за последние 30 дней
Уважаемые коллеги! Отправили в этот отель хороших людей...
Уважаемые коллеги!
Отправили в этот отель хороших людей. Старались угодить. Отель достаточно дешевый, расположен - просто супер - на берегу моря. Наши туристы были готовы к плохому сервису, к плохой кормежке и т.д. Но то, что мы выслушали по телефону спустя сутки - не выдерживает никакой критики. Люди пытались сэкономить, заплатили по 145$ на человека, но как попали туда, - были готовы заплатить любые деньги, лишь бы их переселили. Я бы согласилась, что это "кривляние" и прочее, если бы наши клиенты не доплатили по 200$ на нос, плюс 50$ за трансфер и не переехали в другой отель.
После этого клиенты благодарны нам до сих пор, что мы звонили в Турцию, и договаривались, когда и куда их переведут. Дело было летом, мест лишних не было. Наши туристы рассказывают нам, что остальных, кого не смогли перевести, просто жаль было за бесцельно потраченные деньги (пусть не большие, но все-таки).
В общем, - предупреждайте своих туристов. Сами не были - достоверно не знаем, но казус случился.
