Я приобрел у « НАТАЛИ ТУРС» путевку для двоих в Тайланд о.Пхукет на 12 ночей, отель «Naithonburi Beach Resort 4*» в период с 7 сентября по 19 сентября 2011г.

Мы первый раз приехали на отдых в Тайланд о. Пхукет и нам очень хотелось узнать как можно больше об этой стране, посмотреть достопримечательности: национальный парк Као-Лак, Аквариум в Биологическом центре исследований, «Сад орхидей» традиционная тайская деревня, парк развлечений Fanta Sea, попробовать тайскую кухню, побывать на экзотических островах : « Джеймса Бонда», жемчужная ферма, острова Пхи-пхи, о.Краби.

Мы встретились с нашим гидом. Он нам представился Намиком. Другим нашим соотечественникам Эльмиром- это выяснилось позже.

Наш гид предложил нам ряд экскурсий. Прайс-листов у него не было, поэтому информацию приходилось запоминать полагаясь только на свою память. Фотографии были разложены на столе. Когда я у него переспрашивал что именно конкретно будет в экскурсии ( какая программа экскурсий и какие места мы будем посещать, входит ли обед в стоимость) и сколько точно стоит, получал ответ: « Я же вам только что говорил». Я попросил немного времени подумать в номере, на что гид ответил, что у него мало времени и свое решение по поводу экскурсий надо озвучить сейчас же. Так как это был первый день нашего отдыха и мы не знали к кому обратиться за советом: какие экскурсии лучше взять? и какие интереснее? Мы решили раз уж это представитель, то есть лицо « Натали Турс» будем покупать экскурсии у него.

Впечатление о гиде не складывалось в его пользу, что и подтвердилось в дальнейшем.

Экскурсия значилась как шесть в одном, т.е. сюда входило: 1.Сплав на бамбуковых плотах 2. Прогулка на слонах 3. Национальный парк Лампи 4. Посещение плантаций анасов 5. Храм Суван Хуха 6. Пещеры обезьян. Так вот последних двух экскурсий ( храм Суван Хуха и пещеры обезьян) у нас не было, хотя наш гид нам говорил что они входят в стоимость и в программу экскурсии шесть в одном. Экскурсии проводимые нашим гидом были скучные из-за самого гида, не интересные. На экскурсиях мы были предоставлены сами себе, гид не удилял нам должного внимания.

Мы вторично брали туры на эти же экскурсии («Остров сокровищ» и «Андаманская жемчужина»), но у других туроператоров, они оказались более полными и то что нам говорили, то мы и увидели. За что им большое спасибо, обязательно поблагодарю их через интернет.

Так же были приятно удивлены, что нас предупреждают заранее о плохой погоде. Утром перезванивают в номер и уточняют может мы желаем перенести экскурсию? А после экскурсии как у нас дела? И остались ли мы довольны? Абсолютно точно объясняют и прописывают на ваучере печатным текстом, во сколько нам обойдется отказ от экскурсии за 48 часов, 24 часа, в день экскурсии. У нашего гида за 2 дня до отказа от поездки из-за плохой погоды это составляло 50% . Это мы узнали от него по телефону. У других туроператоров это на втором месте после выбора экскурсий. На мой вопрос до которого часа открыт бассейн - получил ответ: «Вы же русские - вам можно Всё» По скольку наш гид является по национальности турком, то русские или русскоговорящие ( Украина, Белоруссия, Россия) вызывают у него неприязнь. Позже мы разговаривали с тем кто прилетел с нами или ранее о нашем гиде. Были недовольны все. Подчеркиваю все. После продажи экскурсий мы не видели нашего гида до конца отдыха. И всю информацию получали через сарафанное радио.

Хочется сказать спасибо тайцам за обслуживание, но не нашему гиду.