Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
- Рекомендую отель
15.09.11 - 24.09.11
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле компанией 5 человек и двое детей (1г.2м...
Отдыхали в отеле компанией 5 человек и двое детей (1г.2м и 1г.3м). Отель очень хорош собой, нас удачно разместили в одном корпусе, принесли детские кроватки правда с задержкой. В общем, нам всё очень понравилось и территория отеля т.к. выходить за территорию далеко и надолго мы не имели возможности из-за детей. Питание на наш взгляд было очень хорошим, и мясо, и птица, и рыба всё в изобилии. Фруктов очень много всё свежее, фреш –НАТУРАЛЬНЫЙ:) Все детское питание привезли обратно, дети всегда были сыты. Море чистейшее(советую приобрести спец. Обувь для входа в вводу). Гала –вечер был просто необыкновенным, правда мы пришли около 21.00 и с трудом нашли мета. Прекрасный СПА с хамамом, и всякими разновидностями парных и саун. В отеле очень много маленьких детей, имейте это ввиду(!!!). Если бы у меня не было ребёнка, я бы в этот отель не поехала::)) Вообщем все хорошо, НО нам не понравилась уборка в номерах, и это не только наше мнение, ощущение брезгливости не покидало почему то, хотя убирались каждый день, но очень плохо. Второе НО это наш выезд -должны мы были выезжать из отеля в 18.00, решили продлить один номер, вечером нам обещали всё решить и продлить номер за 100 долларов до 16 часов т.к. у нас двое маленьких детей. Но в день выезда нам сообщили что планируется огромный заезд и всех выселяют из номеров в 12.00, мы дошли до управляющего, но в итоге нам всё таки отказали не смотря на все доводы, это было крайне неприятно, отель заявляющий о себе как класс ЛЮКС, я считаю обязан держать марку и создавать комфорт, тем более что у нас двое совсем маленьких детей, в итоге мы замечательно провели время и без номера пообедали, сходили на море, посетили СПА и отправились в путь. Ну и третье и самое неприятное НО, это то, что у моей подруги пропали деньги вечером перед выездом, ситуация не понятная, обвинять никого не хочется, но факт остаётся фактом- денег нет и пропали они в момент ужина, сумма не маленькая, и это испортило всем настроение. Будьте аккуратны и старайтесь не носить с собой деньги. Всем приятного отдыха.
Добавлено
28.09.11
23:48
(2 063 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:30 29.02.16
Уважаемая Мария,
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что Вы прислали нам свой комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Все Ваши замечания были переданы в соответствуещие департаменты.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
GUEST RELATIONS
Güral Premier Tekirova
Добавить комментарий
Добавить комментарий