АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.08.11
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 334
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
15.09.11 - 24.09.11
- Рекомендую отель

4

5 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле компанией 5 человек и двое детей (1г.2м...

Отдыхали в отеле компанией 5 человек и двое детей (1г.2м и 1г.3м). Отель очень хорош собой, нас удачно разместили в одном корпусе, принесли детские кроватки правда с задержкой. В общем, нам всё очень понравилось и территория отеля т.к. выходить за территорию далеко и надолго мы не имели возможности из-за детей. Питание на наш взгляд было очень хорошим, и мясо, и птица, и рыба всё в изобилии. Фруктов очень много всё свежее, фреш –НАТУРАЛЬНЫЙ:) Все детское питание привезли обратно, дети всегда были сыты. Море чистейшее(советую приобрести спец. Обувь для входа в вводу). Гала –вечер был просто необыкновенным, правда мы пришли около 21.00 и с трудом нашли мета. Прекрасный СПА с хамамом, и всякими разновидностями парных и саун. В отеле очень много маленьких детей, имейте это ввиду(!!!). Если бы у меня не было ребёнка, я бы в этот отель не поехала::)) Вообщем все хорошо, НО нам не понравилась уборка в номерах, и это не только наше мнение, ощущение брезгливости не покидало почему то, хотя убирались каждый день, но очень плохо. Второе НО это наш выезд -должны мы были выезжать из отеля в 18.00, решили продлить один номер, вечером нам обещали всё решить и продлить номер за 100 долларов до 16 часов т.к. у нас двое маленьких детей. Но в день выезда нам сообщили что планируется огромный заезд и всех выселяют из номеров в 12.00, мы дошли до управляющего, но в итоге нам всё таки отказали не смотря на все доводы, это было крайне неприятно, отель заявляющий о себе как класс ЛЮКС, я считаю обязан держать марку и создавать комфорт, тем более что у нас двое совсем маленьких детей, в итоге мы замечательно провели время и без номера пообедали, сходили на море, посетили СПА и отправились в путь. Ну и третье и самое неприятное НО, это то, что у моей подруги пропали деньги вечером перед выездом, ситуация не понятная, обвинять никого не хочется, но факт остаётся фактом- денег нет и пропали они в момент ужина, сумма не маленькая, и это испортило всем настроение. Будьте аккуратны и старайтесь не носить с собой деньги. Всем приятного отдыха.

Добавлено 28.09.11 23:48 (2 063 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:30 29.02.16

Уважаемая Мария,
Мы хотим поблагодарить Вас от имени Güral Premier за то, что Вы прислали нам свой комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Все Ваши замечания были переданы в соответствуещие департаменты.
Будем очень рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
GUEST RELATIONS
Güral Premier Tekirova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мария (2)