Marine Family Club Hotel 5*

Всем доброго время суток! Наконец то добралась написать отзыв об этом отеле. Купив тур, мы только после начали читать отзывы и были в шоке. Прочитали, что отель закрыт и что там творится кошмар, мы бегом в агенство где нас уверили, что к 20.08.2011 все в отеле будет отлично. Замечу в АНЕКС, наш тур агент звонил раза 4, и все 4 раза говорили, что все хорошо. Мы приехали в отель Aqua Marin Beach Resort 5*, после вселения в номер стало ясно мы попали. Нас было 3 человека, комнатой назвать это помещение трудно, это просто чулан с 3-мя кроватями,пульт от кондиционера нам несли целый день (после того как его принесли выяснилось, что он не работает), телевизора, холодильника и горячей воды не было, грязь.Первое впечатление ужас. мы как раз приехали к обеду, пошли в столовую и стало еще хуже. Скатерти просто ужас, они вообще похоже не стирались, есть на них было не возможно, да и есть почти нечего было. Ели батон и яйца. Пошли к гиду и начались претензии, нас прилетело 7 человек с Харькова, на все претензии нам обещали все поправить.Воду обещали дать, телевизор тоже. После проведенной ночи без кондиционера с открытыми окнами, все покусанные комарами, я пошла к гидам. После продолжительного разговора нас переселили в 2-х комнатный номер. Совсем забыла в отеле в это время было заселено туристов человек 20, и аниматоры, обслуги не было вообще, аниматоры были и ресепшен и уборщики, короче все функции обслуги выполняли они. Скажу честно, что в этом отеле было шикарно, так это море, оно было просто чудесное, правда пляж не оборудован, все заброшено, лежаки мы брали сами в каком то чулане. на 2-й день нам на обед дали тухлую картошку и что то напоминающее соевое мясо. просто кошмар, я опять пошла к гидам, ну тут я просто не могла сдержаться, я не первый раз за границей, но такого не видела ни когда, ругалась просто жутко, на что гиды мне сказали звоните своему оператору и разбирайтесь. После моего продолжительного крика меня соединили с каким то человеком, который как мне сказали занимается расселением, на все мои возмущения он мне сказал, что мы вашей проблемой занимаемся, все решится не волнуйтесь. Так прошел 2-й день, ну а 3-й день,после обеда такого же шикарного как и до этого я поняла, что еще 4 дня мы не протяним, а просто уедим с больными желудками. я пошла к гидам (в это время как раз переселяли народ с Москвы), сидела я там часа полтора, кричала, ругалась, сказала, что просто не уйду, если нас не переселят, может гид над нами сжалился, может еще какая причина, он куда то позвонил и мне сказали, что нас переселяют в настоящую 5. Там было отлично, жалко что 3 дня мы потеряли на это убожество. А ТЕПЕРЬ ПРО ГИДА!!!! Уверена, что Зухраб читает все отзывы. Нашего гида в отеле звали Зухраб, именно к нему я ходила со своими претензиями. Я обещала написать про него хороший отзыв. Но если честно совесть моя не позволяет. Функция гида, это помогать туристу во всех его проблемах, слушать его претензии и решать их. У нас решение проблем, сводилось к тому, что я кричу (потому что спокойно говорить было просто не возможно, тебя не слышали, как будто ты пустое место), а он стоит и ухмыляется, после того как нас переселили в другой номер, он мне только и задавал вопрос когда мы придем купить у него тур. Я прекрасно понимаю это его деньги, все мне ясно, но я тоже не просто так приехала, я тоже заплатила деньги за сервис, которого не было. Просто ужасное отношение к людям, понимаю, что все претензии сыпятся на него, но к кому нам еще идти. Так что Зухраб извини ни чего хорошего написать не могу. Даже после переселения в другой отель, согласно договора вы должны были переселить нас сразу же, после того как мы к вам обратились (потому что отель был закрыт). ЛЮДИ читайте отзывы перед тем как купить тур. НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТПУСК!!!!