за последние 30 дней
Начну с начала. В этот отель мы ехать не собирались...
Начну с начала. В этот отель мы ехать не собирались, но получилось так, что тур фирма, которая нас встречала, сказала, что в отель который мы собирались ехать закрывается и нас отвезут в другой отель. В итоге мы приехали, как описано в описании отеля а ресепшене, нас встретили улыбаясь и дали нам с женой и дочкой один номер, сказав, что это 2 + 1, и родителям супруги другой номер. Здание, где находился номер напоминал мне общежитие. Войдя в здание в глаза бросился старенький ковролан. Войдя в номер я не увидел, что там походило на 2+1, т.к. сама комната была очень маленькая, и если даже поставить кроватку, то места вообще не будет. Но это была ерунда по сравнению с номером родителей супруги, который находился на этом же этаже, но в другой стороне. Подходя к номеру чувствовался запах краски, но зайдя в номер, там пахло так, как будто, там покрасили весь номер, что аж глаза выедало. Подумав, что нам эти номера дали специально, чтобы мы к ним "нормально" подошли, что мы и сделали, но нам сказали, что других номеров нет и будут через 2 дня. Сказав, что за 2 дня из номера труп вынесут, т.к. задохнуться там можно но нам сказали, что такая проблема есть, но якобы они красят такой краской, что она быстро испаряется, но почему то она не хотела испаряться. Когда мы их хотели пригасить в номер, они категорически отказывались. Тогда мы позвонили нашему тур агенту в своем городе, объяснив суть проблемы. Когда она позвонила в отель, и пыталась с ними поговорить, то ни к чему хорошему это не привело. Пока проблема якобы решалась, мы решили поужинать, т.к. сами проголодались, да и дочка есть хотела. Зайдя в столовую (куда с коляской можно попасть только через улицу, т.к. она находилась на втором этаже), мы сели за стол, при этом вокруг мне напомнило муравейник (все вокруг бегали как будто в период голодания), при этом выбора было мало. Пройдя а улицу,где готовят, мне напомнило комнату для курящих, т.к. сверху был какой то шатер, и на улице где готовили, все было в дыму. Набрав разной еды, в итоге я съел чуть меньше половины, хотя на аппетит никогда не жаловался.В итоге мы не доев пошли решать нашу проблему. Созвонившись с нашим тур агентом, она сказала, что мы уедем в другой отель в район Текирова (Кемер) (в котором мы в дальнейшем к счастью и остались), но нам надо оставить там жалобу, т.к. оказывается этот отель может снять с нашей компании штрафные санкции аж за три дня, хотя мы там были лишь пол дня. Написав жалобу, я с тестем пошел забирать вещи, а супруга с мамой пошли отдавать жалобу. Когда они отдали ее, то они сняв себе ксерокопию, категорически отказались в ней расписываться, что ознакомлены. В итоге они сказали, что проблемы никакой нет, отказались вести на эту тему какие либо разговоры. Уехав в другой отель, на следующий день, нам позвонила наша тур агент и попросила вернуться обратно в этот отель Венеция, т.к. менеджеры отеля хотят снять штрафные санкции, сказав, что никакой проблемы не было, якобы мы просто приехали, побыли минут 10-15 в отеле и уехали. В итоге хорошо, что весь спор жена записала на сотовый телефон, запись которого мы и показали нашему гиду, который разбирался в проблеме.
Вот так такой вам райский уголок.
Вы действительно хотите удалить комментарий?