1. Месторасположение отеля очень выгодное, и место красивое. Повар - человек, знающий свое дело: все было вкусно и разнообразно. Никаких проблем с пищеварением, про которые часто пишут туристы, не было. Кухня похожа на домашнюю.

2. При оценке сервиса я подразумевала работу персонала, занимающегося уборкой и обслуживанием ресторана.

3. Низкая оценка о размещении связана с неприятностями, с которыми мне и моим подругам пришлось столкнуться при заселении. При покупке путевок мы получили подтверждение брони из гостиницы, однако, когда мы приехали 07.10.2011 около 12 часов ночи в гостиницу (номера были оплачены с 14:00 07.10.2011) нам предложили разместиться не в двух двухместных номерах, а в семейном номере (всем четверым). После наших возмущенных речей о том, что нами были заказаны 2 номера, администратор отеля Ибрагим разместил двоих в примыкающем семейном номере. Утром 08.10.2011 нам предложили к 10:00 освободить номера и подойти к администратору отеля, взяв с собой багаж. В холле отеля нам пришлось ожидать в течение часа, пока выяснится вопрос с номерами. Возмущенные ситуацией мы связались с нашим тур оператором, и только после ряда звонков двоих из нас заселили в номер на 2 этаж в двухместный номер с видом на море (нужно отметить довольно приличный и аккуратный). Оставшимся двоим, мне и моей сестре, так не повезло. Предложили выбрать либо номер с одной кроватью, либо единственный на тот момент вариант с двумя отдельными кроватями - номер 1010. Хотела бы его немного описать: небольшое помещение, где всегда полумрак (так как солнце с этой стороны никогда не появляется) с окном, из которого открывался вид на лестницу и склад ящиков, в которых привозили фрукты и овощи - рядом находилась кухня отеля. Помещение плохо проветриваемое, спать ночью приходилось с открытым окном, за которым постоянно звучали разговоры сотрудников отеля (+ звуки перестановки ящиков и т.д.). Нас все же переселили из этого номера около 14:00 10.10.2011 в номер 1413, однако впечатление от начала нашего отдыха осталось очень неприятным. Поразило поведение непосредственно господина Ибрагима, так как вел он себя довольно вызывающе. Прекрасно понимаю, что бывают форс мажорные обстоятельства, но в таких случаях извиняются, обозначают сроки решения вопроса. На этом вопрос мог быть закрыт. Думаю, что в этом случае мы отнеслись бы с пониманием к ситуации. Нас же обвинили в том, что мы требуем то, что нам не полагается... Гид Компании "Hot Holidei", приехавший после звонков в агентство, сообщил, что мы должны быть довольны, так как нас могли вообще поселить в подвальном помещении (это номера на этаже "-1").

По договору нами были оплачены номера класса "стандарт". Сильно и неприятно удивлена этой ситуацией. Хотела бы комментариев...

От общения с Ибрагимом - незабываемые воспоминания...