M.C Arancia Resort Hotel 5*

Начитавшись далеко не лестных отзывов об этом отеле, были готовы к худшему. Так оно и оказалось.

Забегая вперёд скажу, что второй раз мы туда точно не поедем, а другим не советую ехать и первый раз. Несмотря на пять звёзд в названии отеля, тянет он максимум на три.

ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

На первый взгляд отель вполне приличный: достаточно новое здание, внутри всё красиво оформлено, большая территория с множеством пальм, деревьев, кустов и газонов, несколько открытых бассейнов для детей и взрослых, большой песчаный пляж, анимация для детей и взрослых, питание по системе "всё включено", персонал владеет русским языком.

При более близком знакомстве обнаружились неприятные подробности, на которые мы постарались не обращать внимания, и они не испортили нам хорошего впечатления от поездки. Но отель всё равно плохой.

ЛИФТЫ

В отель приехали около 9 часов утра, ключ от номера получили часов в 11.

Обещанного носильщика не дождались и решили искать номер самостоятельно. Сначала по ошибке поехали на третий этаж. Потратили кучу времени на ожидание лифта, который где-то очень долго пропадает, а приезжает частенько битком набитый - с чемоданом и сумками не влезть. Оказалось, что наш номер на первом этаже и мучения с лифтом нам больше грозят. Искренне сочувствую тем, кто жил выше второго этажа.

ОБЕЩАННОГО ТРИ ГОДА ЖДУТ

Номер забронирован на троих: два взрослых и двухлетний ребёнок. Детской кроватки в номере не оказалось. Видимо, по их мнению, ребёнок должен спать на полу. Или на стыке двух односпальных кроватей для взрослых. Сразу пошли на рецепцию и попросили принести кроватку. Они записали просьбу в какой-то журнал и сказали, что всё будет. За весь день кроватку так и не принесли. Часов в 9 вечера пошли снова на рецепцию, сказали, что кроватки до сих пор нет. Нам снова пообещали её принести. Через час пошли ещё раз, сказали, что ребёнка пора укладывать спать, а кроватки так и нет. Администратор недовольно сказал "я же сказал, что принесут". В 12 часов ночи, когда мы все уже спали, они её принесли... Нет, не кроватку. Раскладушку с матрасом, у которого сквозь тонкую обивку выпирают пружины. На таком и взрослому-то спать невозможно.

На следующий день с раннего утра попросили заменить раскладушку на нормальную детскую кроватку. Ситуация повторилась. В течение дня мы несколько раз повторяли нашу просьбу с интервалом в полтора-два часа. На всякий случай подключили к решению вопроса ещё и нашего отельного гида. В результате в 16 часов принесли нормальную детскую кроватку.

НОМЕР

В пятизвёздочном номере, подготовленном к заселению новых гостей, обнаружился санузел с какими-то зелёными подтёками на стенах и пятнами то ли мыла, то ли шампуня на столике около раковины; после наполнения бачка унитаза вода не отключалась, а продолжала литься в унитаз, создавая немалый шум (круглосуточно); вытекание воды из кранов умывальника и душа сопровождалось просто диким шумом, вода в соседних номерах также прекрасно слышна. В прихожей прямо около входной двери лежал кусок гипса или штукатурки, который я через несколько дней сам выбросил в ведро, поскольку уборщики его почему-то не замечали. Розетки были выдернуты из стен. На бежевых обоях в нескольких местах широкие мазки белой краски (видимо неудачно красили потолок). Один из двух светильников по бокам от кровати не работал.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Персонал приветливый, но какой-то нефункциональный, неполезный.

Уборка в номере - одно название. По большому счёту это просто выбрасывание мусора из вёдер и застилание кроватей. Пол и столик в санузле даже не протирают, про помыть я и не говорю; полотенца меняют редко, даже то, которое лежит на полу около ванной и уже визуально грязное, несколько раз вешали обратно на край ванной.

В ресторане вечно заканчиваются ложки и блюдца. Грязную посуду со столов долго не уносят. Но в целом терпимо.

Пару раз были свидетелями проблем с заселением - номеров нет, и селят на день-другой в некую подсобку. Напоминаю, человек заранее заплатил за номер в пятизвёздочном отеле.

ЕДА

Голодать не пришлось даже мне, хотя я и очень привередлив. Еды много и разной (не считая завтрака), но за любой более-менее приличной едой нужно стоять в маленькой или большой ОЧЕРЕДИ. Самые дикие очереди были за тем, что готовится прямо на глазах: жареные яйца, мясо, рыба, лепёшки. Из перечисленного мы поначалу стояли за жареными яйцами, но нам это быстро надоело и мы заменили их на хлопья с молоком. Мясо/рыбу на гриле и лепёшки мы даже не попробовали - мы приехали отдыхать, а не часами стоять в очередях.

Вторая проблема - нужно являться к началу завтрака/обеда/ужина, иначе возникнет проблема с поиском свободного столика, а также велик риск просто не увидеть некоторых, опять же, самых популярных блюд, которые выставляются только один раз в самом начале и быстро заканчиваются.

НАПИТКИ

Крепкие алкогольные напитки нас не интересовали. Вино было то ли прокисшим, то ли забродившим, причём как белое, так и красное, короче, не советую. Пару раз пил пиво - нормально, съедобное. Соки в автоматах делаются путём растворения в воде какого-то порошка (сам видел) - не советую. Уверен, что кофе и какао тоже растворимые. В основном пили чай, молоко, воду.

ТЕРРИТОРИЯ

Есть где погулять, очень красиво и чисто. Растут пальмы, апельсины, лимоны бананы, оливки, гранаты.

ПЛЯЖ

Пляж большой, песчаный, окурков достаточно много, при входе в воду попадаются камни, о которые можно слегка порезаться. Нужно просто иметь это в виду и заходить осторожно.

Лежаков маловато. Мы приходили часов в 9 утра сразу после завтрака. Если прийти в 10, лежать придётся на песке.

Около бассейнов свободные лежаки я видел только после захода солнца.

АНИМАЦИЯ

Анимацию для взрослых не посещали, поскольку она проходила днём, когда мы спали.

Детская анимация - так себе. С 20:30 до 21:00 дети танцуют под несколько песенок, потом некоторым раздают картинки/майки/сумки, которые они днём раскрашивали за 8-10 долларов в мини-клубе.

РЕЗЮМЕ

Отель не 5*, а 3*, но с большой и красивой территорией. Второй раз мы туда точно не поедем и вам не советую. Если уж вы всё-таки собрались туда, не обращайте внимания на многочисленные недостатки. Приходите к началу завтрака/обеда/ужина. Если на пляже нужны лежаки, приходите до 9:00.