за последние 30 дней
Отдыхали в отеле с 20.09.2011 по 03.10.011г. В целом...
Отдыхали в отеле с 20.09.2011 по 03.10.011г. В целом впечатления от отеля очень положительные. Питание выше всяких похвал. Ездили с 2-мя детьми 1год 8 месяцев, проблем с питанием не было никаких. Уборка также нареканий не вызывавала. Наоборот ребята приходили к нам в номер несколько раз на дню, т.к. дети спали в разное время. и мы просили перенести время уборки. Брали номер Triplex Номер не понравился.Цель была -тишина , т.к. опять же дети.Номер реально расположен на 4 этаже, т.е. гостинная на 4 этаже , а комнаты на 5 и 6. Причем на 6 этаже с мансардным окном, как в подвале. Одна комната проходная, Лестницы деревянные страшно скрипят. Потому, чтобы пробраться в комнату на 6 этаже iприходилось ловить момент, когда дети не спят. Мыльно-рыльные принадлежности обновлялись только в комнатах на 5 этаже.Спуск к бассейну, как написано "прямой выход" по очень крутой лестнице вниз с 4 этажа. Обратно подняться по ней практически невозможно. Вода в бассейнах реально ледяная. Балкон один на весь номер в гостинной. В остальных комнатах балконов нет.В следующий раз этот номер больше брать не будем. Неудобно. Хотя само расположение за основным корпусом нас устраивало именно из-за тишины. Во время отдыха у нас заболела внучка. Надо отдать должное турецкая сервисная служба сработала очень четко. Медицинская помощь была оказана очень быстро. Но вот доктор в отеле просто поразил своим бездушием и высокомерием. Ребенку выписали в госпитале лекарства, аннотация на турецком языке, после приема развилась диарея, ребенок отказывается от еды. Попросили проконсультировать по поводу побочных эффектов. Доктор как смотрел картинки в компьютере, не соизволил посмотреть ни ребенка, ни лекарства. Через переводчика было заявлено, что у данных лекарств нет побочных эффектов. Мы нашли аннотацию в интернете на русском языке , оказалось что все что происходило с ребенком , как раз и были побочые эффекты. После отмены все прошло. Несолидно в таком солидном отеле иметь такого доктора. написали жалобу, надеемся -меры примут. В мини клуб не ходили дети еще маленькие, но внук с удольствием отплясывал на минидискотеке.Территория большая зеленая, все время чт-то моют убирают, подтирают. Понравилось как работают садовники. Коллектив в целом доброжелательный, стараются помочь, правда по поводу детских кроваток пришлось звонить несколько раз. В целом отель достойный, в следующий раз наверно опять поедем, но номер будем брать другой, и постараемся не болеть, чтобы не попасть к отельному врачу.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Если вам не подошел номер Terrace Family Triplex, напоминаем, что можно выбрать более подходящий и удобный именно для вас номер из предлагаемых нашим отелем 10-ти видов номеров, различающихся расположением и имеющих различную площадь.
Очень надеемся, что во время следующего отдыха вы и ваши дети будете здоровы. В любом случае, хочу заверить, что ваша жалоба будет рассмотрена и необходимые меры будут приняты.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Злобина.
Вы действительно хотите удалить комментарий?