Добрый день всем! Были в комлексе Голден файв в 2005 году, жили в Даймонде. Решили поехать в этом году в Эмеральд. Отель не тянет на свои 5 звезд, максимум на 3 с плюсом. Главный минус - сервис. Не желают общаться с русскими и решать проблемы. Несколько раз обращались с различными видами просьб, никаких эмоций. Делают вид, что не понимают ни на русском , ни на английском языках. Ленивые до нельзя!!!! Лишний шаг делают только за доллары! Что касается территории, моря, номеров - относительно нормально. Не заселяйтесь в номера, которые находятся в основном здании рядом со входом на любой этаж. Там какие то аппаратные-вытяжки, которые безбожно гудят днем и ночью. Такой шум, просто не возможно находиться и отдыхать в номере. Питание - более-менее, можно выбрать, можно ходить в другие рестораны, понравился ресторан клаб голден 5, рядом с главным зданием большим. В ресторане Эмиральда очень грязная посуда, просто страшно из нее есть и пить. Порадовал большой выбор фруктов: дыня, арбуз, инжир, груша, виноград, яблоки, апельсины. Обещанного мороженного детям нет и не будет. Даже гид не смог объяснить ПОЧЕМУ. Итог: были 5 раз в Египте, точно в ближайшее время не поедем. Не рекомендую этот отель для нормального позитивного отдыха!!!