Club Hotel Aqua Plaza 4*

Я в Турции отдыхала впервые.Начиналось все хорошо. При оформлении путевки в тур.фирме Нева мне зам.начальника отдела продаж Козлова Л.К. рекомендовала отель Eftalia Resort****,т.к. она его знает и мне должно понравиться. Я оплатила тур. В аэропорту Анталии встречающий нас гид Борис (так переводится его имя с турецкого не дословно конечно) объявил , что нас ждет сюрприз. Нас три человека я и еще молодая пара из Москвы.Сюрприз заключался в следующем нам заменили отедь, необоснованно.В отель который был оплачен вселилась немецкая делегация в количестве свыше 200 чел. и они попросили русских не заселять. Как Вы считаете ? Нормально? Мы приехали в отель "Agua Plaza 4*.Номеров в основном корпусе для нас не было. Нас разместили в отдельно стоящий домик с общими удобствами (т.е общежитие). Комната без телевизора , на стенах пятна бурого цвета, комары.У меня оплачен SGL.Отельный гид (Назир) помочь нам не смог или не захотел.Но вид делал что пытается разместить нас в основном корпусе. Звонки В Москву тур.оператору результатов не дали.Представительство тур.фирмы в Турции кивало на Москву, Москва на Турцию. Все делали вид ,что что-то решают. Время шло.Все шли на пляж к морю, мы на Rezepsen. Вновь прибывающих туристов размещали быстро(немцы, поляки). Русских было несколько человек. В итоге мне только на 5-й день выдали ключ от номера в основном корпусе без балкона с не открывающимся окном. Никто даже не извинился. В чем моя вина?На Rezepsen персонал делает вид, что по русски не понимает.

Отель только для семейного отдыха. Анимация на немецком языке.Из еды можно выбрать, с голоду никто не умер. Вход в море-галька, нужна спец.обувь. Территория не охраняется. Оценка отеля твердая 3(тройка)***. Впечатление было испорчено. Вернувшись в Москву поехала к Козловой Л.К.оставила заявление . Да-да мы знаем Вашу проблему,разберемся.(ответ Козловой Л.К. при приеме заявления). И тишина ...? Исходя из моей ситуации не могу рекомендовать данный отель.