Hilton Hurghada Plaza 5*

Добрый день.

Спешу поделиться отзывом о данном месте. Находились в Хилтоне с супругой с 25,08,11 - 31,08,11.

За время отдыха произошла крайне не приятная ситуация, нашу комнату обокрали пока мы были на ужине!!!!! а также еще 4 комнаты туристов.После обращения на ресепшн и звонка гиду я был в шоке от хамства представителя TEZ TOUR, время 12 ночи, а он советует взять самому такси и ехать в полицию, а после просьбы о помощи бросил трубку!!!!!Гида зовут АЙМАН мерзавец редкостный!!!На горячую линию Теза не дозвонитесь!! телефон указанный на стенде не отвечает никогда!!Мы даже не видели его после происшествия несколько дней, а в день отъезда встретили, попросили объяснений его поведения, на что нам было сказано на ломаном русском : ДОЗВИДАНЬЯ!!!

Однако, руководство отеля, в кратчайшие сроки попытались исправить ситуацию,поспешив компенсировать утраты как материально так и морально.Оставшиеся дни мы действительно отдыхали, повышенное внимание персонала, хорошие подарки и прочее внимание было приятным сюрпризом, хотя чувство покоя и безопасности так и не наступило!

Отдельная благодарность русской девушке на ресепшене Ольге, это действительно профессионал своего дела! Не смотря ни на что она встала на нашу сторону и до последнего учавствовала в переговорах! В этом отеле ето первый случай воровства, тем более что подонками оказались отдыхающие в отеле Египтяне с темным прошлым ( как нам объяснили).

Отдых оцениваю на 4 , да,было не приятно, но я видел суету и внимание к моей проблеме и благодарен им за внимание и поддержку!