Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
- Не рекомендую отель
01.09.11 - 10.09.11
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Добрый день отдыхали 3 взрослых и двое детей 1.5 -3.5 г...
Добрый день отдыхали 3 взрослых и двое детей 1.5 -3.5 г начну с размещения приехали в отель в 2 часа дня нам скозали что номер пока не готов и попросили подождать мы пошли обедать пришли на ресепшен в 3.30 но номер так и не был готов нам предложили на несколько часов заселиться в обычный номер хотя у нас был king suite отель их продаёт как VIP номера я пошел посмотреть номер так как дети устали и надо было их положить спать. зайдя в номер я там чуть не задохнулся там пахло свеже подкрашенными стенами и как я заметил в послетствиеи у них это норма падкрасить и сразу заселять.я вернулся на ресепшен и после 20 минут наших возмущений нас повели в наш номер дальше хуже в номере не работало часть освещения которое их электрики ни смогли зделать в плоть до нашего отъезда прихотя при этом через день шлаг душа бил фонтаном в разные стороны мини бар был пуст немного придя в себя я начал с начало звонить на ресепшен потом методично ходить и просить устронить недочёты мне вежлево улыбались и кормили обещаниями в течении часа всё зделать зделали только на следующий день и толко после того как я поговорил с девочками сидяшеми около VIP ресторана и как в последствии оказалось единственные кто быстро и с пониманием реагирует на все проблемы за что им отдельное большое СПАСИБО номера уберают очень плохо ноги постоянно черные мебель в номерах давно пора на свалку прикраватная тумбочка стоящая на трёх ножках подпёртоя к стенке чтобы не падала,уснуть было сложно так как под номером находилась кухня основного ресторана и до 3 часов ночи мы слушали зван моющейся и бьющеся посуды и вытяжку которая работает как самолёт в целом номера не дотягивают и до 4* .Территория в целом хорошая есть где погулять но при этом всего 3 лавочки около главного здания пляж хороший чистый лежаков хватает всегда единственное море то тёплое то холодное из-за речки которая примыкает к пляжу хорошая детская площадка убирают её плохо постоянно надо смотреть где играют дети чтобы они не наступили на чьи не буть детские неожиданости .Ели в VIP ресторане еда нормальная официанты молодцы работают хорошо.В целом 2-й в этот отель я непоеду.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
17.09.11
10:04
(2 129 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
23:36 18.09.11
Здравствуйте уважаемый Алексей! Спасибо Вам большое, что не забываете нас и после отдыха! По поводу не своевременного заселения, приношу Вам свои извинения, но как Вы понимаете часть технического оборудования и не только имеет свойство иногда выходить из строя, как и произошло с Вашим номером. Как раз из-за этого его не могли подготовить к Вашему заселению и предложили Вам другой номер, что бы специалисты могли спокойно и оперативно устранить неполадки. К моему глубокому сожалению, на момент Вашего приезда у нас не было другого свободного номера подобной категории. По этой причине Вам временно было предложено разместиться в стандартном номере. Ещё раз просим у Вас за это извинения. В нашем отеле работает гостевая служба, задачей которой является решение проблем возникающих у гостей во время проживания. Нам приятно слышать благодарность в их адрес. По поводу уборки, которая Вас не устраивала, Вам тоже нужно было сказать девочкам и они бы сделали замечание горничной, что бы исправить ситуацию. К вопросу о прохладном течении - с правой стороны пляжа вода всегда тёплая, речные потоки туда не доходят. Детскую площадку убирают по графику не менее трёх раз в день. По поводу выставленных Вами фотографий, я простите не совсем поняла, что Вы имели в виду фотографируя Ваши гигиенические принадлежности. Ещё раз спасибо Вам за отзыв и Ваше мнение, нам искренне жаль, что мы не смогли завоевать Ваше расположение!
10:56 20.09.11
По поводу того, что справа вода теплее и речные потоки туда не доходят-это правда, но вот именно справа в море впадает ручей, вытекающий из соседнего отеля (думаю всем понятно, что это -запах стоял ужасный). Кстати сказать, купальная зона соседнего отеля достаточно далекео находится от данного ручейка сомнительного происхождения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий