Отель « La Mer» 5* Кемер Турция с 14 по 28.09.11. В этом отеле отдыхали в 2007г- очень понравилось. Были во многих 5* отелях Турции. Думали, что за 4 года отель стал еще лучше, но увиденное сильно огорчило.

Плюсы: маленькая и хорошо озелененная территория, береговая линия из мелкой гальки с хорошим заходом в море.

Минусы: Заселение проводится небрежно: ежедневно на reception большое скопление заселяемых туристов. После 4-х часового ожидания заселения в 1415 на reception нам сказали подождать до 15 часов и только после требования позвать топ менеджера - он вышел через 10 мин и нас заселили.

Отель грязный;

ресторан: всегда переполнен, блюда дешевые со скудным выбором, постоянно не хватает посуды и она плохо помыта, грязно- столы не убираются на должном уровне;

Уборка номера проводится не регулярно и небрежно: первый раз убрали через 5 дней после обращения в reception, второй раз на 11 день после повторного обращения в reception, когда моя супруга обнаружила, что полотенца в номере не меняют, а лишь поднимают с пола и обратно развешивают в ванной!!!? Полотенца старые, ржавые, в пятнах непонятного происхождения. Предусмотренное пополнение соком бара в номере регулярно не проводится.

Пляж грязный, заполнен битком и убирается небрежно, лежаки и матрацы старые и грязные. Мало того- соседка по пляжу видела как работник отеля, собиравший использованные пляжные полотенца, складывал и раздавал их как свежие- выстиранные!!!?

Персонал не приветливый, ни разу не увидели улыбок на лицах, заказы в барах выполняют с неохотой. Анимация (5 чел) что днем что вечером никакая- сонные мухи.

Отель не соответствует 5*, услуги не соответствуют UAI.

Отель работает с переполненным количеством постояльцев.

Видимо, собственник отеля нацелен на извлечение максимальной сверхприбыли с затратами не соответствующими присвоенному классу 5* и задекларированному уровню обслуживания UAI.