас хорошо обслуживали в четвертом отеле в который нас поселил Аэрофлот, за что ему отдельное спасибо из-за поломки самолета. Нас ужасно обслуживали именно в этом отеле, в который ссылают всех молодоженов, под видом идеального медового месяца
Отдельная песня гид Белкис, спасибо конечно, что нас переселила, но то как она работает оставляет желать лучшего. Особенно мило было, когда при первой встрече она ничего не стала рассказывать об экскурсиях, точнее их нее просто приходилось вытягивать информацию словно клещами, с какой неохотой она доставала нам фотоальбом с экскурсиями, основу которого на 50% составлял джиппинг. Мы попросили ее организовать ее какую-нибудь экскурсию в кубинском стиле, чтобы прочувствовать Кубу. Что-то незабываемое, чтобы эта была первая экскурсия, от которой мы бы пришли в восторг и заказали другие. В итоге она нам предложила два варианта Кайо Бланко и аналогичную экскурсию, но в которой нужен перелет. Она сообщила, что это абсолютно две одинаковые экскурсии, в первой вы плывете на катамаране, а во второй летите на самолете. Мы выбрали катамаран. В итоге нас вывезли на пляж длиной 1 км, усеянный гниющими водорослями. Хотя бы бутылок и стаканчиков не валялось. Аренда лоток и катамаранов не работала. С пляжа уйти никуда нельзя было, потому что за ним начинался непроходимый мангровый лес. Предшествующие этому ныряния с майской в океане отменили, из-за течения. В итоге мы 4 часа матались по острову. Правда накормили нас там вкусно.
А ещё "убил "трансфер в аэропорт, когда водитель нашего автобуса полного туристами, под проливным дождём целый час мотался по деревушкам с маленькими улочками, залитыми водой отдождя, собирая свою родню с баулами,затащенными в салон, чтоб подкинуть до Гаваны., и только потом мы вырулили на трассу.
