Знакомство с отелем у большинства русскоговорящих туристов начинается с неприятностей с номерами(( что не удивительно, т.к. основной ресурс этого отеля – это потрясающие виды из окон. И именно торговля номерами, по всей видимости, является основным бизнесом персонал на ресепшене. При этом если европейские туристы всегда знают, как должен выглядеть отель 5 звезд, то туристы из стран СНГ иногда не знают как должны выглядеть их номера, чем и пользуется местное расторопное жулье.

Схема проста и применяется на многих русскоговорящих гостях этого отеля (я общался с шестью парами из Украины и России на эту тему – у всех история была приблизительно одинаковая). При заселении вас постараются заселить в убогий номер ( у нас был плохой ремонт, ржавые предметы интерьера, вываливающаяся розетка и ужасная вонь в туалете). Если вы знаете, что такое пять звезд и попросите поменять свой номер на лучший, то вам предложат номер с меньшим количеством отслаивающейся штукатурки и рваных обоев (я менял номер трижды, в последнем номере не оказалось балкона). Если вы при покупке тура заплатили чуть больше за то, чтобы жить в главном здании, то будьте готовы, что вас поселятся в виллу, сказав, что это и есть стандартный номер за какой вы платили, покупая тур (так было у меня и у еще одной русской пары с кем я говорил). Ребята из Томска рассказали и следующую историю: путевку купили в виллу, но из-за отсутствия в момент заселения свободных вилл, им дали номер в главном здании отеля (что значительно красивее и удобнее), но уже через 2 дня, когда все вещи были разложены, их попросили переехать в освободившуюся виллу.

Бороться с этим можно - либо за взятку в 30 долларов (чем больше взятка тем лучше номер вам дадут), или с помощью гида.

Кстати пара слов о экскурсиях: Утопия самый не удобный отель с точки зрения экскурсий, дорога до основных достопримечательностей будет куда дольше, чем из любого другого отеля, при этом вы объедите все другие отели, собирая остальных участников экскурсии. Важно, что в экскурсиях первые пол дня у нас отводилось на поездку по магазинам, где цены были как в России, и только после обеда начиналась непосредственно оплаченная экскурсия (о чем часто заранее не предупреждается). Так поездка в Памукале из Утопии у нас заняла 20 часов (с 3-х ночи до 11 вечера), при этом в самом Памукале мы провели не более 4-х часов в самую жару.

И последняя деталь – Утопия ориентирована на гостей из западной Европы, поэтому в баре или на рисепшене, в номере или в ресторане, сначала решат проблему немцев или англичан (которых здесь довольно много), а уж потом русского или украинца.

Я встречал людей которые в Утопии были по нескольку раз, по их мнению в предыдущие их визиты такого беспредела не было(((