Gran Hotel Don Juan 4*

всем доброго времени суток!

Только вернулись из путешествия и сразу пишу впечатления. Мы ездили втроем, нам по 25. Описание отеля везде соответствует реальности, из главного могу сказать, что там все рядом, начиная от магазинов, заканчивая морем. Персонал приветлив, в номере убирались каждый день, территория немаленькая для 3-ки. Еда хорошая, мы брали фул без напитков, хотя их не хватало. На завтрак чай-кофе, а вот на обед и ужин не было, воду можно было купить при входе в ресторан, там же и вино можно было приобрести, если не допили, то его подписывали и на след. прием пищи можно было спокойно его забрать(об этом уже писали в отзывах ранее). Фрукты были разнообразные в большом количестве. С погодой нам повезло, хотя было и пасмурно, и дождик даже был,но море было теплое,очень чистое, темп. воздуха днем градусов 35, ночью градусов 25..Дискотек много на любой вкус и цвет,но мы были не везде. В отеле по вечерам проходят в 9 мероприятия для европейских пенсионеров, там они отплясывают сальсу, бачату, танго и т.п. на ура. Ходили туда пару раз, было весело танцевать с ними, некоторые пары преклонного возраста даже фору молодым дать могут))

Самостоятельно ездили в Жирону, с транспортом там проблем нет в любое направление.

Единственный большой минус-это работа туроператора. ездили с ВКО-трэвэл(они же туи). Организации экскурсий были ужасными. МЫ брали Барселону обзорную + МУзей Сальвадора Дали и Замок Пуболь. Начну с Барселоны. Отправление было в 8.30, сбор у отеля Гелиос (helios) недалеко от нашего отеля. Как сказал отельный гид на автобусе будет надпись alegret,с ним мы и поедем.Мы пришли заранее мин на 15, на протяжении мин 40 приезжали автобусы с разными компаниями и забирали своих туристов на экскурсии, все это время мы подходили к каждому подъезжающему автобусу с надписью alegret, а потом уже ко всем подряд автобусам и спрашивали с ними мы едем или нет, на что получали отрицательный ответ. Нашли русскоговорящего гида, которая кому-то позвонила и сказала, что на протяжении 40 мин за нами так никто и не приехал, сказала нам "ждите, за вами приедут" и уехала. Так мы еще просидели минут 15, потом появился молодой человек, говорящий только на испанском и англ языках, мы ему объяснили всю ситуацию(благо мы говорим на англ!!), он забрал нас троих и еще 1 пару к себе в машину и повез к другому автобусу, который должен был отвезти нас в Барселону. В итоге он привез нас в Бланес(город находится в противоположную сторону следования от Ллорета до Барселоны),где нас забрала как раз тот гид, которая с ним созванивалась!! хотя мы должны были ехать напрямую в Барселону. Потом мы еще проехались через Пинеду и только потом поехали в Барселону. Надеюсь, понимаете, в каком недоумении и состоянии мы находились к данному моменту. Как нам сказала гид, Мария, она вообще собирает людей, которых никто не забрал и хорошо, что для нас вообще нашлись свободные места в автобусе!!! Сама же экскурсия в Барселону прошла хорошо и познавательно, благодаря Марие, гид она прекрасный. В отель вернулись без приключений.

Теперь о второй экскурсией, тут вообще плачевная ситуация. Мы очень хотели съездить в музей Дали, можно сказать, что ради него (и ночной жизни в городе) поехали в Ллорет. Тут сбор был в 9.15 в пятницу, мы опять же пришли заранее к 9.00. Теперь мы ждали автобус с надписью tui. В надежде, что все буднт хорошо, а не так как получилось с организацией в Барселону, мы шли воодушевленные. Но ситуация повторяется, никто не приехал за нами, наши действия были такими же как и ранее при поездке в Барселону. Только на этот раз было всего 4 автобуса, а как один уезжал на его место вставал новый, к которому мы сразу же шли. Так вот, просидев 1,5 часа, нас никто не забрал. В недоумении от происходящего мы разделились, одна из наш пошла в отель за телефоном(тк на экскурсии мы их не брали с собой за ненадобностью).Позвонив нашему отельному гиду мы объяснили всю ситуацию на что он сказал " я сам лично там был, мы простояли там 20 минут, забрали 12 человек, вас не было!" тут мы уже начали задумываться о том, в своем ли мы уме, тк с ума втроем вряд ли сходят одновременно. МЫ говорим, что пришли раньше на 15 мин и что ко всем 4(!!!)автобусам мы подходили и все говорили "вы не с нами, ждите!". В соответствующем тоне мы высказали, что это мягко говоря не назвать организацией экскурсии. На что он сразу же сказала "я могу вам предложить эту эксрурсию в понедельник", мы отказались, т.к. в воскр. улетали уже. Внимание вопрос! Если человек уверен в своей невиновности и в том, что автобус реально ждал, что не могло быть так, в виду того, что нас 3 человек и мы к каждому из автобусов по нескольку раз подходили, нас все отправляли далеко на..то, почему он сразу предлагает нам что-то взамен!??! по-моему мнению, он чувствует за собой вину как минимум и неисполнение обязанностей. Исправьте меня, если я не права! В продолжении всей эпопеи нам сказали" где вы раньше были? если бы вы позвонили не спустя почти 2 часа, а через час хотя бы, мы может и приехали бы, а сейчас извините". Мы спросили , что нам делать в сложившейся ситуации и получили ответ в виде смс в которой говорилось" компания не вернет вам денег, тк вы сам виноваты в том, что не пришли,остальные 12 человек были.спасибо , что выбрали нашу компанию!" дальше следовала немая сцена ....

Резюме к организации обеих экскурсий: нас никто не искал, не выходил из автобусов и не кричал как это делали гиды других компаний , скандировавшие название своей компании и название экскурсии( например: пегас туристик-экскурсия монсеррат!! внимание!!) следовательно, экскурсию в Барселону мы организовали себе сами, спасибо за то, что мы активные и говорим не только на русском , но и на англ языках!

Оставшиеся 2 дня отпуска были испорчены. Извинились перед нами только после того, как я высказала все об организации нашему отельному гиду,Кириллу Лебедеву, которому было мягко говоря все равно. Но эти извинения уже были никому не нужны..

Подводя итог хочу сказать, что мы не придирчивы ни к еде, ни к месту проживания, мы знали куда ехали, тк все заранее запланировали и экскурсии в том числе. Очень жаль не полученных впечатлений и 150 евро за музей Дали, в который мы так и не попали! вывод: этим туроператором нет желание лететь никуда и никогда!! так организовать мы и сами можем все!

Также хотела добавить, что в данный момент пишу претензию об ужасной организации данных мероприятий в офис Туи(ВКО-трэвэл), как нам и посоветовал сделать наш отельный гид по приезду в Москву.

Надеюсь, что кому-то мой отзыв будет полезным!

Если какие-то вопросы будут-пишите, чем смогу-помогу:)