АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал в
июне 2007
01.06.07 - 15.06.07
- Воздержался

2

1 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ, ВНИМАНИЕ!!! ЭТО КОШМАР. Если Вы...

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ, ВНИМАНИЕ!!! ЭТО КОШМАР. Если Вы не хотите испортить себе отпуск - НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. Только что вернулась (24.06.07). Продолжительность поездки 21 день, так что смогла по достоинсту оцнить все. Сказать, что это не тянет даже на "трешку" - это не сказать ничего!!! ГЛОБАЛЬНЫЕ МИНУСЫ: 1.Кондиционер официально работат только с 15 до 19.00. Конретно в нешем номере он не работал вообще и на трехкратное обращение на Ресепшн, так и не заработал. 2. Ужасно грязный пляж (палки, сучки и даже стекло). Правда перед нашим отъездом, они все же пригнали туда технику для чистки. Тропа по пляжу проложена шириной около 80 см, так что два встерчных потока с пляжа и на пляж толкают друг друга не только локтями, но это бы еще ничего, сложена она из фанеры, которая со временем вся покоробилась и загнулась, когда заканчивается тропа из фанеры начинается сколоченная из досок, с торчащими ржавыми гвоздями. И еще, большая куча мусора свалена с правой стороны при входе на пляж. 3. Посуда в ресторане не просто грязная, она повергает в шок. Такого я не видела ни в одной "трешке", даже турецкой. 4. Минибар не охлаждает, кроме того по их сестеме в него ничего не ставится кроме двух бутылок воды. 5. Центральный лифт в главном здании не работает, очень актуальная проблема, если вы с маленьким ребенком. МИНУСЫ ПОМЕНЬШЕ, НО ТОЖЕ НЕПРИЯТНО: 1.Фен в нашем номере работал 2 минуты, потом отдыхал минут 10-15. 2.Бассейн для малышей расположен террасой под взрослым, таким образом, что вода из взрослого перетекает в детский, я свою двухлетнюю дочку так и не рискнула туда окунуть. 3. Лунапарк работает один час с 17.30 до 18.30, при этом колесо обозрения не работает вообще. 4. Нет свежевыжатых соков, понятно, что они идут за деньги, но их все равно нет! 5. Фрукты - только апельсины и наполовину сгнившие яблоки в 50% случаев из 21-го дня. (Правда в остальном мы остались питанием довольны, даже двухлетнему ребенку можно было найти еду всегда. Отварное мясо, курица, брокколи, цветная капуста и т.д. Мамочки, если едете в Турцию берите с собой ратворимые каши). РАЗМЕЩЕНИЕ ПО ПРИБЫТИЮ: Будьте готовы к тому что все вечерние рейсы селят в "хижину дяди Тома", что за Аквапарком, то есть на краю географии, это здание было построено для прслоала, но предприимчивые турки его перепофилировали в отстнойник для вечерних рейсов. Ни за какие деньги они не предоставят вам другой номер, только следующим утром после голобальных скандалов и обязательного разговора с главным менеджером по размещению вам предоставят то, за что вы заплатили деньги. Через этот отстойник прошли не только мы, но и все с кем мы разговарилваи. Чтобы переселили ругаться надо громко и долго. Соседи, с тоже с двухлетним ребенком предлагали даже 1000 долларов, но даже это не помогло. Совет всем, если есть проблема с номером пишите письменную претензию, ее должен подписать обязательно представитель туроператора (встречающей строны) и главного менеджера по размещению.

Добавлено 25.06.07 17:47 (2 959 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:57 16.03.16

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв