В большинстве отзывов все верно. Сервис позволяет желать лучшего. Убирают номерах плохо. Моюшие средства предоставлялись только после звонка на ресепшен. Здорово помогал рускоговоряший Эльшан, за что ему огромное спасибо. Официантов в ресторане ждать очень долго. Благо можно сходить налить самим. Кухня не плохая, довольно разнообразная, но для отеля такого класса мало фруктов. Арбузы, яблоки, апельсины, что-то вроде зеленой сливы-вот пожалуй и все. Свежевыжатых соков нет совсем, даже за деньги. Вид на море с одной стороны основного корпуса и Annex вы будетете совмещать с видом на стройку соседнего отеля, которая правда заморожена, но то же на любителя. Кровати действительно попортили ноги всем, кто проживает в отеле. Удивительно , что в санузлах не вытяжки. Впервый раз такое увидели. Свежий ремонт портят вечно текущиие кондиционеры. В некоторых номерах на потолках даже выросла плесень. Вот пожалуй и все минусы. Но есть и большие плюсы. Нигде не никаких очередей. Ресторан на 1500 мест, вегда можно найти свободный столик и в помещении и на улице.Выбор блюд большой. Голодать не придется. Не нужно занимать места на пляже и у бассейна-всегда много свободных. Два великолепных пирса- это просто замечательно. Мягкие лежаки каждый день упаковываются в чистые белые махровые чехлы. Территория чистая, большая, ухоженная, в великолепным ландшафным дизайном. Аквапарк из 5 горок. Рядом большой детскй комплекс в тени вековых сосен. На территории помимо большого центрального бассейна есть несколько маленьких более спокойных. Анимация не очень, но вроде прибавляют обороты. Нет ощущения загруженности отеля. Всегда везде достаточно места. Резюме: конечно не VIP,но если подправят сервис, но если исправят сервис получится 5*.