Отель расположен в самом центре Казани, первое впечатление - соответствует 4 звездам. Был в командировке с коллегами. Заселили быстро. Номер просторный. В ресторане на ужине: грязная посуда, приборы с присохшими объедками, грязная скатерть. Заранее заказанный и оплаченный ужин ждали почти час, при этом "забыли" подать одному гостю горячее, остальные блюда были несъедобны - остывший жареный картофель, непонятные "изделия с мясом" (так персонал назвал то ли фрикадельки, то ли тефтели), официантка внезапно исчезла, появился официант (один на весь зал), по виду неадекватный. Мы попытались дополнительно заказать еды - официант самовольно заменил наш заказ на другие блюда! Терпение лопнуло! При расчете отказались принять кредитную карту с мотивировкой "что то не работает". Мы переместились этажом ниже в бар (многие гости ресторана также убежали туда), где все работало, принимали кредитки, оттуда же официант уносил напитки в ресторан. Стало очевидно, что сотрудники столовой данной гостиницы вечерами работают на себя, что небезопасно для клиентов. Апофеозом вечера были большие бурые пятна на покрывале в номере одного из коллег. Естественно мы захотели увидеть администрацию отеля - и никого не смогли найти. Утром следующего дня на верхних этажах в номерах не было горячей воды! Одному из наших сотрудников на просьбу принести горячей воды или электрочайник принесли заварочный чайник. В общем, одни выполняли утренний моцион ледяной водой, другие бежали на 5 этаж в баню отеля!!! Обед в этой гостинице нас у же не удивил - блюда шведского стола были не подписаны, все пытались визуально угадать, что кладут в тарелки, не всегда успешно. Картофель по деревенски был как и на ужин холодный. В общем, к счастью, в центре Казани есть много мест, где достойно кормят. В Кольце (куда можно попасть не выходя на улицу) мы нашли милое заведение под названием Сахара (второй или третий этаж) отличная кухня, дружелюбный персонал. Ранее останавливались в Корстоне и Шаляпине - только отличные впечатления!

Мы сделали для себя выводы: будем выбирать другие отели, о чем уже уведомили партнеров.

Единственное преимущество данной гостиницы - вертолетная площадка. Если это для Вас не важно ;-), рекомендую не пользоваться услугами данного заведения.