Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2011
- Не рекомендую отель
06.10.11 - 15.10.11
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 6.10.11 по 15.10.11. Первое впечатление (холл...
Отдыхали с 6.10.11 по 15.10.11. Первое впечатление (холл, стойка регистрации, бары в основном здании) очень хорошее. Заселили нас очень быстро и неплохо. Номера в отдельных постройках (не основное здание) несколько обшарпанные.
Худшее выяснилось потом, когда начался шторм и 2 дня дождей. У нас залило весь номер, промокли чемоданы и часть вещей, короче мы работали поломойками 2-3 раза за день. Когда я посмотрела дверь балкона, через которую сочилась вода, то она оказалась вся гнилая. Обратились на ресепшен, нам предложили переехать в другие бунгало на первый этаж. Так как и так было очень сыро, лило сверху то тащится по улице с вещами в другой номер не захотелось. Переселить в основное здание, чтобы не ходить под дождем в ресторан, они отказались. Объяснили, что нас 4 человека и в стандартный номер мы не поместимся, а за junior suite надо платить. Но это все мелочи...
Питание сносное. На 9-10 день в ресторан идти не хотелось, скучно. Сладости, в отличии от других отзывов, меня не вдохновляли, очень однообразные и слишком сладкие.
Перехожу к тому, ради чего, собственно, пишу этот отзыв. Это анимация. Её не было!!! Первые дни девочки с усталым видом проводили восточные танцы. Причем я в них немного разбираюсь и можно так показать и научить, что даже женщина 70 лет будет счастлива и чувствовать себя желанной. У ведущей же было единственное желание показать себя и дать понять, что никогда вы "мымры" так не сделаете. Было очень противно. Не бывает плохих учеников, чаще встречаются никудышные учителя! Степ-аэробика тоже шла вяловато. После шторма и её не стало.
В мини-клубе девочки занимались только тем, что присматривали чтобы дети не сбежали и не поубивали бы друг друга. В 12 включали DVD с мультиками. На этом все игры заканчивались. Я не понимаю, если отель опозиционирует себя как отель с самым большим и хорошим мини-клубом, так надо держать марку. В конце концов в этот отель я поехала только из-за хорошего мини-клуба! А его не было!!! Во время шторма, когда дети не знали, чем себя занять, вместо игр, лепки рисования и так далее с 10 утра включали телевизор ... Когда я возмутилась таким мини-клубом, они сказали, что если дети хотят пусть играют (типа они же не запрещают). Я редко встречала детей, которые при включенных мультиках играют сами в игры. Бред!!! Я понимаю, что отель закрывается и им неохота ради какой-то кучки отдыхающих напрягаться. Но тогда так и пишите на сайте отеля: анимация до 1 октября, после развлекай себя сам. Я отдыхала в других отелях в БЕЛЕКЕ такого безобразия там не было.
Обслуживание в барах хорошее. Но уборка в номере через раз, потом вообще выяснилось, что мы остались в бунгало одни и про нас забыли, а у нас бумага туалетная кончилась (простите за подробность).
Персонал весь приветливый, говорят по-русски. Но пляж очень долго и плохо убирали после шторма. Мы ходили в другие отели, там уже на следующий день к 12-ти была чистота. У нас же и через 3 дня чистотой и не пахло. В связи с этим мусором на пляже появились мухи, осы. Некоторых детей покусали. Зачем убирать пляж, если мы все равно закрываемся через 10 дней?
Есть ощущение после поездки, что тебя крепко обманули. Что вот до 1 октября мы работаем, а после 1 октября кто приехал "сам дурак". Но деньги-то взяли такие же что и в сентябре! и где они?
Вывод: я бы не советовала ехать в этот отель (могут обмануть).
Совет отелю: деньги взятые у клиента надо отрабатывать.
Добавлено
16.10.11
22:34
(3 409 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:43 17.10.11
Дорогая Наталья! Очень жаль, что много негатива связано именно с окончанием сезона в нашем отеле. Уверенна, что Вам бы он понравился в сентябре, но мы действительно не скрываем дату закрытия, агенства также обязаны об этом знать, так как рассылка с данной информацией была сделана. Ещё раз извините за извинения. И пляж убрали, вот только Вы правы о том, что это не было сделано так быстро, как нужно было. Проколы в работе действительно имеются.
23:28 17.10.11
Не скрывать дату закрытия это одно, а вот отрабатывать до "финального свистка(постояльца)" уже другое. Цены в сентябре и октябре одинаковые, только вот в октябре вместо активити все "на чемоданах сидят". Если все так открыто, распишите что так и так, мы закрываемся и работает то и то такого-то и такого-то, а также давайте соответствующую скидку тем, кто едет и согласен на соответствующие сезонные ограничения, тогда все будет честно. В этом и основная притенения.
10:23 18.10.11
Уважаемый (ая) Scrabus! Цена от отеля самому туроператору - ниже. А вот по каким ценам продаёт оператор турагенствам, а турагенства Вам - за это мы естественно отвечать и проследить не можем. И если российский туристический рынок учитывает теперь даже каникулы в школах России на шестую неделю, пусть это будет даже середина октября, то, к сожалению, на данные цены отель повлиять не может. Ну и всё таки цены в сентябре и в октябре отличны друг от друга.
Спасибо вам!
14:07 18.10.11
Ну были мы с 24 сентября по 15 ноября и что? Анимация НОЛЬ, еда однообразная. Канализацией воняет по всему отелю. Не оправдывайтесь, а лучше снемите пару звёзд и всё встанет на свои места!!!
15:13 18.10.11
Уважаемый viki_dog! Анимации не ноль, а она проходит в середине октября по soft программе. И здесь вроде бы никто не оправдывается. А вот по повод количества здесь - министерство культуры и тризма решает этот вопрос, но не мы с Вами.
17:35 22.10.11
Мы отдыхали в сентябре. Претензии к анимации были точно такие же. Наверное, Soft программа началась уже в сентябре, что очень странно, т.к. отель был заполнен отдыхающими.
Добавить комментарий
Добавить комментарий