Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2011
- Рекомендую отель
07.08.11 - 17.08.11
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Нашел время написать отзыв об отеле. Возможно...
Добрый день!
Нашел время написать отзыв об отеле. Возможно кому-то будет полезен.
Останавливались в данном отеле второй раз. Первый раз были в 2009 году с ребенком 6 лет.(Тур -оператор"Натали-тур")
В этом году были с двумя детьми 8 и 1 год. Тур-оператор"Лабиринт", в Греции "Ле Гранд"
что не понравилось:
1. Прибыли в отель в 10:50 заселились только в 14:20. С годовалым ребенком сидить в холле после ночного перелета...
Но видимо это считается нормальным.
2. Попался очень "удачный номер" на 4 этаже. Тоже очень весело с годовалым ребенком бегать на 4 этаж. Под окном непрерывно разгружались автобусы с туристами. Окна выходили в двор, центравльный вход. В номере тек унитаз.
Переселились через два дня к бассейну.
3. Заявленный мини-бар просто забывали обновлять. Разговаривал на ресеншен 3 раза. Приходил человек, обновлял,а потом все тоже самое.
4. Очень маленькие подушки в номерах.
5. Ассортимент еды стал значительно меньше. Да, ее хватает, но например пропали блюда от шеф-повара в обед. Стало меньше мясных блюд.
6. Большая проблема -занятые лежаки. В основном нашими иностр. друзьями. Проблему администрация решила развешиванием доп. табличек на зонах на 4 основных языках, с угрозой собирать полотенца и оставленные вещи для резервирования лежаков. ПОМОГЛО!!!!
7. WI-Fi очень плохое покрытие
8. Появление гида от тур-оператора только на второй день.(это конечно к тур-оператору)
что понравилось:
1. Обслуживание в детском ресторане КРИ_КРИ . Отдельное спасибо персоналу. Все на высшем уровне.
2. Отличное обслуживание в пляжном и лобби-баре. Спасибо девочкам из Челябинска.
3. Чистый пляж и прекрасное море.
В целом больше наверное позитивных эмоций
Добавлено
19.09.11
15:46
(1 690 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:31 20.09.11
Большое спасибо, за Ваш отзыв, для нас очень важно мнение наших постоянных гостей.
Да, правда, заселение в отель только 14:00ч., а выезд из отеля в 12:00ч. Это правила во всех отелях Греции и насколько я знаю и в Европе, но всегда есть исключения из правил. Вам надо было сообщить нам, (в отель или написать на этот сайт), что Вы с годовалым ребенком, и мы бы подготовили Ваш номер раньше, а также можно было написать нам о Вашем пожелании, что предпочитаете жить на 1-ом этаже. В случае если Вы забронировали категорию номера, которая позволяет размещение на 1-ом этаже, мы бы обязательно выполнили Вашу просьбу. Мы стремимся к тому, чтобы, несмотря на небольшие огрехи, в целом у наших гостей оставались позитивные эмоции! Еще раз спасибо и ждем Вас в гости в следующем году.
С уважением, Александра
22:24 20.09.11
Добрый вечер,Александра!
Я запрашивал информацию перед выездом именно через этот сайт. Предоставлял информацию о годовалом ребенке. Касательно номера,вопрос не в этаже, а в качестве номера.
Спасибо Вам за комментарии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий