Saphir Hotel & Villas 5*

Всем привет! Решила написать отзыв, т.к. знаю, как важны отзывы при выборе отеля. Я часто путешествую, и пользуюсь только отзывами этого сайта. всем пишущим отзывы огромный респект!!! Отдыхали компанией в мае 2011. Решила написать отзыв, т.к. вспомнила, как дико разорялась на ресепшен, что испорчу им рейтинг в интернете! Вот сервису и поставила 1! Но сейчас все забылось, в принципе, отдых отель не омрачил, воспоминания остались позитивные, кроме нескольких моментов. Сам отель хороший! для 4 вообще очень хороший: красивенький, зелененький, море хорошее, питание нормальное (в 4 отдыхала впервые, до этого только в 5*.) Но поселение и сервис- хуже не видела нигде!!! В Турции 6 раз была, но таких отмороженных на ресепшен не видела нигде! В общем, нам не понравился номер, пришла просить поменять- говорят-невозможно, номера выбирает система. Система???!!! что за бред! Всегда, во всех странах меняли номера без проблем! А здесь не помогает ничего! Улыбались, просили, потом давали деньги, потом ругались- бесполезно!!! я сказала, что буду ночевать на ресепшен, сидела там часа 3. всем пофиг, за это время увидела кучу людей с теми же проблемами. в итоге, вызвала гада Туртесс (урод еще тот!)он сказал, что именно в этом отеле сделать ничего нельзя. тут "система". сказал, что завтра принесет мне бланки для написания жалобы, больше я его не видела до конца отдыха!!! В итоге, послушав рассказ других о своих ужасных номерах (речь о главном корпусе, тот что возле моря, вроде лучше) поняла, что нам просто повезло с номером. у остальных еще хуже! Но их все равно не поняла, не проще бы было мне дать на выбор парочку номеров еще худших, чтоб я поняла, что наш намного лучше, и успокоилась?! Но об обмене в этом отеле речь не идет вообще. говорят- лучше только виллы, доплатите 300 баксов! У наших друзей была забронирована вилла. ну, думаем, хоть им повезло! но нет!им тоже не свезло! их "так называемая вилла" находилась на отшибе- это 2 этажное здание. 1 номер на 2 этаже.а на первом этаже склад. и каждое утро в 6 утра приезжали машины, и забрасывали с диким грохотом бочки пива на склад! Дурдом! под эти прекрасные звуки начиналось у них каждое утро! В общем, размещение и сервис никакой! ( из сервиса, негативным осталось воспоминание, что ровно в 24 закрывали бар. да, закрытие-это нормально, но перед закрытием, у бара собиралась очередь, только запомнилось, как в очереди осталось 2 человека ( я и какой-то мужчина). и без 2 минут 24 бармен говорит- все, закрыто! блин! нас 2 осталось, да обслужи по-человечески, и закрывай! но нет, отношение, как к собакам! просто прогнали нас от барной стойки! )Складывается такое впечатление, что персоналу просто пофиг все! А в остальном, если "играть по их правилам", то все ок. Но на отдых мы едем расслабляться, а не подстраиваться под них. Персонал себя ведет так, будто не заинтересован в туристах. такого пофигизма не встречала ранее. я рассказала лишь пару случаев, а это было постоянно. если бы не это, рекомендовала бы отельчик всем. Т.к в остальном не уступает 5 ни в чем! для этой ценовой категории хороший отель. Решать Вам, если забронировать виллу, то отель понравится!