Отвратительный Отель, это ни то что ни 5 звёзд, он и на 3 тянет с трудом! Отдыхали там с 18 по 26 октября! при заселении первый номер который предложили был без воды и света, хотя как и учили при регистрации в паспорт положили 20долларов! Во втором номере были смежные двери с соседним которые без проблем открывались и вы с лёгкостью попадаете в номер который вам не принадлежит! В итоге официально заплатив 300 долларов, нас заселили в номер с видом на лагуну! он был точно такой же как и предыдущие, но в нём была вода, свет, заполненный бар и сейф с кодом, а ни с ключом! Еда, кому как конечно о вкусах спорить сложно, но спустя 4 дня мы с мужем кушать там больше просто не могли, радовало когда давали картошку фри)))) вот её с кетчупом есть было можно! но опять же по еде это просто моё мнение! на территории отеля постоянно велись какие-то работы, то между корпусами заливали цементом дорожки, то делали жалкое подобие ландшафтного дизайна, то пол ночи арабы орали под балконом выкладывая что-то из камней на газоне, так же косметические ремонты в номерах идут постоянно, поэтому в нашем корпусе запах краски присутствовал постоянно!

То что касается обслуживания, уборка в номере: ни разу за 8 ночей не поменяли постельное бельё, при этом регулярно в номере оставляли грязные тряпки, чтобы поменять полотенца на чистые нужно было поднять на уши пол отеля! Про шампунь и гель для душа, я просто ничего не говорю, мало того что они ужасного качества(ни разу не пожалела о том что взяла свои), так они ещё и не пополняются! Ещё не удивляйтесь, если например в 9 утра в ваш номер стучат с такой силой, что появляется ощущение землетрясения, это уборка номеров и их не волнует ваша табличка "не беспокоить" они упорно тарабанят в дверь, а когда ты её открываешь и спрашиваешь "что случилось", то ответ очень прост "хочу убраться сейчас!" говоришь, не надо, мы спим, тогда ответ ещё более убивающий "тогда пустите я посмотрю что у вас в номере"

Что касается работы ресепшена, пока вы всем довольны, то они замечательно говорят и понимают по русски, как только вы чем-то не довольны, то у них всех сразу отшибает русский язык!

Каждому своё конечно, но для нас это был не отдых, а мучение! даже билеты поменять пытались, чтобы уехать раньше!