Utopia World Hotel 5*

Ну вот пришла и моя очередь писать отзыв про Утопию 

Обобщая все нижеописанное скажу, что отдых был сказочным, и уезжать было очень тяжело

Свой отзыв поделю на разделы, чтоб удобнее было читать (или упускать ненужные ) и отдельно дам некоторую информацию по номерам комнат (откуда какой вид и т.д.).

ТУРОПЕРАТОР, ПЕРЕЛЕТ, ТРАНСФЕР, ОТЕЛЬНЫЙ ГИД

Мы летели от Тезтура на 14 ночей с 21.09.2011 по 05.10.2011. Двое взрослых и ребенок 5 лет. Вылет без задержек, в Анталии погрузились в автобус и практически сразу поехали. Трансфер из Анталии занял 3,5 часа, которые пролетели незаметно, т.к. за окном постоянно было что-то интересное. Девочка-гид развлекала ненавязчивым рассказом. Заехали по пути в 4 отеля (ну это кому как повезет), везде все быстро, возле отелей стояли максимум по 5 мин.

Нашего отельного гида от Тезтура увидели только на следующий день. Доброжелательная девочка Юля, кто-то писал, что она хамка, ничего подобного не заметила. Тут наверное как аукнется, так и откликнется. Не навязчивая, экскурсии не втюхивала. Супруг напротив сам к ней несколько раз ходил поузнавать поподробней о той или иной экскурсии.

РАЗМЕЩЕНИЕ

В отель приехали часов в 12 дня, заполнили бумажки, положили в паспорт 30$ и попросили номер повыше с видом на море (бронировали главный корпус). Нам одели браслеты и отправили обедать. Где-то в 13.30 мы получили ключ от номера. Нам достался номер на третьем этаже 3040, далеко не «повыше», но прямой вид на море, пляж.

На ресепшн все понимают по-русски, так же там работает русская девочка Марина (самая хмурая на фоне турков). Если какие-то вопросы или пожелания относительно размещения, то можете смело их озвучивать на русском – Вас все поймут.

Относительно денюжки в паспорт. Кто-то советует не баловать турков (да и прочих), но все это уже давно сделано до нас. Все номера в Утопии одинаково хорошие (имеется в виду сам номер), и если Вам не важно где именно Ваш номер находится или какой вид из окон открывается, то нет смысла платить при заселении. Мне это было важно, и я не хотела получить номер с видом на разгрузку кухни. На момент, когда мы были в Утопии, отель был на стопе, забит под завязку. Из освобождающихся номеров, хорошие в течение дня придерживали для тех, кто платил, или же для немцев, голландцев. Поверьте, в отеле есть такие номера, в которых отдыхать я бы ни за что не хотела (об этом подробнее напишу ниже)

НОМЕР И В НОМЕРЕ

У нас был номер с балконом. Номер чистый, уютный. Мебель как новая, ничего не было раздолбанного или попорченного. Постельное белье и полотенца – белоснежные (чем они их стирают?!:)). В номере чайник, всегда в наличии пакетики чая (липтон), кофе (нескафе классик), кофе мейт и сахар. Две чашки с блюдцами, две чайные ложки и два стакана. Минибар - две литровые бутылки фанты, две литровые колы и полуторалитровая бутылка воды без газа. Минибар пополнялся ежедневно. Если от бутылки воды Вы отпили лишь стакан, Вам поставят еще одну полуторалитровую бутылку.

В санузле – по несколько бутылочек шампуня, кондиционера, геля для душа и мыла. Пополняют по мере расходования.

На балконе 2 пластиковых кресла, столик и сушилка для белья. Сушилка вся побита ржавчиной! Оно и понятно – стоит на балконе и все погодные явления принимает на свои эмалированные плечи. Эх, для таких случаев надо сушилки из нержавейки ставить.

По телеку есть 3 русских канала – россия24, первый (ОРТ) и какая-то русская музыкалка. Мы без конца смотрели Беби (думала хоть в турции от него отдохну), правда на турецком. Всего 3 детских канала, все с турецким переводом, но нашу детишку это не смущало.

Имеется сейф в шкафу, небольшой - дверца размером А4, или даже меньше.

Сейф, минибар, и все остальное, что пополняют в номере, а так же интернет (о нем позже) включены в стоимоть тура.

УБОРКА НОМЕРОВ И ОТЛЕЛЯ ВЦЕЛОМ

У нас уборка в номере была на твердую тройку. Заключалась она в основном в аккуратном застилании постели. Часто оставался грязным пол, только сметался мусор. Балкон вообще убрали лишь раз за 2 недели. Мне лично все это было абсолютно не важно, напрягало только то,что уборка у нас в номере была в странное время – часа в 4 дня или даже позже. Номера над лобби убирались с утра, видимо просто до нас очередь доходила поздно. Доллар на постели оставляли всегда, под конец муж уже начал ворчать: «за что мы ей платим?!» «За улыбки». Действительно, девочка очень приветливая, всегда улыбается, молодец!

Абсолютно согласна с тем, что уборка – это все человеческий фактор, тем болем что горничних в отеле человек 20 минимум. Только на один этаж главного корпуса одновременно приходится 2 горничных.

Полотенца меняли ежедневно, при том, что мы ни разу не кинули их на пол. Постель меняли через 2 или 3 дня.

Добровольно кренделя из полотенец нам не крутили. Пошла на хитрость – я скрутила на постели смайлик из полотенец, и вуаля…два лебедя и сердечко 

Кстати о горничних – на столике всегда на виду лежали золотые и серебряные украшения, турецкие лиры – никогда ничего не трогали. Мы никогда не прятали фотик и дорогие объективы, на виду всегда лежал ноут – все оставалось на тех местах, где оставили. Муж в сейфе хранил только документы и крупные деньги.

А вот в остальном уборка отеля была на 5+! Постоянно терли зеркала и стекла в лифтах, туда-сюда сновали уборщики с метлами, возле главного басейна постоянко ходили официанты – собирали пусте стаканы. Общественные туалеты ПОСТОЯННО мыли! В женский туалет совершенно спокойно заходил мальчик, даже если в туалете были женщины, и не обращая ни на кого внимания вытирал пол, пшикал ароматизатором. Особенно прикольно было наблюдать, как к тебе в кабинку общественного туалета заезжает швабра и моет тебе ноги .

АНИМАЦИЯ

Мне лично анимация очень понравилась. Ребята энергичные, веселые, не зажатые. Почти все из Украины, за исключением нескольких турков и россиян. Почти все говорят свободно на нескольких языках. Дневная анимация часто повторялась (гимнастика, йога, степ-аэробика, аква-аэробика, водное поло), ни разу не повторялись лишь конкурсы и всякие приколы аниматоров. Но вечерняя анимация за 14 дней повторилась всего 1 раз.

2 раза попали на турецкую ночь, 1 раз на пенную вечеринку.

За 14 дней очень полюбила музыку, которую крутили на анимации, купили у аниматоров диск, а там… фуфель полный. Из той музыки, которую крутили ди-джеи Утопии всего пара треков. Не покупайте – 15$ на ветер!

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ

Детская анимация в Утопии была СУПЕР! Девочки Аня, Катя – умнички! Наша детка не хотела вообще ходить куда-либо кроме мини-клуба. Детки там вырезали, раскрашивали, готовили фруктовые салаты, которыми потом кормили гостей возле главного бассейна. Аниматоры деток раскрашивали, наша мадам была и бабочкой и кошкой и рысью . В мини-клубе телек с мультиками, рядом детская площадка, в общем деткам там не скучно и они всегда под присмотром. Кто-то писал, что когда закрывается мини-клуб, аниматоры просто уходят, оставляя детей на площадке одних. Не правда! Лично видела, как девочки водили деток возле главного корпуса в поисках родителей, забывших вовремя забрать ребенка.

В 20.30 начинается мини-диско. Детишки отрываются от души, аниматоры выкладываются по полной. Когда вернулись домой, супруг накачал музыку, которая была в мини-диско, часто включаем ее ребенку, и у самих ностальгия (арам-зам-зам).

В детской анимации девочки тоже говорят на нескольких языках.

ИНТЕРНЕТ

Wi-Fi ужасный! Соединение очень медленное. У нас лучше всего был сигнал из лобби, под конец отдыха боль-мень из номера. Чтоб подключиться, необходимо было ввести номер комнаты и номер паспорта – у нас под этими данными ловило сигнал очень плохо. Лучше сразу вводить и логин и пароль – utopia, сигнал будет лучше.

СЕРВИС, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ДРУЖЕЛЮБИЕ

Весь обслуживающий персонал очень дружелюбный, все улыбаются, здороваются (Только сами не забывайте тоже улыбнуться). Все понимают русский, и от слова «спасибо» расплываются.

Особое трепетное отношение к детям – ребенку подмигивают, хотят потрепать за щечку или пощекотать.

У нас был случай – детишка спрятала в букет цветов, которые стояли в номере, ракушку, и никому об этом не сказала. Цветы завяли, горничная их конечно же выбросила. Ребенок, зайдя в номер и не обнаружив букета впал в истерику. Нашли горничную, объяснили ей, она позвала менеджера, и тетя сказала – 5 мин и ушла. Вернулась с пачкой орешков, шоколадом и набором цветных камушков для декора. Вот Вам сервис.

Еще момент – в те дни, когда был ливень, по территории отеля постоянно курсировали небольшие машинки, которые забирали людей с вилл и отвозили в главный корпус, и наоборот.

ЕДА, НАПИТКИ

Еда - отдельная тема. Голодным остаться невозможно! Хотя кто к чему привык.

На завтрак основной упор был на молочку (видов 6 йогуртов, как сладких так и нет, творог с молоком, хлопья, колечки или пр., что заливается горячим или холодным молоком), яйца (вареные, омлеты с сыром, колбасой, глазунья) и выпечка. А так же всегда свежие овощи, много видов сыров.

Обед – всегда какой-то один суп-пюре, курица, говядина, баранина, рыба. Много свежих овощей и зелени, и заправок к ним.

На ужин всегда какие-то блюда на мангале (овощи, мясо и рыба).

Есть так же диетический стол – отварные овощи, картофель и мясо без всяких специй и соли. И детский стол (вот он меня разочаровал) – картошка-фри, жареные сосиски, острые котлетки. Детки все это конечно любят, но каждый день - это не по детски вредно.

Всегда отдельный стол с фруктами, много сладостей (всего так и не попробовали). Никогда нигде не стояли в очередях, свободный столик не могли найти всего один раз - на ужин, когда на улице был ливень и открытые терассы ресторана были закрыты.

В зале ресторана автоматы чай-кофе-капучино, вода и напитки, две бочки с вином, пиво и фанта-кола-спрайт на баре в ресторане.

ПИВО ЭФЕС. Дома я пью только безалкогольное пиво, и пиво эфес мне очень напомнило Балтику «0». Мне понравилось, легкое и почти безалкогольное.

Из того, что там пила, скажу что Бейлис и мартини – все как у нас. Разные бармены коктейли делают по-разному. Кто-то в лобби пину колладу делал просто налив все ингредиенты в бокал, и мешай мол сама, а кто-то смешивал в шейкере и с бенгальскими огнями подавал. Поэтому однозначного мнения нет.

СТУПЕНЬКИ

Страшилка всех форумов – ступеньки  Если Вам нравится отель, но смущают лишь ступеньки – смело едьте, только селитесь в главный корпус. На пляж можно добраться автобусом, который курсирует без перерыва с 9 до 18.00, в аквапарк он так же завозит. Даже если идти на пляж пешком, то ступенек будет совсем чуть-чуть перед мостом. Мы всегда спускались пешком, поднимались автобусом. Если не жить на второй линии вилл, то о ступеньках можно вообще не беспокоиться. Мы лично их не ощутили совсем.

РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ, ТЕРРИТОРИЯ, АТМОСФЕРА

Отель расположен на возвышенности, среди сосен и банановых плантаций. Виды из отеля – потрясающие! Таких красочных закатов я еще не видела! После того как солнце садилось, линия горизонта окрашивалась в оранжевый цвет. Фотографии получаются просто улет! (все мои фото – без фотошопа, прошу это учесть при оценке отеля ).

Территория огромная, вечером все подсвечено, очень красиво! Ходили на закате на пляж (лифт работает круглосуточно), в общем гулять по территории отеля – одно удовольствие! Море цветов везде, лианы вдоль крепостной стены цветут наверное круглый год 

В первую неделю отдыха большинством отдыхающих были русскоговорящие, потом понаехала куча голландцев, поляков и немцев, русскую речь уже было слышно меньше. Откровенного бескультурья не встречала, пьяных тоже не наблюдала. В основной массе отдыхали семейные пары, много детей. Наша детишка находила общий язык и с немецкими детками, и с чешскими (уж не знаю как они друг с другом общались, но жестикулировали много).

ПЛЯЖ

Вот пляж – это пожалуй слабое место отеля. Сам пляж и береговая полоса – песочек и мелкие камушки, а заход в море – большие камни. Ребенку было нормально, она в жилете, и там где начинались камни – уже до дна не доставала. А вот взрослым ходить по дну тяжело. Но зато водичка в море в конце сентября была как парное молоко! Теплющая – не то слово!

Мне лично камни не мешали, я часто купалась с пирса, но есть народ очень придирчивый.

Сам пляж чистый очень. Лично видела, что по вечерам, когда уже садится солнце, по пляжу катается трактор, ровняет и нагребает песочек.

Лежаков хватало всем, куча свободных, независимо от того, когда Вы пришли. Та же ситуация с лежаками была и на бассейнах – всегда есть куда лечь.

ПОГОДА В КОНЦЕ СЕНТЯБРЯ-ОКТЯБРЕ

Мы были с 21 сентября по 5 октября и нам с погодой очень повезло. Ливневые дожди были два дня подряд сразу после нашего приезда, но дождь был во второй половине дня, а в первой жарило солнце. Температура воздуха была за 30 градусов, днем на солнце находится было тяжело – обжигало. Даже когда шел дождь, он не очень освежал – все-равно было жарко. Ближе к нашему отъезду стало чуть свежее, может градусов 27, море чуть остыло, стало как в августе в Крыму, а вот бассейны остыли значительно сильнее.

ИНФОРМАТИВНО О НОМЕРАХ

Мы жили в главном корпусе, поэтому более детально расскажу про него. По виллам лишь скажу из каких хороший вид, но о виллах позже.

Главный корпус отеля расположен в таком месте и таким образом, что окна всех четырех сторон выходят на море. Только с двух сторон – это прямой вид на море, а с остальных двух - море несколько бокового вида, т.е. чтоб его увидеть надо выйти на балкон.

Главный корпус внутри поделен на 2 колодца – вторых света. БОльший колодец – внизу которого расположен лобби, и меньший, внизу которого маленькие магазинчики, фонтанчик, врач и отельные гиды.

Со второго по пятый этаж корпуса нумерация номеров одинаковая, отличается лишь первая цифра – 20.., 30.., 40.., 50.. (в зависимости от этажа), т.е. к примеру под номером 3012 находится номер 2012.

На 6 этаже номера немного сдвинуты. К тому же 6 этаж – мансардный.

На 1 этаже номера находятся только в маленьком «колодце», там где магазинчики.

Сейчас буду писать об однокомнатных стандартах. О двухкомнатных позже.

Самые хорошие номера с точки зрения вида из окон – это номера, последние две цифры которых ..10, ..11, ..12 (т.е. 2010, 2011, 2012, 3010, 3011 и т.д. вплоть до 5012). Первый этаж не в счет!!!! (Если честно даже не посмотрела какая нумерация номеров на 1 этаже)

На 6 этаже номера немного сдвинуты, как уже писала, поэтому 6 этаж – это 6011, 6012, 6013. Это все торцевые номера, прямой вид на все побережье Алании, море, ориентация – запад, солнце во второй половине дня и умопомрачительный закат прямо в окна, а ночью потрясающая иллюминация всей Алании у Ваших ног!

К тому же только в торцевых номерах с увеличением этажа увеличивается площадь балкона – 2 этаж балкон как везде, 3-й – больше, 4-й – еще больше и т.д. На 6 этаже в торцевых номерах балкон громадный, но он без крыши. Из минусов этих номеров – днем немного шумно от дневной анимации (но днем она не очень громкая, спасет закрытая балконная дверь), а ночью, после того как в амфитеатре закончится вечерняя анимация, может быть шумно из Лагуна-бара (караоке, или выступление модных в Турции коллективов).

Вторая сторона главного корпуса, из которой прямой вид на море – это номера, которые выходят на релакс- басейн и пляж. Их нумерация - ..01 - ..07 (находяться над лобби) и ..40 -..46 (находяться над вторам «колодцем» с магазинчиками). Т.е. на втором этаже - 2001 – 2007 и 2040 – 2046, на третьем – 3001 – 3007 и 3040 – 3046 и т.д. на каждом этаже выше. Ориентация этих номеров – юг, солнце практически весь день. Аланью из окон не видно, но видно побережье следующего за отелем поселка (даже не знаю как он называется). Прямой вид на море, видно весь релакс-пул, амфитеатр, лифт на пляж. Из мину сов – вечернюю анимацию отлично слышно даже с плотно закрытой балконной дверью. У нас был номер 3040 и ребенка первые две ночи пытались уложить спать в 21.00 (как обычно). Это оказалось невозможно, потому что слышимость из амфитеатра была такая, будто тебе орут прям в ухо. Вышли из положення тем, что решили посещать кардую вечернюю анимацию, а уже после нее укладывать детишку спать. После анимации (заканчивается где-то в 22.30) на этой стороне отеля – тишина.

Далее смотрим вторую длинную сторону корпуса, которая над главным входом. Здесь уже не все однозначно. Ориентация – север, в октябре на этой стороне отеля не было солнца совсем. Вид из окон – горы, банановые плантации, видно Аланью и если выйти на балкон, то видно побережье Аланьи. Нумерация - ..15 - ..32 . Номера ..15 - ..23 находятся над лобби, ..24 - ..32 – над вторым колодцем и переходом между ними. Более удачные номера с этой стороны отеля именно над лобби (но не все, а именно ..15 - ..20), под балконами – терасса лобби-бара, хороший вид на главный бассейн, машины под окнами не ездят. Остальные же номера на этой стороне с моей точки зрения неудачные - под балконами хоз. двор ( хоть и накрытый крышей) либо козырек главного входа, куда без конца подъезжают – отъезжают машины и автобусы с гостями отеля, а к хоздвору машины с продуктами и т.д.. На втором этаже неудачные номера на этой стороне – 2021- 2026, т.к. видам из окон мешает козырек над главным входом.

И последняя сторона отеля – второй торец. Ориентация – восток, солнце рано утром и до обеда. Вид из окон – горы, банановые плантации, если выйти на балкон то видно море и побережье следующего за отелем поселка. Очень красивые восходы, небо где-то в 6.30 в октябре окрашивалось в ярко-розовый цвет. Нумерация - ..34 - ..36. Балконы так же как и с противоположной стороны с каждым этажем увеличиваются по площади. Из минусов – под балконами стоянка машин. На мой взгляд – номера на этой стороне одни из грустных.

А теперь о самых неудачных номерах в главном корпусе! Это конечно первый этаж. Хотя у них есть один плюс – очень большие балконы, прям как терассы. Внутри в них не была, но теоретически в них очень высокие потолки и среди них есть несколько двухэтажных номеров. Но все равно там бы я селиться ни за что не хотела.

Двухкомнатные номера находятся по углам главного корпуса. Самые удачные из них, последние две цифры которых - ..08 , ..09, ..13, ..14. В номерах 09, 13 и 14 – потрясающий вид на море и побережье Алании, закаты, при чем этаж не важен. Номер 08 выходит на релакс-пул, прямой вид на море, Аланью не видно.

Теперь о Виллах. Виллы трех и четырех этажные. На каждом этаже по 4 номера. Нумерация начинается с верхнего этажа, т.е. сверху – вниз. Самые удачные виллы, относительно вида из окон и близкого расположения к главному корпусу, это - №№32, 31, 29, 28. Прямой вид на море и побережье Алании, очень красиво. Ориентация – почти запад, солнце во второй половине дня. Все перечисленные виллы находятся на первой линии. Возле виллы№32 лестница наверх к главному бассейну, недалеко от виллы №28 еще одна лестница. Виллы №№ 32,31,29 находятся в соснах, №28 – сосен уже нет. Еще неплохая вилла №27 на первой линии, прямой вид на море, лестница наверх – в шаге, но чтоб увидеть побережье Алании уже придется выйти на балкон.

На второй линии вилл хороший вид (на побережье Алании) из вилл №№ 21,22,23,24 , но только верхние этажи. Неплохой вид так же из вилл 25,26 – прямой на море, Алания сбоку. Селиться в виллы лучше в два верхние этажа. К примеру в вилле №32 это будут номера 3201 – 3208. Никому не советую селиться в самый нижний этаж! Во многих виллах самый нижний этаж не то что лежит на земле, а и ниже уровня земли – полное ощущение подвала! В моем понимании такие номера не могут стоять столько же, сколько и остальные, они должны стоять дешевле, но как это ни странно, они стоят столько же, сколько допустим номер 3101 в вилле №31 (четвертый от земли этаж с видом на побережье). Почувствуйте разницу. В том числе и по этой причине я боялась при покупке тура бронировать виллу – это такая лотерея, всего 4 понравившиеся мне виллы из 26. Шанс, что я получу нужную мне при полной загрузке отеля – очень мал, а указать конкретную виллу при покупке тура – невозможно.

В общем, у кого какие вопросы по размещению – спрашивайте! Что помню – отвечу!