FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

Отель UnSaphire 5*. Нас поселили в бунгало. Номер был на первом этаже, в номере сыро, обстановка не ахти: ковролин давно не чистили, ванная – отдельная песня. Заходила в номер на третьем этаже в бунгало (на 4-х человек), номер очень приличный, сантехника новая, хорошая мебель, двухярусная кровать. Так что, видимо, в части номеров в бунгало был ремонт.

Уборка номера. Горничная приходила ежедневно, причем заходила в номер одновременно со стуком, так что если ты в этот момент не одета…Пару раз приходила в то время, когда ребенок спал, на просьбы придти позже согласно кивала головой, но не приходила. Уборка заключалась в том, что застилалась постель, убирался мусор и иногда менялись полотенца. Постельное белье поменяли только на 8-й день. Пол не пылесосили ни разу. Чаевых, при таком сервисе, мы не оставляли.

Мини-бар. Пополнялся не ежедневно, причем сок за две недели нашего пребывания принесли только пару раз. Сок покупали, отельное «Юпи» пить нельзя. От отдыхающих слышала историю, что когда за пять дней пребывания в отеле ни разу не не пополнили мини-бар, люди пошли разбираться на ресепшен. В ответ услышали «к вам заходили, на двери висело «не беспокоить». Женщина возмутилась «мы каждый день отдыхаем в это время, пусть приходит позже». Короче, только скандалом удалось исправить эту ситуацию. И так во всем. Персонал наглый и отношение хамское.

В ресторане официанты медлительные как мухи, грязная посуда убирается со столиков очень медленно, и если придти к середине обеда или ужина, можно увидеть кучу столов с неубранной посудой. Если же посуда убрана, то дождаться пока стол заново сервируют просто невозможно, проще самой сходить за вилками и салфетками.

Еда достаточно скудная. Мы с мужем голодными не были, но вот накормить ребенка иногда было сложно, т.к. или пересолено, или перчено, или просто невкусно, или «мама, я это не буду». Основная еда ребенка - это рис с мясом или курицей на ужин и картошка-фри на обед. Фруктов мало, только в последний день пребывания к концу обеда (когда в ресторане осталось совсем мало народа) дали черешню и клубнику, которую не разрешили отнести в номер. Маленькие дети в это время, естественно, спали, и придти поесть фруктов никак не могли. Вечером – иногда арбузы, дыни, яблоки, абрикосы, но тоже ближе к закрытию ресторана, когда основная масса народа «рассосется».

Лежаки и у бассейна, и на берегу грязные и их не хватало. Большинство отдыхающих сами протирают грязные матрасы, отдельные скандальные личности сваливали кучи матрасов под ноги пулбою, после чего он начинал суетиться и мыл их.

Сервис в этом отеле очень испортился. Люди, которые несколько лет подряд приезжали в этот отель, после этого сезона сказали «больше – ни ногой». По их словам половину лежаков убрали, часть официантов сократили и т.д. Поменялся хозяин – поменялось все в отеле, и не в лучшую сторону.

Теперь о хорошем. И все-таки мы отдохнули ) Если зацикливаться на всех недостатках, то конечно время и деньги потрачены в пустую. Ну а если с утра порадоваться солнцу, мору, великолепному виду на горы, хорошей компании (или любимой семье), то все не так уж плохо.