АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
01.09.11 - 10.09.11
- Не рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Добрый день отдыхали 3 взрослых и двое детей 1.5 -3.5 г...

Добрый день отдыхали 3 взрослых и двое детей 1.5 -3.5 г начну с размещения приехали в отель в 2 часа дня нам скозали что номер пока не готов и попросили подождать мы пошли обедать пришли на ресепшен в 3.30 но номер так и не был готов нам предложили на несколько часов заселиться в обычный номер хотя у нас был king suite отель их продаёт как VIP номера я пошел посмотреть номер так как дети устали и надо было их положить спать. зайдя в номер я там чуть не задохнулся там пахло свеже подкрашенными стенами и как я заметил в послетствиеи у них это норма падкрасить и сразу заселять.я вернулся на ресепшен и после 20 минут наших возмущений нас повели в наш номер дальше хуже в номере не работало часть освещения которое их электрики ни смогли зделать в плоть до нашего отъезда прихотя при этом через день шлаг душа бил фонтаном в разные стороны мини бар был пуст немного придя в себя я начал с начало звонить на ресепшен потом методично ходить и просить устронить недочёты мне вежлево улыбались и кормили обещаниями в течении часа всё зделать зделали только на следующий день и толко после того как я поговорил с девочками сидяшеми около VIP ресторана и как в последствии оказалось единственные кто быстро и с пониманием реагирует на все проблемы за что им отдельное большое СПАСИБО номера уберают очень плохо ноги постоянно черные мебель в номерах давно пора на свалку прикраватная тумбочка стоящая на трёх ножках подпёртоя к стенке чтобы не падала,уснуть было сложно так как под номером находилась кухня основного ресторана и до 3 часов ночи мы слушали зван моющейся и бьющеся посуды и вытяжку которая работает как самолёт в целом номера не дотягивают и до 4* .Территория в целом хорошая есть где погулять но при этом всего 3 лавочки около главного здания пляж хороший чистый лежаков хватает всегда единственное море то тёплое то холодное из-за речки которая примыкает к пляжу хорошая детская площадка убирают её плохо постоянно надо смотреть где играют дети чтобы они не наступили на чьи не буть детские неожиданости .Ели в VIP ресторане еда нормальная официанты молодцы работают хорошо.В целом 2-й в этот отель я непоеду.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще
Добавлено 17.09.11 10:04 (2 129 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:36 18.09.11

Здравствуйте уважаемый Алексей! Спасибо Вам большое, что не забываете нас и после отдыха! По поводу не своевременного заселения, приношу Вам свои извинения, но как Вы понимаете часть технического оборудования и не только имеет свойство иногда выходить из строя, как и произошло с Вашим номером. Как раз из-за этого его не могли подготовить к Вашему заселению и предложили Вам другой номер, что бы специалисты могли спокойно и оперативно устранить неполадки. К моему глубокому сожалению, на момент Вашего приезда у нас не было другого свободного номера подобной категории. По этой причине Вам временно было предложено разместиться в стандартном номере. Ещё раз просим у Вас за это извинения. В нашем отеле работает гостевая служба, задачей которой является решение проблем возникающих у гостей во время проживания. Нам приятно слышать благодарность в их адрес. По поводу уборки, которая Вас не устраивала, Вам тоже нужно было сказать девочкам и они бы сделали замечание горничной, что бы исправить ситуацию. К вопросу о прохладном течении - с правой стороны пляжа вода всегда тёплая, речные потоки туда не доходят. Детскую площадку убирают по графику не менее трёх раз в день. По поводу выставленных Вами фотографий, я простите не совсем поняла, что Вы имели в виду фотографируя Ваши гигиенические принадлежности. Ещё раз спасибо Вам за отзыв и Ваше мнение, нам искренне жаль, что мы не смогли завоевать Ваше расположение!

10:56 20.09.11

По поводу того, что справа вода теплее и речные потоки туда не доходят-это правда, но вот именно справа в море впадает ручей, вытекающий из соседнего отеля (думаю всем понятно, что это -запах стоял ужасный). Кстати сказать, купальная зона соседнего отеля достаточно далекео находится от данного ручейка сомнительного происхождения.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв