АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.09.11
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 6
Читательский охват: 343
Фото: 0
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхал С семьей в
августе 2011
18.08.11 - 29.08.11
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле семьей (2 взрослых и ребенок 10 лет...

Отдыхали в отеле семьей (2 взрослых и ребенок 10 лет) с 18 по 29 августа. В Турции первый раз и поначалу, конечно все очень-очень нравилось, но со временем начали проявляться и минусы, но сначала про плюсы:

Расселили быстро, очень милая и симпатичная девушка на ресепшен дала нам отличный номер с видом на бассейн и горы, какой и хотели, конечно, мы не забыли положить в паспорт 10 баксов))).

Море - очень чистое, вход в него хороший, мелкая галька, для кого это проблема покупали спец. обувь, мы и так обходились. Лежаки свободные были всегда, правда попадались и сломанные;

Номера – все новое, все работало, два кондея, в прихожей и в комнате, включали в основном в прихожей, охлаждал весь номер отлично. Убирались каждый день, правда, очень заметно разницу, когда клали доллар, а когда нет. С зелененьким и вода пополнялась и полотенца заменялись;

Питание – вполне приличное, всегда можно найти что-то вкусненькое, мяско меленько нарезанное или фарш с овощами, курочку в разных видах и всегда рыба. Гриль каждый день, но там в основном курица и рыба, всегда овощи на гриле. На завтрак тоже не плохо: яичница, гренки обваленные в яйце, один раз были оладушки, вполне съедобная соевая колбаса и сосиски, несколько видов сыров, всегда омлет и сладости, наверное как и везде. Не разу за 12 дней не испытывали дискомфорт после еды, все свежее. Про бар у пляжа и бассейна в предыдущих отзывах все правда, повторяться не буду.

Персонал – отличные веселые, вежливые ребята бармены, официанты, им большой привет и огромное спасибо!!!! Думаю хозяину надо молиться на этих ребят, если б не они, то в этом отеле совсем было бы скучно и тоскливо им 5+!!!

Ресепшен…..ТАК вот теперь о МИНУСАХ:

У нас произошел очень неприятный случай. Наша дочка уснула в номере, мы стучались минут 15, так она и не проснулась. Пошли на ресепшен взять дубликат ключа, мальчик по имени Сергат или Сернат, нам отказал, также он отказался пройти с нами и помочь открыть номер, потом я попросила чтоб он нам выделил охранника и открыть нашу комнату вместе с ним, в этом нам тоже было отказано, аргумент один: не положено, на вопрос что нам делать, ответил громче стучать. В итоге после еще часового ломления в собственный номер пришлось постучаться к соседям и пролезть мужу через балкон, а у нас был 4 этаж между прочим. Самое интересное через 3 минуты прибежал этот же мальчик с ресепшен и угрожал нам, что выносит предупреждение из-за того что мы полезли по балкону, на очередной вопрос что нам было делать он сказал, что не знает!!!!!!!!!!!!! Об этом случае я рассказала их менеджеру, он сказал , что это ненормально И ВСЁ!!! Никаких извинений!!! А этот Сернат-Сергат до конца отдыха смотрел на нас победителем, поверьте, было очень неприятно!

Кондей в лобби, обоих ресторанах, коридорах, парикмахерской практически не работал, так что покушать старались побыстрее, а пока сидишь в лобби в интернете сто потов сойдет, учитывая, что кроме лобби он негде не ловился, это огромный минус! Хотя наш нот ловил по всей территории сеть соседнего отеля, жаль не знали пароль)))

Мини-клуб – его не нашли, Анимация – никакая!!!!!

Ездили на экскурсии через агентство на улице Джакобс Тур называется, в 5 минутах от отеля, все просто отлично прошло, в Мира-Демре-Кекова нас сопровождала отличный экскурсовод Айнура, она родом из Казахстана, сказала работает в Турции уже 11 лет, моя дочь слушала ее с раскрытым ртом, рафтинг тоже был супер, с Tez Turом мы катались на пиратской яхте, тоже очень здорово было, но дороговато, хотя нам и сделали в честь дня рождения ребенка не плохую скидку.

В целом, отдохнули отлично, наплевали на все минусы и просто ОТДЫХАЛИ, но в этот отель больше возвращаться не хотим и другим его не рекомендуем.

Добавлено 31.08.11 18:13 (3 726 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:01 01.09.11

То же столкнулась с безнаказанностью персонала! В спа-центре после жалоб менеджеру о том что хамам только по записи и что меня выставили с хамама т.к. я не записывалась, а пришла когда мне удобно (отдыхала одна с дочерью 5 лет, планировать день в таком случае очень тяжело). Меня же сделали виноватой. Не каких извинений!!!

10:36 14.09.11

В том то и дело, а если бы с нашим ребенком что-то случилось там не дай бог! Вообще дикость какая-то одна карточка на три человека...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы tanyaya (1)