Общее впечатление.

От отеля остались противоречивые полярные чувства. Такое ощущение, что кто-то когда-то хорошо вложил денег в отель, а потом попросту его бросил на нерадивых менеджеров. В итоге - отдельные сферы по инерции продолжают функционировать достаточно хорошо, а другие испортились до невозможности. Возможно, просто воруют, отель то не из самых дешевых.

Много немцев, очень много арабов, в т.ч. турков, славян 25-30%.

Итак, все по порядку.

Номер достался благодаря личному обаянию и чаевым с частичным видом на море. Большую часть панорамы занимала стена, которая и спасала от солнца в обед. Внутри номер достаточно хороший и удобный, чистый. Несмотря на неоднозначные предложения, о доплате фэмили рум давать отказались. Кондиционер работает. Телевизор 22 дюйма плоский ВВК и низким качеством изображения, 5 русских каналов, ВВС, немецкие и турецкие каналы, всего 20 шт. Минусы размещения с видом на море следующие - до 12, а было и до 2 ночи играла дискотека (причем музыка в основном турецкая, однообразная попса, криками диджеев, затуханиями музыки и скандированием отдыхающими недостающих моментов, это повторяется ежедневно и реально напрягает). Стал пользоваться проигрывателем музыки с наушниками. После дискотеки - расходится толпа, потом - шляются пьяные с соответствующими криками, смехом, визгами. Потом - работники отеля убирают, причем не стесняются громко стучать, греметь посудой и т.д. Балконные двери от шума спасают где-то наполовину. Если не боитесь спать с кондиционером - терпимо. Изюминкой вида на море является небольшой осторовок, в ночное время освещаемый прожекторами, освещенный бассейн и пирс. Ночью достаточно душновато, реально свежеет к 2-3 часам ночи.

Основные претензии к питанию. Я не могу понять, как в пятизвездочном отеле может быть поддельное сливочное масло - спред, поддельные напитки, на которые у себя на родине я бы даже не глянул. Напитки с торговыми значками кока-кола такими не являются, они заменены более дешевыми аналогами. Детские соки в минибаре - химический коктейль отвратительный на вкус. Спасались тем, что брали газводу.

Сухое вино, подаваемое в бутылках - подделка. Как человек, имеющий криминалистическое образование, могу заявить, что в бутылки неоднократно заливают вино, неизвестно откуда взявшееся. Акцизные марки на полных бытылках имеют пропитанные вином и гладкие края. Бутылки собирают на спецтележку и увозят после еды. Качество вина напрямую зависят от того, дал ли ты накануне чаеых официанту. Разобрал 2 вида красного сухого вина, подаваемых в одних и тех же бутылках. Ни разу не видел закрытую бутылку вина. Это пять звезд? Да, именно вино вызывает постоянную изжогу, уж слишком оно кислое.

Об однообразии питания пишут все. Это чистая правда. Причем если хочешь есть не вредную еду - будешь есть рис, нарезку из сезонных овощей, арбуз - и все. Это пять звезд? Остальное очень сильно пересолено, слишком острое, с добавлением жиров. Из мяса - филе курятины, пересушенная индейка. Колбасу и остальное, типа мясное, можете попробовать, если захотелось сожрать какой-то гадости - соленой и с необычным пряным, но точно не мясным, вкусом. Рыбное филе, целая рыба - съедобны. Сладости достаточно вкусные но без использования дорогих орехов, с использование красителей. Фрукты - яблоки, бананы, апельсины, иногда - виноград. Вкусные печеные нарезанные пирожки в основном ресторане. Но за ними частенькор надо постоять в очереди.

Пицца на -3 этаже - тесто с сыром, иногда с добавлением репчатого лука (очереди по 5-10 минут), тяжеловатая еда. За пончиками можно стоять в очереди по полчаса и ничего не получить. То есть делают медленно, короткий промежуток времени.

Спиртное местное, крепкие напитки не употреблял, оценить их качество не могу, но виски уж очень светлый.

Детям просил в баре делать микс - молоко с горячим шоколадом. В принципе на этом они и жили.

С собой открыто брать фрукты нельзя - приходилось воровать (если можно воровать тобой же оплаченное). Попытка взять с обой пару яблок и апельсинов привела к тому, что за мной через весь зал мчался официант и вместе со своим боссом пытались забрать их у меня. Объяснения, что у малыша поднялась температура, мы будем сидеть в номере и ему нужны фрукты были проигнорированы. Пришлось категорически сказать, что фрукты я не отдам (при обычных обстоятельствах я бы их скормил бы им), на что последовала истерика с возгласами, что их уволят. Не понимаю, что тогда входит в понятие ультраолинклюзив.

Персонал был как действительно нормальный, так и откровенные негодяи. Они забыли (а им менеджмент не напомнил) основное правило бизнеса - клиент всегда прав.

Особое негодование вызвали, как ни странно самые главные люди в отеле - обменщики пляжных полотенец, которые принципиально категорически пытались не допустить преступную попытку обмена мною полотенец, полученных накануне (больше 1 раза в день). При чем это сопровождалось недопустимым хамством.

Кроме того, официант! нагло забрал у меня со стола начатую бутылку вина, которую я взял у него на столике в минуты долгого (более 15 минут) ожидания последнего. Работает принцип - дай взятку - обслужим хорошо. Не дождетесь - облужи хорошо - получи чаевые. Наглючий фотограф, которому отдыхающие мешают работать, работник комнаты игровых автоматов.

Вобщем такое отношение персонала превращает отдых (релакс) в активный отдых (защита прав потребителя).

Позитив - ресепшн, носильшики и аниматоры. Бармены - нормально. Уборка номеров отличная.

Территория отеля маленькая. Растительности катосторофически мало, да ее даже негде выращивать. Слишком маленький пляж. Шезлонгов не хватает, занимают и сваливают. Бардак. Пляжи не убирают, собирают только посуду. В итоге при шторме и после него в море плавают окурки и другая гадость. Со дна моря не собирают булыжники, вследствие чего часты травмы ног. При спокойном море вода чистая. Со стены пляжа бегут ручьи чего-то, сами ручьи пованивают в радиусе 5-7 метров.

Водные горки без сопровождения взрослых типа с 12 лет, мой малыш 6 лет беспрепятственно сам катался с самых высоких. Дети 10 лет с высоты прыгали головой вниз в 80 сантиметровый бассейн. Работникам отеля это пофигу.

В отеле ребенок 3 лет, думаю в бассейне, получил конъюктивит.

Вы спросите меня, поеду ли я еще туда или посоветую кому-то этот отель - НЕТ. Ищите получше. Хотя это и не самый плохой отель, ходили рядом - вообще жуть с одной стороны и получше с другой (гранада).

Выход - брать авто на прокат - и по диким пляжам. Вопрос, зачем тогда платить больше?