PALOMA Oceana 5*

Ну, Джнни, молодец! Все расставил на свои места ))))

Благодарю Джонни за комментарий, который больше похож на попытку оправдаться. Ни единого слова не беру назад, так как писала правду. Мне жаль, что Джонни не комментирует свои слова, сказанные тогда на сцене. А учить мне вас некогда, простите! Кто знает, может и вышел бы толк....

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР ТАТЬЯНЫ БЫВАЕТ ТАК ЧТО ВЫ УСОЁТЕ И ГОВОРИТЕ ОИ ПОСКОРЕЙБЫ ВСЕ ЭТО ВСЕ ЗАКОНЧЕЛОСЬ ТАК ПРОИЗОШЛО И С ДЖОНИ.УЖ ПОВЕРТЕ Я ЕГО ПОБОЛЬШЕ ВАШЕГО ЗНАЮ И НЕЧЕГО ПЛОХОГО ПРО ЭТОГО ЧЕЛОВЕЧИКА СКОЗАТЬ НЕ МАГУ.(ТАКОЕ БЫВАЕ У ВСЕХ,ДА ВЫЛЕТЕЛА И ЧТО ИЗ ЭТОГО НАДО ДЕЛОТЬ ТРОГЕДИЮ)
С УВАЖЕНИЕМ ЕЛЕНА

Если работник "фронт-деска" должен всегда улыбаться, значит вы хотите, чтобы вам улыбались, когда вы говорите, что у вашего ребенка рвота. Вам было предложено обратиться к доктору по страховке. Но я вас понимаю, в таких случаях, особенно находясь за границей, кажеться, что вокруг никто ни чем не может помочь. Есть краткое и в этом случае подходящее выражение - всем не угодишь.

Мы с женой отдыхали с 2 по 13 сентября 2011 - в это же время и тоже второй раз в Паломе.
- Комаров в жару - с 8 утра до полуночи НЕ было, а на ночь открывали окно с москитной сеткой.
- Что такое АНТИ_фумигатор? (нам фумигатор, привезённый с собой, не понадобился - НЕ включали).
- "Легкая тень" на лице сотрудников думаю от предстоящего перерыва в работе на 8 месяцев (а Вас в такой ситуации это НЕ волновало бы ?)
- Мы без детей отдыхали, но ежедневную работу аниматоров и особенно Джонни, ЗАМЕТИЛИ... и то что дети к нему тянутся - тоже!
- Посуда была чистая везде, пару тарелок видел с микро-сколом на краю, НО! ЧИСТАЯ !
- Выбор пищи в этом году был скромнее, мы пробовали почти всё - НОРМАЛЬНО и ВКУСНО (и мух на ней НЕ было) !
- Рвота, например, могла быть и от случайно проглоченной морской воды (у меня после неё изжога)
___Вообщем, то что написал Джонни правда, а то что Вы - мягко говоря - НЕочень !

А я отчасти согласна с автором. Мы были с ребенком в конце августа – уже третий раз.
-Замечаний в работе официантов и горничных нет, все работали отлично и вежливо. Пляж был чистый, еда вкусная. Лепешки лучшие в Турции.
Бассейны чистые. Работа спасателей – на высоте.
-Тарелки были реально со следами еды. В стопе тарелок примерно 10%. Считаю, что это много. Особенно тарелки для лепешек, их, кажется, вообще не мыли.
-Vladimir – повезло вам, номер был с москитной сеткой – или с собой тащили?
Также отмечу, что Ваше замечание некорректно - "Легкая тень" на лице сотрудников думаю от предстоящего перерыва в работе на 8 месяцев (а Вас в такой ситуации это НЕ волновало бы ?)
А мне-то что? Я приехала отдыхать!!
В море общались с человеком, который был в Паломе дважды (посл. в мае 2011), а теперь поехал в соседний отель, тк отметил, что в этом году в Паломе сервис был хуже, а путевка стоила в 2 раза дороже, чем на тот же срок в такой же 4* нынешний.
- Что касается аниматоров – я внимательно читала отзывы и в начале августа Джонни ответил на чей-то отзыв и уже тогда приписал, что он УСТАЛЛЛЛЛЛЛЛ. Были на мини-диско – впервые услышала, что аниматор (Джонни) прерывает танец и пытается упорядочить мол «танцуем по системе», но это же дети, какая тут система, все с разной степенью моторики – есть подвижные, есть флегматики.Мне показалось, что мини-диско укорочено было в сравнении с прошлыми поездками (было меньше песен).

Добавлю еще про Джонни:
То, что она написал – просто перечислил то, за что он получает зарплату, те свои должностные обязанности. Особенно, что были русские песенки или русские мультики – а разве это не в порядке вещей, если ты аниматор, приписанный к русскоговорящим детям? Это перечислено как заслуга Джонни, видимо, сам покупал диски, скачивал мультики.
К примеру, я – доктор, перечислю все процедуры, которые должна по диплому делать, а больной-то жалуется на качество услуг. Он их оплатил. И тут писать «Что еще вам? УЗИ что-ли? Я устал.» Вопрос автора по-моему был не в количестве активностей, а в качестве. Устал – сократи свой список, делай меньше, но лучше. Или отпуск бери. Мы же не по путевке от производства приехали. Мой отдых стоил более 100 тыс, поверьте, уж я на своей работе делаю более серьезные вещи, чем запуск воздушного змея.
Наша дочь ходила через раз в мини-клуб, ее не все увлекало. Слепой восторг видимо выразили те родители, дети которых болтались с Джонни постоянно и не мешали им вкушать бесперебойно all inclusive еду и напитки.

Отдыхали в середине августа, все очень понравилось, Ярослава просто молодец, Джонни и Серена умницы (привет от Алеши!), Оскар молодчинка,единственное, что жаль это футбольное поле, надеюсь заменят хотя бы пляжным футболом или мини!!!!!!!Апо поводу отзыва, я просто рад что таких "товарищей" в отеле будет поменьше!!! Славо богу что Вы больше не приедете!!! Всем большой привет! Приедем к вам на следущий год!

masyata2011: "-Vladimir – повезло вам, номер был с москитной сеткой – или с собой тащили?"
- Бред какой-то. Второй раз в Паломе + дочь с мужем были 2 раза и! каждый раз в разных бунгало-номерах = везде москитные сетки ВМОНТИРОВАНЫ !

masyata2011: "А мне-то что? Я приехала отдыхать!!"
- хорошо Вам или плохо = мне фиолетово, т.к. эта "лёгкая тень" не очень и влияла на что-то.

Vladimir:
Я очень рада, что Вы жили в бунгало, где есть москитные сетки. В основном здании их нет.

Bre111:
Серена и Оскар - реально молодцы! Абсолютно согласна!
Хорошего вам отдыха в следующем году! 5 звездного Вам сервиса!

P.S. Где-то промелькнуло, что за отличные отзывы будет приз - бесплатная поездка в реконструированный отель. Ну-ну...

Вижу, всех задели мои слова!
С вашего позволения отвечу только Ярославе. Ярослава, ваше полное чести, достоинства и презрения к туристам лицо и сейчас у меня перед глазами. Занятно, ваш менеджер знает, что ваша позиция - "Всем не угодишь"? Если да, то сочувствую, очень сочувствую. Мне думается, что в стране, где стена к стене стоят отели, где среди отелей класса "Люкс" конкуренция так высока, следует угождать не всем, нет: КАЖДОМУ!

masyata2011:
"Наша дочь ходила через раз в мини-клуб, ее не все увлекало. Слепой восторг видимо выразили те родители, дети которых болтались с Джонни постоянно и не мешали им вкушать бесперебойно all inclusive еду и напитки."
Видимо, вы не смогли отделаться от своей дочери, поэтому и столько злости (ну, если уж перешли на оскорбления друг друга). Мы с мужем лично помогали детям строить песочные замки и т.д. - это я к тому что отзывы о работе Джони отнюдь не слепые.
А про Ярославу согласна, слава Богу, видели ее всего 2 раза.

Всем большое спасибо за комментарии. Будем знать, кто есть кто (так, на будущее). Особенно тех, кто в день отьезда говорит спасибо и улыбается, а потом выливает грязь, извините за выражение. Зачем же льстить! За все сказанные слова - взаимно!

Ярослава, сколько злости и жажды мести! Браво! Так держать! Высший профессионализм!!!
А Джонни с его грешками отошёл на второй план, особенно, учитывая его трогательное волнение....

прочитал и понимаю, просто кого то жаба видимо по приезду домой ухватила за шею и не отпускает, печально, претензии в отеле надо высказывать, а не дома из окопа выглядывать!

P/S Многие наверняка на своей работе целый год ходят с улыбкой и отчаянно трудятся!? Давайте будем честными друг к другу и признаем что на работе все халявят как могут, аниматоры тоже люди и при всем при этом снимаю перед ними шляпу, так как они все время на виду и халявят гораздо меньше нас с вами!!! Смотрим в зеркало и критикуем)

Igor I:
А смысл жаловаться? При отъезде - уже неважно, при пребывании - думаете что-то поменяется? Лебедей будут скручивать на кровати с удвоенной силой или подобострастно и вымученно улыбаться? И думать: Когда же свалят эти недовольные?
Что касается жабы - ДА, МЕНЯ ОНА ЗАДАВИЛА!!! Ура, Вы угадали.
Я считаю отдых более, чем за 100 тыс в 4*, в Турции, довольно дорогим. Могу позволить себе отдыхать только 1 раз в год. Так что же, надо упрекать меня в том, что я не получила отдыха равного стоимости? Столько же стоил отдых в сети Дельфин 5*, просто было жалко с ребенком так долго ехать от аэропорта.
Моя работа не подразумевает улыбок и общения с людьми, так что, увы, не могу оценить как это трудно - быть аниматором. Халявить тоже не могу, ценю свою работу.
jony: Дорогой Джонни, прости, что придрались! Понимаем, конец сезона, устал.
Что интересно, все видят только "ни-боже-ж-мой" негатив, то, что упорно хвалят работу уборщиков, поваров, спасателей, горничных, Оскара, Серены, Даниэлы никто в расчет не берет.
Повторюсь, в начале августа Оксана писала, что не все понравилось - набросились все))))) Т.е. да, статистически эти 0,01% негатива ничего не стОят, так игнорируйте, это же убило бы гораздо больше, чем перепалка.

Я просто удивляюсь людям.....мы были в отеле 3 раза и ни разу не пожалели, с удовольствием бы вернулись и еще раз.
В этом году были в июле - отдых оставил только положительное воспоминание.
Сетки москитные были, грязной посуды не заметили, дискриминации по национальности не ощутили, все абсолютно понравилось …..
С Ярославой общалась лично – осталось только приятное впечатление, всегда улыбающийся и приветливый человек. И это не лесть …… просто реальное отношение к тому, что видела и ощутила на себе.
По поводу того, что за положительные отзывы – подарок в виде отдыха в отеле. Замечу, что розыгрыш такой лотереи проводится и не только в этом отеле, но и во многих других, а также во многих туристических агентствах (Тез Тур например). И еще – лично сама Ярослава упоминала – «пишите реальное свое отношение, отмечайте и положительное и отрицательное …. Это помогает нам в работе». Вот так.
Всем удачного отдыха!!!

Всем доброго времени суток!
Ну что вы все зациклились на Джони? Да молодец и все тут. Были с семьей в этом году, в начале июня (жена, я и двое пацанов 4 и 7 лет). Видел как Джони собирает детей с пляжа в детский клуб - блин...я просто оборжался )))) Мои дети там не тусовались, потому-что родители типа меня с моей супругой в такие клубы детей не водят)))И не потому, что это плохо, а потому, что просто хотим чтобы всегда были на виду. Только сводили один раз старшего на катание на банане и все. Насчет Ярославы - зря вы так. Вы поймите - это человек, котрый, как я понял, официально предстовляет отель перед туристами, со всеми вытекающими издежками. А вообще, все познается в сравнении!

Мы не были в это время в отеле, но тоже всей семьей страдали кишечными растройствами, как и многие наши знакомые. Вы не думаете, что могли приехать с инфекцией из дома. Были в Паломе в апреле, безумно понравилось. Не думала, что за 6 месяцев Джони станет суперзвездой сайта. Ни об одном детском аниматоре столько не написано во всех отзывах о всех отелях Турции. Мне кажется это главный показатель его хорошей работы. Джони привет!

Татьяна, вы меня конечно извините.. Но после всего прочитанного, ваш отзыв кажется мягко говоря "заказным". Дважды отдыхая в этом отеле(именно - ОТДЫХАЯ), ни разу не заметил ни чего из описанного вами. Отдыхали семьёй- я, супруга и сын 8 лет. Что в прошлом году, что в этом - ни единого нарекания по поводу отношения обслуживающего персонала. Как вы назвали, госпожа Ярослава, была всегда вежлива, корректна и доброжелательна. На просьбу о размещении в бунгало, постаралась сделать всё, что было в её компетенции. Что касаемо ресторана - всё что прочитал в вашем отзыве, всё выглядит полной противоположностью того, что видели мы. Единственное с чем согласен, так это отсутствие в этом сезоне гала-ужина, но не столь велика беда. По поводу работы баров - хамского отношения тоже замечено не было. Вы бы видели какие импровизированные шоу устраивали бармены в пул-баре. Детская анимация - нашему сыну очень всё понравилось. Джони, Наргиз, Оскар,.. да и все остальные - выкладывались на 100%. И были не только запускания змея и разукрашивание футболок мамами. Даниэла впрочем занималась только немецкоговорящими детьми. Конечно можно сделать поправку на то, что отдыхали мы в июле. Но верится с трудом, что всё вами описанное соответствует реальности на 100%, чувствуется некая предвзятость. Впрочем.. Кого заинтересует мнение об отеле, надеюсь хватит терпения прочитать все отзывы и не только здесь. Ну а мы поедем в этот отель снова - в ТРЕТИЙ раз!

Уважаемый Алекс52, к сожалению или к счастью - мой отзыв никем не заказан, это просто факты. Я рада, что вам понравилось, и от всей души желаю вам хорошо отдохнуть и в третий раз!

Татьяна.. Нет в вашем отзыве объективных фактов.. Уж извините, но не поленитесь прочитать другие отзывы по этому отелю. И получится, что либо вы были в другом отеле, либо все остальные откровенно льстят (что вряд ли). И как вам ниже уже писали: ...-"претензии и негатив нужно высказывать находясь там, а не на страницах интернет-рессурсов". Вы вероятно считали, что если вы едете в этот отель повторно, то к вам, как "старым обывателям" все сотрудники отеля должны быть более внимательны.. но через пару дней, вы поняли, что вы одни из многих и персональных "почестей" вам не уделяют. Уж извините, но сотрудники отеля одинаково относятся ко всем.. Не спорю, бывают и у них "любимчики" и это не обязательно приезжающие 2ой-5ый-10ый раз. А так, мы там все, одни из многих. И у всех есть свои предпочтения и запросы и поверьте, они стараются угодить всем нашим прихотям. А то что, вы пишите.. "мухи на пище, полчища комаров, пристанище хамских официантов, ..." это что то не то.. Нет там такого (по крайней мере, мы ни разу не заметили). Очень понравилось высказывание про уборку ...-"сносная, без особенностей." Это как?:) Джони, да и вся команда аниматоров... вообще отдельная тема.. Уж если люди сами не идут на все мероприятия, не могут же они силком тащить людей на развлечения.. Вы сами то пробовали сходить на какое либо из тех, что там организовано? ...
P.S. Каждый находит то, что он ищет..

Алекс52, забавно, но на этот раз мне кажется, что ваш отзыв несколько искусственный. Сносная уборка - это уборка за две минуты, без пылесоса и влажной уборки. Просто застилание кроватей, смена полотенец и восполнение запасов туалетной бумаги. Так понятнее?
P.S. Вы совершенно правы, каждый находит то, что ищет. А я добавлю: по Сеньке и шапка.

Не хочу вдаваться в полемику.. ЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ! И не пытайтесь надевать на себя Сенькину шапку, она вам не подойдёт..

Джони большой привет из Москвы!
Я как бывший учитель и дочь педагога могу сказать, что твои слова о том что ты даешь детям главное - свою любовь к ним, мне очень понравились! При этом ты еще успеваешь улучшить настроение и родителям и взрослым детям и тем кто приехал без детей! Твоя улыбка 24 часа в сутки как второе солнце. Моя работа связана с общением и я знаю как не просто держать свои эмоции только на плюсе. У тебя это получается!
Мне нравится Палома и домашняя атмосфера царящая там.
И чаще смотрие мульфильм про крошку Енота ... "Улыбнись улыбкою своей и она к тебе не раз еще вернется!!!!"

Мы были в 2010 году. Жаль, что отель стал хуже (отмечено в нескольких отзывах). По поводу Ярославы. Весьма адекватный сотрудник. Просто, возможно, очень сильно уставший, а ее усталость вы принимаете за надменность и презрение. Хотя, наверное, каждому своё. Джонни написал, что работает 7 месяцев. Странно, летом 2010 тоже был Джонии. Это другой? Того дети обожали. Он и нашего ребетенка пытался вовлечь, но мы маловаты еще были.
Бар у бассейна. Часть официантов действительно могла бы быть и повежливее. А вот молодой человек в очках, интеллигентного вида (прошу прощения, что не знаю имени) - просто вне конкуренции. Настолько профи в своем деле и человек притяный. А его пину коладу я помню до сих пор :-)))
ПО поводу реконструкции. Вышли цены раннего бронирования и упоминаются Лэйк Сьюиты. Кто-нибудь может написать подробности? Их планируют к сезону построить на футбольном поле?

Доброго всем времени суток!
Почитал отзыв Татьяны и все комментарии к этому отзыву.
С Татьяной не согласен - отель отличный! Сервис и персонал знают своё дело и работают с энтузиазмом.
Были в этом отеле в конце июля 2011 года. Жена, дочка (2 года) и, собственно, я. Питание, качество сервиса - на высоте. Джони - МОЛОДЕЦ - человек относящийся к детям и всем отдыхающим в целом, с любовью, трепетом и уважением, с отличным чувством юмора. Ярослава - отзывчивый и профессиональный работник, оперативно нас разместила в отель (был ранний заезд).
Понравилось всё, не смотря на то что мне есть с чем сравнивать.
Единственный момент - бассейн, где горки, был не совсем чистый, на стенках была толща непонятной жижи, думаю это от кремов от загара такая толща образовалась - читатели это не может образоваться за один или одну неделю. Вывод - не мыли наверное долго. Внимание администрации обращал на это, в частности показал это дело Молодому человеку в очках (красавчик там ходил такой, имя к сожалению не запомнил). Думаю реакция была незамедлительной, но реакцию не видел, т.к. сказал я об этом в день отъезда.
В целом всё СУПЕР! Айран, лепёшки, арбузы, мороженное, кукуруза, напитки - всё радовало!!!! Молодцы!
Свежие фрукты, овощи и зелень в столовой в изобилии! Пахлава - вообще отдельная тема - вкуснатищщааа!!!
Планируем в этом году в этот отель снова.

Татьяна - а вы неправы, отель замечательный!!!

P.S. Отдельный RESPECT спасателям - работают отлично. Смог оценить их работу когда доча (2 года) направилась к большому бассейну и уже была одной ногой там как увидел работу спасателя в деле - Спасибо!

Кстати про спасателей правда, хотя про них редко упоминают, МОЛОДЦЫ, они ПРО!
Татьяна, по поводу Jonny, Вы не думали, что он мог просто пошутить (у него отличное чувство юмора) насчет конца сезона? Мы (2 взр + реб) были в середине мая и я тоже что-то такое от него услышал, потом долго вместе смеялись!
Про Ярославу могу сказать только, что по всем вопросам она помогала! Да, возможно на ее лице не было постоянно широкой искрометной улыбки, но свою работу человек знает и выполняет ее хорошо.
Я искренне сочувствую Вам, что таким получился отдых у Вас..., но будьте все-таки объективней!

Вот жеж.
Если ехать с настроением инспектирующего надзирателя- то везде можно грязь найти.
Моей семье в Паломе очень нравится. Послезавтра еду в третий раз.
Неискренних улыбок не ищу- любителям- летайте на Трансаэро. Если сотрудник решает мои проблемы без улыбки, то и пусть. Главное что решает.
Дочке анимация нравилась, отдавали ее иногда на весь день, иногда до обеда. И Джони, и девочки- все позитивные.
К Ярославе обращался пару раз- оба раза вопросы решились положительно. Все бы так работали.
Еды много и вкусно. Правда к концу отдыха приедается уже, но если ходить две недели в один и тот же ресторан, рано или поздно оно надоедает.
Что касается грязных тарелок- были, это один из недостатков машинной мойки, скандал из-за этого поднимать бы не стал.
Очень понравился отельный хамам и массаж- рекомендую.