Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2011
- Рекомендую отель
24.08.11 - 05.09.11
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Только прилетели с Alva Donna Exclusive Hotel & Spa...
Только прилетели с Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* от туроператора Пегас. Перелет оренбургскими авиалиниями, как обычно переносился несколько раз, что в одну сторону, что в другую.
Заселили сразу, без всяких проволочек. Номер фемили сьют немного удивил своими размерами, т.к. в отелях такого уровня они значительно больше... Добротная мебель, отличная работа климатической установки и качественная, регулярная уборка номера оставили приятное
впечатление.
Первый и пожалуй единственный минус это обслуживание и нехватка посадочных мест в главном ресторане. В первый день на ужин нам пришлось ждать 30 минут свободного столика. В остальные дни было то же самое. Если приходить к открытию или закрытию ресторана то все нормально...
Из-за нехватки официантов заказ по бару проще было выполнить самому.
Питание в отеле заслуживает высокой оценки: большое разнообразие блюд, на любой вкус и возраст. Отдельная благодарность за детский стол с вкуснейшим борщом и щами, а также паровыми котлетами. Все всегда было свежим, с огромным выбором выпечки и фруктов... Всем рекомендуем
посетить итальянский ресторан.
Анимация тоже была на высоте, так как ни нам с мужем, ни нашим детям 4-х и 15-ти лет скучать было некогда..
Территория отеля небольшая, но очень уютная и грамотно спланированная.. Детская зона заслуживает особого внимания: два детских бассейна с горками, большая детская площадка, игровой лабиринт, миниклуб со спальнями и игровым залом делали моего мл. ребенка абсолютно счастливым...
Особое удовольствие доставлял отдых за столиками у водоема с лебедями.
На следующий год планируем вернуться в этот отель снова, несмотря на то, что любим ездить в разные отели...
Добавлено
07.09.11
02:44
(1 685 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
18:00 07.09.11
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Отель Alva Donna Exclusive&Spa вновь приветствует Вас! Прежде всего благодарим Вас за написание отзыва. Мы рады, что наш отель Вам понравился и Ваша семья планирует провести свой отпуск в следующем году вместе с нами вновь, и одновременно мы сожалеем, что Вы остались неудовлетворены обслуживанием в ресторане. Мы непременно примем необходимые меры к решению проблемы.
Наша команда будет искренне рада видеть Вашу семью в нашем Alva Donna отеле вновь.
С уважением, Марина Билиджи
Guest Relations Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий