за последние 30 дней
Отдыхал с семьей в этом отеле с 30 сентября...
Отдыхал с семьей в этом отеле с 30 сентября по 9 октября.Сразу начну с плохого ехали в этот отель так как он позиционировался как семейный и нам обещали отличный детский мини клуб и только из-за этого мы туда и поехали,но он не оправдал наши ожидания оценка 1 за сервис это оценка только из-за мини клуба,работники этого клуба испортили ребенку весь отдых они просто забыли поздравить его с днем рождения.За день до его дня рождения мы разговаривали с аниматорами и спросили как у них происходит поздравление на что аниматор ярик сказал что есть два варианта бесплатный они просто поздравляют ребенка и платный поздравление с тортом и конфетами (стоимость этого удовольствия по словам ярика 100-170$)
и как я понял платить нужно было ему.На следующий день когда привел ребенка в детский клуб я сказал аниматорам что у него сегодня день рождения и попросил поздравить ребенка по бесплатному варианту без торта,но в течении всего дня его никто не поздравил а вечером когда анимация проходила в амфитеатре и детей поздравляли с днем рождения про моего ребенка просто забыли он расплакался прямо там, он так ждал этого поздравления и этим они испортили весь отдых.
За исключением выше описанного отдых понравился ,жили в основном корпусе номер был с видом на море,сам номер отличный,хороший обслуживающий персонал все вежливые и приятные,уборка номера была на высшем уровне делали разные фигурки из покрывал,мини бар пополнялся регулярно,да были небольшие задержки в баре у пляжа и лобби баре,но это из-за того что много народу,практически весь персонал говорит на русском,бесплатный интернет в номере ,территория отеля очень большая и красивая много зелени везде чисто,пляж отличный шезлонгов всегда хватало,питание нормальное голодными не оставались.
Забыл выше написать что сам отель ребенка поздравил тортом в номер и открыткой хотя им об этом не напоминали за что им Спасибо !
Вроде все что хотел написал.
Санрайз задумайтесь о том кого принимаете на работу!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отзыв и мы сожалеем, что анимация забыла поздравить Вашего ребенка с днем рождения, тем самым испортив ему праздник. Поговорив с начальником анимации и командой мини клуба, попросив их быть более внимательными, надеемся, что такие случаи больше не повторяться в отеле. Мы приносим свои извинения перед Вами и Вашим ребенком за этот случай. Надеемся, что когда-нибудь Вы снова выберите для своего отдыха наш отель, и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был еще более приятным и комфортным.
С уважением, Анастасия и коллектив World Of Sunrise
Вы действительно хотите удалить комментарий?