АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.09.11
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 15
Читательский охват: 118
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2011
05.09.11 - 15.09.11
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали несколько лет подряд в этом отеле, и в этом году...

Отдыхали несколько лет подряд в этом отеле, и в этом году были неприятно удивлены сложившейся ситуацией. Мы постоянные гости с 2005, и до сентября этого года могли назвать Руби лучшим отелем по всем параметрам. Изменения буквально за год кардинально повлияли на отель, затронув абсолютно все сферы отдыха - начиная с полотенец, и заканчивая анимацией и сервисом.

Постараюсь кратно, но информативно описать главные позиции -

1) Размещение. пока не смотивируешь работника ресепшн зеленой бумажкой или бутылочкой спиртного, приличной комнаты не видать. ну это было всегда и не изменилось до сих пор, это как бы первое правило отеля Руби. Это, конечно, при условии, что отель заполнен, так как при отсутствии огромного количества туристов хорошая комната может достаться и за просто так.

2) Сервис. К сожалению, год от года лучше не становится. Старый персонал потихонечку сбегает из отеля в поисках лучших мест, а новые ребята не оправдывают ожиданий. Сервис уже не тянет на 5*, в отеле стало грязнее. Нас спасло только то, что персонал нас все же помнит как постоянных гостей, и отношение всё же было несколько лучше, чем к другим туристам.

3) Пляж и море как обычно отлично, к этому претензий нет и быть не может, именно этим Руби и выигрывает по сравнению с другими отелями.

4) Питание. Так же, как и с персоналом. Год от года беднее... Больше сои, меньше мяса. По сравнению с предыдущими годами стало скуднее, хотя голодным не останешься, что было бы очень странно в 5* отеле.

5) Анимация. Помимо моря и пляжа в Руби, нас радовала и анимационная команда под руководством Джеймса, настоящего мастера своего дела. Уровень анимации сейчас же оставляет желать лучшего. Раньше анимационная команда производила впечатление знатоков своего дела, любящих свою работу и уважающих туристов, а не тех, кто просто приехал потусоваться, побухать и классно провести время. С нынешним шефом анимации, Мемо, мы знакомы с прошлых лет в Руби, и очень удивились, как он "дослужился" до шефа. В команде ребята не плохие, но у него не хватает то ли таланта, то ли профессионализма, чтобы проводить интересные (как раньше) вечерние шоу и дневные мероприятия.

6) Отель нуждается в срочном ремонте, хотя бы косметическом, с 2005 года практически ничего не изменилось, а время и влажный климат берут свое.

p.s просмотрев отзывы об отеле за этот год, адекватный человек может заметить, что появилось слишком много подставных оценок и комментариев, расхваливающих отель и почему-то именно анимационную команду. мы общались с немцами, которые так же являются постоянными гостями Руби, почти все заметили изменения и еще подумают, вернуться ли в этот отель. На европейских сайтах отзывов оценки более правдивы, так как там досканально проверяется информация о туристе.

В следующем году, если ситуация не улучшится, отель руби потеряет множество некогда постоянных гостей, в том числе и нас.

Добавлено 19.09.11 16:55 (2 894 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:20 19.09.11

Отличная анимация, команда старается изо всех сил. Прекрасный шеф.
Все довольны, просто ехать нужно с хорошим настроением и все будет ок.

20:47 19.09.11

Отдыхали в этом отеле в конце августа. Единственная проблема,которая у нас была-это заселение.Мы долго ждали пока нам дадут номер, но даже в это время мы нашли чем себя занять!
Хочется сказать по поводу анимации и анимационной команды. Вы знаете, я считаю, что на вкус и цвет-товарища нет!Познакомились со всеми ребятами, и каждый нас принял чуть ли ни как своих родных!Каждое утро и день проводились игры(боча, дартс),волейбол,гимнастика. По вечерам была и живая музыка, и анимационные шоу, и игра бинго, ночью-дискотека(ездили на дискотеку в Аланью). На столько разнообразная программа, что я не понимаю, что Вас не устроило!?
Когда едешь на отдых-надо отдыхать, а не искать какие-либо минусы, или хотя бы не обращать на них внимания, а загорать, купаться и развлекаться!
Нам очень понравилось, и в октябре обираемся еще раз!

20:54 19.09.11

Добрый вечер! Вы говорите об адекватности, а сами пишите какой та бред)))
По поводу "Первого правила" я думаю в горячий период такое явление наблюдается в любом отеле Турции уж точно.
По поводу сервиса, надо же какой вы внимательный турист)), запомнили весь персонал такого большого отеля и все их кадровые перемещения. Видимо нам повезло)), мы были в первый раз и нас не знал весь персонал, но и нас знаете ли тоже не обижали в плане чистоты наших номеров, водичка всегда была свежая,так же полотенце, белье все на уровне.
Руби - питание и беднее вообще как то не укладывается в голове... до сих пор жалеем, что не попробовали всей той вкуснятины что была представлена в ресторане(на завтрак, обед, ужин), но надо было подумать все же о фигуре)))
Что касается анимации, о чем вы говорите про какой побухать!??!? ни разу не видела их пьяными или просто болтающимися по отелю или валяющимися на пляже. Ребята всегда заняты, Аня с Ульяной с детишками, которых трудно было от них оторвать, лично наблюдала как
дедушки и бабушки пищали от восторга играя с Индирой в дартс. Паша, Бариш, на пляже у сетки всегда собирали народ поиграть в волейбол.А утренняя гимнастика на море...это вообще шоу... весь пляж и море останавливались когда толпа выстроившаяся в ряд в море, напротив все аниматоры включая даже шефа начинали синхронно(по возможности конечно)) двигаться под музыку отеля.И на Мемо зря наговариваете, факир шоу, бич пати, камеди, мужчины против женщин, турецкая ночь все круто!!!

21:43 19.09.11

Какая бурная и быстрая реакция)))особенно про анимационную команду-видимо подозрения про подставные отзывы не беспочвенны)))Вы наверняка невнимательно читали отзыв...Отдыхали мы в Руби с 2005 года и хорошо общались с персоналом и Естественно все изменения нельзя было не заметить.
Мы выразили свои впечатления в общем-то и всё-сайт создан для этого.А что касается анимационных программ-то в предыдущие года было тоже самое(игры,огненные и факир-шоу,танцевальные программы,живая музыка и Дискотека в Саммер Гарден и пр.) и неудивительно,ведь Мемо работал в предыдущие года и как-то помогал Джеймсу в Факир и Огненном шоу(Рамзес шоу тогда называлось-мы с подругой участвовали,кстати в 2008)-вот и решил не изменять проверенной годами программе.О новеньких ребят у нас не сложилось мнение как о Команде-в общем-то и всё...немного общались с каждым,но этого вполне хватило.
А отдохнули мы отлично,как и каждый год!!!Минусы мы не искали-хорошо их знаем и до этого они нас ничуть не останавливали...каждый год пишем комментарии на Топ-хотелс-в этом просто не изменяли традиции.А мнений может быть много...и с позиции постоянного клиента Руби в прошлом нам есть с чем сравнить-уж ПОВЕРЬТЕ)))

06:45 20.09.11

Что вы имеете в виду про подставные отзывы? типа меня там не было, а я сижу собираю с других отзывов инфу, чтоб тут блеснуть?
Так вам не понравилось, что все шоу повторяются из года в год? Может вам просто быть по разнообразнее в выборе места отдыха? Мы вот не все шоу-программы успели посмотреть, по уважительным причинам прогуливали))), так что нам в следующем году будет интересно заполнить пробелы)). И черная икра надоест если жрать ее каждый день. А то упал уровень))) вы случайно не работаете в приемной комиссии театрального) Про команду Мемо, одно дело если вы не ПОЧУВСТВОВАЛИ в них команду - это ваше личное субъективное мнение, но говорить про то, что они там бухали беспробудно и ничего не делали -это уж извините вранье.
И вообще, на отдыхе занимать свой мозг сравнительным анализом дело не благодарное))) Отдыхайте и получайте кайф от жизни, всем желаю)))

06:59 20.09.11

А да и еще по поводу, каждый год пишем комментарии на Топ-хотелс. Вы зарегистрировались только вчера.... и это как раз ВАШ отзыв видится мне очень подозрительным и заказным

12:29 20.09.11

Полностью согласна с Juliet_Hal и с Юлей!!!Удивляют очень такие заявления про подставные отзывы....Может еще билеты показать,что мы реально там были???!!!!
Отдыхала в конце августа))Было очеееень здорово!!!Третий раз была в Турции,но в Руби первый раз)))До этого видела анимационные шоу,но никогда не старалсь запоминать их,поэтому смотрела в этот раз их,как будто вижу все в 1 раз)))И неважно вообще,повторяются они или нет!!!Все равно,каждая команда показывает их по-новому,добавляя многое от себя,по-разному отыгрывают!!!!
А Мэмо-очень хороший шеф-аниматор!!Тем более это очень хорошо,когда меняется главный человек,он сразу привносит в коллектив много нового и интересного))А так,ребята очень стараются,по максимуму стараются всех задействовать и развлекать))Всегда улыбаются,танцуют,приглашают поучаствовать в разных активити)))
Тут тебе и йога с Ульяной,и волейбол с Барышем и Гамзе,и бочча с Пашей,и дартс с Индирой,дети под присмотром с Аней,а Мэмо постоянно за всем следит и контролирует,так что они САМЫЕ ЛУЧШИЕ!!!!
Тем более это вообще бред,отдыхать и постоянно сравнивать с тем,что было в прошлые годы....Нужно просто отдыхать и насладжаться тем,что есть))

17:36 20.09.11

Многоуважаемые Юлии и еже с ними,видимо наш отзыв и комментарий произвёл на вас глубочайшее впечатление,до такой степени,что вам не спиться в 6утра и вы строчите опровержения...Вас надо спасать,ведь бессонница неблагоприятно сказывается на самочувствии.
Для новичков на Топ-хотелс спешу сообщить- для того чтоб написать отзыв до недавнего времени регистрация на сайте была не обязательна.
Напоминаем,что у нас не было даже в мыслях "опустить"анимацию-не нужно читать между строк и домысливать.Как вы все правильно заметили здесь все высказывают СВОЁ СУБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ,Ваше мнение также Субъективно и не является истиной в последней инстанциии.Кстати о приёмной комиссии в театральном,Вы почти угадали)))у меня высшее режиссёрское образование.
Такая болезненная реакция.как у Вас лишний раз подтверждает всё вышеизложенное....
Отзыв мы писали с позиции постоянных гостей отеля и Руби прошлых лет нам нравился больше.
Что же касается столь Вами любимой анимации,то нынешний шеф не привнёс абсолютно ничего нового в программы-всё "под копирку" с предыдущих лет,а к как уж ребята в команде будут отыгрывать-это только их заслуга. Готовы подтвердить,что анимацию в отеле видно-работают и про,то что они бездельничают,заметьте,никто не писал...
А вот про алкоголь можем абсолютно точно заявить,что сам Мемо сидел с нами за столом.О других ребятах-ничего подобного утверждать не можем,свечку не держали..

17:42 20.09.11

В общем-берегите нервы,вам ещё работать до конца сезона.Не нужно столь болезненно реагировать на мнение окружающих(ещё раз подчеркну-СУБЪЕКТИВНОЕ).
И если бы у нас была цель-раскритиковать отель,то плохих отзывов было бы намного больше(это как Вы знаете не проблема) и оценки искусственно-занижены до единиц.

18:14 20.09.11

Вы правда считаете что все эти отзывы пишут аниматоры?)))) Столь болезненно туристы реагируют не на ваше судбъективное мнение, а на ту недостоверную информацию, которую вы несете в своем отзыве и которая повлияет на правильность выбора отеля человека, читающего отзыв. От себя могу сказать, что Руби действительно хороший отель с отличным сервисом и отличной анимационной командой. И меня удивляет ваша осведомленность об утечке кадров среди обслуживающего персонала, ну кому чтоинтересно ) Во время нашего отдыха также приехала группа пенсионеров, которые сидя в снек баре звали менеджера и долго жаловались что им очень жарко. В Турции, да... ) Так что я верю, что у вас действительно не было цели раскритиковать отель... Просто такие люди лично у меня вызывают лишь недоумение.

18:16 20.09.11

К сожалению или к счастью читать между строк и не пришлось, все черным по белому... ребята производят впечатления бухариков и бездельников, а Мемо каким та невероятным образом "дослужился" до шефа. Пишите, раньше программы были интереснее, и тут же утверждаете с высоты своего опыта отдыхающего в Руби, что программы не поменялись. Ну да ладно смотрю противоречить самим себе у вас в норме.Личное субъективное, так личное субъективное:=))) Надо подсказать Мемо, чтоб он впредь готовил программы с учетом присутствия столь искушенной публики))) только б Михалков в Руби не приехал, а то что тут начнется 8)) Из зала будут крики, СТОП! НЕ ВЕРЮ!
И еще))) Россия страна большая, имеет много часовых поясов, и от меня до вас 4 часа разницы, так что со сном у меня проблем нет)), температура 36,6, давление 120 на 80 Но спасибо за беспокойство:)

15:10 21.09.11

Девушки,пора бы заканчивать этот детский сад...Нам безусловно льстит,что наш отзыв стал столь популярным,что люди регистрируются на сайте,только ради того чтоб откомментировать его.Кому и что вы пытаетесь доказать?Каждый из нас всё-равно останется при своём мнении.То,что здесь пишут именно аниматоры-не можем утверждать,но то что они проводят мониторинг отзывов-это ТОЧНО,вот по их просьбе Вы и пишете комментарии(так было и с предыдущими отзывами,где кто-то осмелился опорочить их доброе имя).
Абсолютно никакой недостоверной инф-ии...Пляж-отлично,отелю-нужен ремонт,анимация и частично персонал поменялся(постоянному гостю нетрудно это заметить)-всё это факты.а какое уж у нас к этому отношение,простите,наше дело.
Если уж придираться к словам,то читайте внимательнее...Слов о том,что теперешние аниматоры "бухарики и бездельники"нет.Наименование программ осталось прежним-но уровень исполнения изменился,к сожалению(в соц.сетях есть несколько групп Руби-там много видео с прошлых лет,как ребята работали можно посмотреть без проблем).Всё познаётся в сравнении,что бы Вы не утверждали,ещё раз повторяем,что отдохнули мы хорошо,но вернулись с другими впечатлениями,чем обычно.Если же Вас всё устроило и безумно понравилось-мы очень рады-пишите хорошие отзывы.
Надеюсь,что тема исчерпана,можете отчитаться перед Мемо и Пашей,что вы отстаивали их честное имя до последнего,да они и сами это увидят...
P.S.Для общего развития "НЕ ВЕРЮ!"-слова Станиславского,а уж никак не Михалкова.

15:59 21.09.11

Знаю, что Станиславского))) только он уже точно в Руби не приедет

16:27 21.09.11

Ну,я думаю "Его Величество" Михалков тоже вряд ли)))

20:39 21.09.11

Ахаха)))Никто ни перед кем отчитываться не собирается!!!И вообще так,для общего сведения,мы пишем комментарии совсем не по их просьбе,а от чистого сердца)Потому что мы действительно видели их работу и видели,как ребята стараются,развлекая отдыхающих!Просто участвовали во всех активити,а не ходили по отелю и искали минусы)

09:39 22.09.11

JLo2011, я полностью с Вами согласна!!! Анимация была отвратительная!!! Можете почитать мой отзыв!

19:11 23.09.11

JLo2011, правильный отзыв!!! Во всем согласна, особенно в плане анимации!!!!!

16:23 10.10.11

Спасибо за отзыв! Была в Руби в 2008г., все понравилось..... этим летом 2011г. отдыхала в Голд Айленд и решила в следующем году вернуться в Руби..... ан нет, раз анимация редеет, еда оскудеет, а косметику они до сих пор так и не сделали, то лучше подожду пока все вернется в прежнее русло :)

11:24 27.10.11

По поводу размещения, не знаю, может нам так повезло, но нас заселили на том этаже, на котором я попросила номер, безо всяких мотивирующих "подарков". Бали в августе 2011г.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы JLo2011 (2)