Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2011
- Воздержался
04.09.11 - 13.09.11
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе...
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в Belconti.
Отель староват, мебель в номерах неоднократно красилась, матрасик в детской кроватке без наматрасника (что очень растроило). Дверные косяки в ванной прогнили, на краях ванной грибок. Как отмечалось в одном из отзывов, на ковролине пятна. Мы жили в Familiroom, один из кондиционеров ужасно скрипел, мы вынуждены были им не пользоваться, благо ночью было прохладно и мы открывали балконную дверь, но музыка не давала заснуть до 2-3 ночи, да ещё комары замучали.
Питание было хорошее, достаточно мяса, рыбы, овощей, фруктов, очень вкусные яблоки. Особенно понравились пончики в сиропе, мороженное.
Персоналу можно поставить "4", т.к. иногда забывали приносить заказы. Про персонал на ресепшен хочу отдельно расказать, за день до отъезда мы обратились, чтобы продлить номер, нас попросили подойти завтра утром, на следующее утро попросили зайти через час, потом снова через час. Чтобы в итоге сказать, что номер продлить не возможно, они же знали это заранее! Зачем так нас мучали?
Территория очень зеленая, много цитрусовых деревьев, жасминовх кустов, сосен. У многих насаждений имеются таблички с названием. Но похоже, что в этом отеле нет ландшафного дизайнера, нет какого то упорядочивания растений и деревьев.
Пляж - хороший, персонал постоянного убирает мусор. Но многие курящие туристы тушат свои бычки в песок, где завтра будут играть дети. Так что бычков очень много. На пляже ещё заметили каких то мошек, которые больно кусают.
Мы читали неоднократно про стрептодермию в этом отеле, и в итоге на 5 сутки у ребенка (1,1 год), поднялась температура появились водянистые высыпания - стрептодермия! Отельный доктор посоветовал "больше быть в море". На пляже мы случайно услышали, что у 2 детей такие же симптомы. Я понимаю, что при таком количестве туристов с детьми, в этом случае ничего не возможно сделать, но кто прочтет мой отзыв примите к сведению!
P.s. не в обиду будет сказано, но во второй раз в этот отель мы уже не вернемся.
Добавлено
16.09.11
14:41
(2 015 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:23 16.09.11
Добрый день уважаемый гость,
Благодарим Вас за то что выделили своё время на написание этого отзыва. Разрешите прокомментировать некоторые моменты в вашем отзыве.
По поводу наматрасника для детского матрасика, а также плохо работающего кондиционера, вам стоило только обратиться к нашим девушкам на Гест - Рилейшн и все неполадки были бы устранены.
Что же касаеться продления номеров, то действительно резервация на номера осуществляеться с утра, именно поэтому сотрудники ресепшена и попросили вас подождать.
Насчёт старой мебели, действительно, в нашем отеле отдыхают практически все семьи с маленькими детьми и это естественно когда кто-то из детей нарисует какоето "произведение искусства", кто-то уронит на пол что-либо и под конец сезона конечно же мебель выглядит не настолько новенькой как бы нам этого хотелось. Конечно же что-то подкрашиваеться, где-то пятнышки выводяться. Но у меня для вас хорошая новость: Зимой у нас планируеться капитальный ремонт с обновлением всей мебели! Так что, я думая, вы будете приятно удивлены в новом сезоне!
Что же касаеться инфекции, действительно в июне месяце было зафиксировано несколько единичных случаев заболеваний деток ОРЗ с осложнением (из-за жары) в виде высыпаний на ножках и ручках. Однако за последний месяц ни одного подобного обращения с подобными диагнозами не было зафиксировано. Поэтому напишите пожалуйста на мой e-mail адрес Zsnisar@belconti.com вызывали ли вы врача по страховке и какой именно официальный диагноз вам поставили.
Так же мы благодарим вас за высокую оценку нашей териториториальных ресурсов.
Будем рады вас видеть вновь ещё много и много раз!
Желаем вам всего наилучшего!
С Уважением представитель отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий