Это мое письмо, которое я написала сразу же после приезжа из отеля Тропикал Клаб. Тянет он в лучшем случае на 2 звезды!

Но, думаю, что мое письмо скажет все само за себя.

Ирина, здравствуйте.

Как у Вас дела? Надеюсь, что у Вас все замечательно, чего не могу сказать о себе.

Вы знаете, я тут решила дать Вам обратную связь по моей поездке, мне кажется, что это будет правильно, были некоторые моменты, которые просто испортили отдых.

Время вылета рейса ККК-751 компании Атлас Джет постоянно варьировалось. Вы сказали, что мы улетаем в 5.35 утра, в итоге мы вылетели в 7.30. Пять часов провели в аэропорту с ребенком, плюс 6 часов полета, в итоге полностью потерянный первый день отдыха.

Нас поселили в комнате 10 кв.метров. Насколько я помню, Вы говорили мне, что в номере не будет балкона, но не сказали, что номер будет такой маленький. Нас все-таки было двое, и было очень неудобно в таком номере. На все мои просьбы заменить номер, гид от принимающей нас компании WINGS - Эльман - проигнорировал, мотивируя тем, что мест нет и для меня был забронирован именно этот номер. Вот в таких плохо приспособленных условиях для жизни нам пришлось отдыхать.

В день отъезда нас выселили из номера в 12.00, хотя из отеля мы выезжали только в 19.00. Нам с дочкой пришлось на 47-градусной жаре сидеть на шезлонге и принимать душ в фитнес-зале. Мне казалось, что мы оплатили 11-й день и можем находиться в номере вплоть до отъезда. Вот это вообще, мне непонятно.

Время вылета тоже постоянно варьировалось. У меня в билете было написано 22.15, в итоге мы уехали в 00.40, из отеля нас забрали в 19.00, и мы даже не успели поужинать.

Мне казалось, что Вы понимаете, какие условия для отдыха мне нужны, но эта последняя поездка была просто испытанием для нашей семьи. В-третьих, очень не понравилась компания WINGS, ваши партнеры в Турции. Очень много было недочетов и жалоб на них. Они просто реально сдирают деньги с туристов, но ничего реально для туристов не делают. Сам отель мне не понравился категорически. Сплошные ограничения, правила, полное отсутствие анимации, каменистый пляж, скудная однообразная еда, ужасный прилипчивый персонал, антисанитария, пластиковые стаканы с неотмытой помадой на карях, старые номера, ломающаяся сантехника, тучи комаров.