Я была в отеле с 19 августа по 30 августа 2011года. Приехали мы с семьёй. Дали нам номер с ужасным видом на камыши. Поменять номер трудно,хоть предложите не за спасибо,в ресепшине они врут, говорят номеров нет, дерзят посетителям. Поменяли номер только когда повысели голос зная свои права.

Общее впечатление об отели - так себе. Отель по архитектуре красивый. Много деревьев,зелёная зона,оооооооочень много комаров, при чём не видных,вечером по аллее могут выйти лягушки,много улиток и прочих насекомых. В бассейне воняет хлоркой,пляж хороший. Дают мороженое с 15:00 до 19:00,хотя в других отелях дают до позднего вечера. Питание хорошое,не учитывая того, что из еды два раза вышли тараканы. А в кафе FLORIAN печёные не такие свежие и на них побывали мухи.

Сервис не плохой,но в ресепшине работают не лояльные к отдыхающим,а просто хамы и нахалы низкого сорта. В последний день в зале ожидания сидела на диване и прилегла слегка поставив голову на подлокотник дивана и подходит девушка, говорит у нас нельзя лежать,я ответила хорошо,а она встала над душой и говорит: "У Вас будут проблемы с менеджером." Мы попросили позвать менеджера,но они не позвали т.к.сами бояться что получат по башке. Пришли трое и каждый из них представился менеджером,один работник ресепшина сказал не нравиться гостиница уезжайте,а этот инцидент произошёл в день Рамазан Хайита. Мы требовали позвать менеджера и показать нам эти правила, что нельзя ставить голову на диван,а они работники ресепшина и guest relation а пригрозили позвать охрану и выходит не охранник а просто в гражданской одежде мужчина и схватил меня за руку,такого мы от отдыха не ожидали и это только за то что мы хотели позвать менеджера!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Решили мы проблему с звонком сверху и за этих низкосортных работников просил прощения дежурный директор Shamilbey, а на будущее знайте имя менеджера к-го зовут Mehmet Yilmaz,хотя они будут говорить другие имена или представлять себя менеджером,как это было в нашем случаи.

В следующий раз мы не приедим в эту гостиницу,не только из-за плохих работников,но и из-за плохой звукоизоляции. Слышно как наверху занимаются сексом и что говорят в соседней комнате. Этот отель не оправдывает 5*.