АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.03.11
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 6
Читательский охват: 3549
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2011
01.09.11 - 15.09.11
- Рекомендую отель

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле с 20.09.2011 по 03.10.011г. В целом...

Отдыхали в отеле с 20.09.2011 по 03.10.011г. В целом впечатления от отеля очень положительные. Питание выше всяких похвал. Ездили с 2-мя детьми 1год 8 месяцев, проблем с питанием не было никаких. Уборка также нареканий не вызывавала. Наоборот ребята приходили к нам в номер несколько раз на дню, т.к. дети спали в разное время. и мы просили перенести время уборки. Брали номер Triplex Номер не понравился.Цель была -тишина , т.к. опять же дети.Номер реально расположен на 4 этаже, т.е. гостинная на 4 этаже , а комнаты на 5 и 6. Причем на 6 этаже с мансардным окном, как в подвале. Одна комната проходная, Лестницы деревянные страшно скрипят. Потому, чтобы пробраться в комнату на 6 этаже iприходилось ловить момент, когда дети не спят. Мыльно-рыльные принадлежности обновлялись только в комнатах на 5 этаже.Спуск к бассейну, как написано "прямой выход" по очень крутой лестнице вниз с 4 этажа. Обратно подняться по ней практически невозможно. Вода в бассейнах реально ледяная. Балкон один на весь номер в гостинной. В остальных комнатах балконов нет.В следующий раз этот номер больше брать не будем. Неудобно. Хотя само расположение за основным корпусом нас устраивало именно из-за тишины. Во время отдыха у нас заболела внучка. Надо отдать должное турецкая сервисная служба сработала очень четко. Медицинская помощь была оказана очень быстро. Но вот доктор в отеле просто поразил своим бездушием и высокомерием. Ребенку выписали в госпитале лекарства, аннотация на турецком языке, после приема развилась диарея, ребенок отказывается от еды. Попросили проконсультировать по поводу побочных эффектов. Доктор как смотрел картинки в компьютере, не соизволил посмотреть ни ребенка, ни лекарства. Через переводчика было заявлено, что у данных лекарств нет побочных эффектов. Мы нашли аннотацию в интернете на русском языке , оказалось что все что происходило с ребенком , как раз и были побочые эффекты. После отмены все прошло. Несолидно в таком солидном отеле иметь такого доктора. написали жалобу, надеемся -меры примут. В мини клуб не ходили дети еще маленькие, но внук с удольствием отплясывал на минидискотеке.Территория большая зеленая, все время чт-то моют убирают, подтирают. Понравилось как работают садовники. Коллектив в целом доброжелательный, стараются помочь, правда по поводу детских кроваток пришлось звонить несколько раз. В целом отель достойный, в следующий раз наверно опять поедем, но номер будем брать другой, и постараемся не болеть, чтобы не попасть к отельному врачу.

Добавлено 06.10.11 20:05 (2 495 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:56 12.10.11

Ирина, нам приятно узнать, что наш отель оставил у вас положительное впечатление и признательны вам за то, что оценили предоставляемый отелем сервис, работу и внимание нашего коллектива.
Если вам не подошел номер Terrace Family Triplex, напоминаем, что можно выбрать более подходящий и удобный именно для вас номер из предлагаемых нашим отелем 10-ти видов номеров, различающихся расположением и имеющих различную площадь.
Очень надеемся, что во время следующего отдыха вы и ваши дети будете здоровы. В любом случае, хочу заверить, что ваша жалоба будет рассмотрена и необходимые меры будут приняты.

С наилучшими пожеланиями,
Анна Злобина.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация