Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2011
- Не рекомендую отель
11.10.11 - 18.10.11
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Коротенько: ставлю тройбан и никогда туда больше не поедем...
Коротенько: ставлю тройбан и никогда туда больше не поедем.
Подробности по отелю будут позже, пока краткая записка:
Отель Wow Kremlin Palace c 11 по 18 октября.
Плюсы-минусы присутствуют)))
Лично для меня стало понятно, что такой формат отеля (почти 850 номеров) мне не подходит, но многие были в восторге, т.к. всё на свете субъективно.
Мне нужне был релакс для детей в постбольничный период, в сильную жару ехать нельзя было, так что мы получили всё, что надо.
Супер: дали замечательный двухэтажный семейный номер вместо стандарта, выходящий на сосновый лес , детский мини-аквапарк, хамам с крытым бассейном двух видов (т.к. соседний отель принадлежит той же сети отелей и все услуги доступны), детская площадка на пляже, гамаки и турецкая палатка с лепешками. И всего 20 минут от аэропорта (самолеты не мешали абсолютно).
Всё остальное было ужасно Особенно представители Анекса и еда. Первых я уже наверное простила, второе старалась не замечать, что без мужчины не сложно. Ну и ещё из субъективного - детская анимация отвратительная и вообще нет ощущения в отеле, что ты тут желанный гость. Типа денежки отдал - и забудем друг о друге. И толпы-толпы-толпы кругом, даже при не полной загрузке отеля. Пляж в тихую солнечную погоду, наверное, не плохой. Сейчас трудно судить - штормом перемешана вода. Мне не особенно нравится "распиленность" на пирсы. Из постояльцев больше половины русские и украинцы. Стыдновато было за них частенько - наваливали горы на тарелки и не съедали, фрукты выносили из ресторана чуть не пакетами, ну и т.д. Иностранцы же улыбнули щенячьим восторгом от пляжного фастфуда - терпеливо выстаивали очередь.
Совет всем: НИКОГДА не берите обзорную экскурсию по Анталье. Я с таким бессовестным разводиловом давненько не встречалась.
Усё, заканчиваю описания, может сподоблюсь на подробный отчет, когда время будет. Кому нужна многолюдная тусня под аккомпанимент незатейливого алкоголя - вполне себе отельчик. Нафоткаться на фоне красивых архитектурных сооружений можно вдоволь
Для читающих - отель выбирала я сама по отзывам, которых было много восторженных, что вызывает мое недоумение. Но на вкус и цвет все фломастеры разные, так что думайте сами, решайте сами...
А вот про туроператора с удовольствием процитирую свой отзыв из спецтопика:
"Анекс-тур - ужасный туроператор!
Прокомментирую:
1) Перенесли тур, купленный заранее за 1,5 месяца, на два дня. Представьте - ведь у некоторых бывает работа и строгий график выхода в отпуск. За это не предложили никакой компенсации, хотя путевки на тот момент просто из-за смены курса доллара стали дешевле.
Типа они меняют даты, как им удобно, но при этом потери несет только клиент.
2) Просто хамское отношение представителей Анекса в самой Турции - по графику в отеле не находились. На встрече первое, что мы услышали: "Это у меня плохое настроение, т.к. я на работе." Типа утомили мы его. Никакой помощи от них в течении отдыха, всё решали сами. Даже элементарный вопрос про полотенца в последний день - и то не смогли правильно объяснить.
3) Автобус на трансфер подали меньше, чем было пассажиров. Мне было предложено 7 летнего ребенка посадить на руки, как и другим пассажирам с детьми. До аэропорта представитель ТО вообще не поехал - вышел из автобуса у своего дома.
4) А уж такой развод с экскурсиями! Я бы написала крепкое ругательное слово, если б воспитание позволяло, про "гида" Ольгу, базирующуюся в Кремлин Паласе, а может и ещё где в Анталье. Этакая торговка без образования, ни капли не знающая о достопримечательностях. Вот просто некогда сейчас подробно написать про "обзорную экскурсию" по Антальи. Украли у нас целый день отдыха, таская по дорогим торговым центрам(проплатившим им привоз клиентов), а на осмотр достопримечательностей оставивших 15 минут. Ещё и оказалось, что она не имеет права проводить экскурсию, т.к. "она не гражданин Турции" (цитирую). А взяли с нас 50 долларов. За что?! Я в интернете прочитала больше исторических сведений, чем эта "гидина" нам рассказала.
5) Ну и сам базовый отель Анекса Кремлин Палас - просто красивый сарай с минимумом сервиса, не справляющийся с объемом отдыхающих.
Больше с этим туроператором никогда в жизни не поедем и никому не советую!
"Ох, как я зол!
Ах, как я зол!" (с)"
Добавлено
29.10.11
13:55
(4 256 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:27 29.10.11
Я думала весь мир сошел с ума оказывается есть еще нормальные люди нормально относящиеся к сервиса и своему отдыху, а то я думала только я была не довольна а всем все нравилось и отель оказывается супер?! Спасибо за отзыв согласна с вами полностью это отстой пусть даже за такие деньги не стоит там отдыхать
22:12 29.10.11
Смотрите внимательно в этом году у "САРАЯ" штук 20 отрицательных отзывов.
15:47 10.11.11
Ну что вы, Jlia4. Вас уже двое!)))
13:38 14.11.11
Соглашусь про гидов Анекса и про питание. Мне только одно непонятно, Кремлин самый дешевый отель в районе Кунду (сама выбирала по цене и другим параметрам), да и отзывы были не только положительные, почему вы являясь человеком, судя по всему, достаточно требовательным, не выбрали отель соответствующей ценовой категории, ну к примеру Мардан или Лимак или Титаник? Яснее ясного, что там и уровень обслуживания и питание должны быть лучше!
16:05 14.12.11
Selena295, Нас гораздо больше!
Речь идет не о том , чтобы оставить положительный или отрицательный отзыв, а указать на плюсы и минусы этого отеля и написать объективный отзыв.
Мне , допустим, не хочется быть обманутой за мои же деньги! Я много, где побывала (не только в Турции, во многих других странах) и понимаю, какой спектр услуг должны предоставлять в 5 или 4, 3 (в зависимости от точки на земном шаре , конечно).
А CUBE и ему подобные, видимо, только в Кремлине и бывали, раз так отстаивают "честное" имя этого отеля... :-)
Зачем писать отзывы, о том, что это крутой отель, если сами понимаете, что не тянет на 5, максимум 4 с мааааленьким плюсиком.
Народ, в Турции есть отели ГОРАЗДО лучше и за меньшие деньги.
Starlight Convention Center Thalasso & Spa- отличный отель, отрицательного ни от кого не слышала( да и отзывы в TOP-e можете почитать)
16:54 14.12.11
Anna-aleksy, если судить по Вашему отзыву, то получается- не важно куда ехать, в какие условия - главное ,что в Кунду, а так-пусть хоть в конюшни заселяют...Интересное мнение.
"Не человек красит место, а место человека"
Тоже могу сказать и о Кремлине, он должен повышать рейтинг этого р-на, а не наоборот!
12:33 21.12.11
VanillaCocaCola, отель указанный вами в предыдущем комменте стоит на данный момент времени 34т. р. за 7 ночей, тогда как тур в Кремлин в октябре стоил 26т.р. на 1 за 10 ночей, как говорится почувствуйте разницу, да и пилить до него час времени, не всем это подходит. Ну, видимо отзыв вы мой не читали, а всего лишь комментарий к чужому отзыву. Я подробно описала, почему именно Кунду, это было важным моментом для отдыха семьи с маленьким ребенком. Ну и в принципе все посетители сайта имеют право на личное мнение. Да, я не настолько притязательный человек, чтобы выбрать самый дешевый отель в данном районе, а потом говорить, что меня на танец не приглашали или руки не целовали. Я считаю, что отель подходит для отдыха семей с маленькими детьми, поскольку анимация, диско, спиртное не являются приоритетами при таком отдыхе, зато +++ - территория, близость к аэропорту и Анталии, пляж песчаный, детские площадки, бассейны с горками – мы прекрасно отдохнули, хотя первоначально Турцию не рассматривали, как вариант отдыха.
14:55 05.01.12
Anna-aleksy, подписываюсь под каждым вашим словом. С детьми лучше места не найти. Ладно час до Сиде, но я там была с ребенком, он обрыдался и по гальке отказывался ходить. Так и побывали на море, а ребенок ни разу не искупался. И разумнее устроенного аквапарка для малышей и детской игровой площадки на пляже чем в Кремлине+ТопКапы на побережье нет (за эти же деньги). С маленькими детьми это идеальное место (а вот без ребенка туда бы не поехала, да и вообще в Турции без ребенка делать нечего, есть гораздо более интересные места на нашей планете.)
10:18 06.05.14
Зашла освежить свои воспоминания, а тут такие комментарии))
Рассмешила классификация меня, как требовательного туриста и рекомендация выбирать более дорогие отели. Читайте внимательнее, уважаемая Анна и другие сочувствующие непревзойденному отелю.
Я в двушке на Крите отдыхала с двумя детьми и мне так понравилось, что я дважды туда ездила. Так что не так уж много мне надо для счастливого отдыха. Не надо за меня решать, где мне лучше отдохнуть. Я никому свой взгляд на отдых не навязываю - просто пишу свое мнение и своё впечатление.
Хамство представителей ТО и небрежность персонала перечеркивают все возможные плюсы. Турбизнес - это прежде всего гостеприимство.
Пляж оценить в не пляжный сезон возможности не было.
В такой муравейник больше никогда в жизни не поеду, где бы он не располагался.
23:49 02.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий