АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 11
Фото: 0
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
08.09.11 - 16.09.11
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Об отеле написано много. Напишу и свои впечатления...

Об отеле написано много. Напишу и свои впечатления ) По приезду нас с дочкой (4 г)поселили в номер для инвалидов, чем конечно испортили настроение. Мало того, что в нем много приспособлений для инвалидов, так еще и кондиционер плохо работает, т.е. в номере невероятно душно. На следующий день, после обращения на ресепшн, переселили в обычный стандарт с извинениями и отличным видом на море, но осадочек остался. Номера очень классные, продуманные цветовые решения, просторные, по телевизору много детских каналов, дочка смотрела мультики на всех языках))) 3 канала по которым можно наблюдать за ребенком в детском клубе (в случае, если вы его там оставили).

Еда....Много фруктов, это огромный плюс, сок свежевыжатый только с утра. Мясо - в основном курица. Мы непривиредливы в еде, но по сравнению, например, с Пиратос Бич еда довольно среднего уровня. Понравился итальянский ресторан, его резервация стоит 8 евро.

Детский клуб - сказка, впервые не страшно было оставить ребенка в детском клубе.

Пляж - лежаков действительно очень мало, в 9-30 мы с трудом находили один лежак.

Отдельная история - это уборка..За 9 дней прибывания номер убрали 2 раза!!мини бар пополнили 1 раз!!Мне кажется для отеля такого уровня это недопустимо, не помогал даже брелочек с просьбой убрать номер, вывешенный с обратной стороны двери..После того, как я оставила надежды увидеть номер убранным, просто выходила в коридор и брала у горничной белье, шампуни и сама все меняла.

Ну и конечно инфекции не обошли нас стороной, не буду описывать симптомы, заболела и я и дочка, наверное все таки нужно было обходить бассейны стороной.

Как то больше получилось о недостатках, на самом деле достоинств больше ))) это и территория и анимация и десткий клуб. Уровень хороший, но я ожидала большего.

Добавлено 23.09.11 21:47 (1 776 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:57 26.09.11

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за то, что уделили время на написание отзыва!
Вы очень верно отметили достоинства стандартных номеров, они действительно просторны, а цвет определенных деталей интерьера номера совпадает с цветом этажа, на котором он расположен. Такое решение имеет не только декоративную функцию, но ещё и позволяет маленьким деткам ориентироваться в пространстве.
Позвольте немного добавить по поводу свежевыжатых соков: в главном ресторане апельсиновый сок, действительно, подается только на завтрак, в витамин-баре же, свежие соки (яблоко, морковь, апельсин), включенные в концепцию, гости могут пить в течении всего дня.
Нам очень важно качество предоставляемого сервиса, соответственно, все замечания будут переданы руководителям отмеченных департаментов. Что касается случая с уборкой и мини-баром, просим указать даты Вашего проживания и номер комнаты, для того, что-бы мы могли понять ситуацию и выяснить в зону чьей именно ответственности входила уборка Вашей комнаты.

С уважением,
Любовь Рыжкова
Ela Quality Resort Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Tineli (1)