Очень хороший отель, выбирала его довольно долго, опираясь на рейтинги и отзывы. В целом, он оправдал наши ожидания, отдых был замечательный! Но были и некоторые неприятные моменты. Обо всем по порядку.

1) Размещение и номера.

Приехали в отель около 5 часов вечера. Нас заселили буквально через 10 минут, мы заполнили карточку, выпили приветственный коктейль. Мы попросили номер с видом на гольф-поля - попросили доплату 20 евро в сутки, мы отказались....Нам вручили подарок от отеля (блокнот, веер, зажигалка, паззл, ручка...) и проводили в номер. Это был номер на первом этаже! Вид с балкона на козырек парадного входа.....сам балкон "стоит" на площадке с кучей растительности, там какая-то влажность и накиданы ватные диски с верхних этажей...Кондиционер работает только при плотно закрытой двери, а у нас она не закрывалась!!!! мы вызвали мастера, он починил, хватило ровно на одно открытие двери...сейф не работал, выдавал ошибку, тоже просили починить....Вообщем я пошла просить поменять номер. На ресепшене сидел очень неприятный молодой человек, который очень плохо говорил по русски, пришлось изъясняться на английском как могла...Долго расспрашивал почему же нам так не понравился этот номер, очень удивлялся, зачем же нам его надо поменять...Хотя сам прекрасно знал, что этот номер один из самых худших....Но вообщем в итоге нам поменяли номер на следующее утро, но возникло ощущение, что для того, чтобы что-то было, как тебе хочется, надо всегда и обо всем просить!!! и это ощущение сохранялось на протяжении всего отдыха...но в итоге нам дали номер на 5 этаже в серединке, даже виден был кусочек моря))) все было отлично) Каждый день дают мыло, лосьон для тела, бальзам для волос, нитки/иголки, шапочку, ватные диски, ватные палочки, пилочка для ногтей))) в номере есть еще халаты и тапочки, губка для обуви, чай/кофе, при заселении дают тарелку с фруктами. Есть емкости с жидким мылом, шампунем/гелем для волос. У нас они были пустые, пришлось попросить заполнить)))) Полотенца меняют каждый день, если они на полу, и не меняют, если они сложены на полке (про это написано в карточке в ванной). Халаты не стирают. Насчет белья даже не заметила, но всегда чистое и убранное. Есть бидэ, ванна с туалетом совмещены, все чисто. Есть чайник, фен, телевизор (не включали ни разу), бесплатный минибар (всегда просили, чтобы его заполнили!). Взяли один раз две банки пива на пляж, в итоге их не выпили и положили обратно в холодильник. За два дня получилось всего 4 банки. Так нам потом 2 штуки вынули)))))

2) Питание.

По этому пункту большой плюс. Тут некоторые писали, что нет выбора и прочее. Неправда! Кухня очень хорошая, суши не умеют готовить - это факт, но мы туда не за ними же приехали. Всегда несколько видов курицы, рыба, телятина, гарниры разнообразные, салаты с морепродуктами, фрукты (объедались персиками и черешней), сладости, супы...даже были шашлычки из мидий в кляре) а гала-ужин порадовал жареным тунцом, раками, и прочими вкусностями...утром готовят вкусный омлет с различной начинкой (какую попросишь), в обед можно вкусно покушать и на пляже, там можно как брать из общего стола, так и заказать по меню. С 12 до 16 часов мороженое (вкусное!), на ужин тоже есть мороженое. На ужин мальчик в ресторане всегда готовит порционные салатики. В палатке на пляже готовят вкусные лепешки. После 16-00 на пляже либо арбуз, либо кукуруза вареная. Вообщем голодными мы никогда не были)))и ни разу даже живот не болел. Просто не надо мешать все подряд и тогда все будет хорошо. Для деток есть отдельный сектор в ресторане, там детский стол, стульчики..

3) Напитки.

Ну это, конечно, не ультра-олл, как ни крути. Коктейли пить можно с большой натяжкой....я пила виски-колу - более-менее, пиво тоже нормальное. Мохито - не мохито как уже писали, пина-колада - вообще вода с молоком и спиртом...не смогла даже допить...мартини - отдельная песня, это нечто)))) я сперва подумала, что они перепутали, но потом специально попросила "не турецкий мартини", налили все ту же жидкость - пить невозможно, коричневатого оттенка (мартини!))))) Кофе в автомате, пить можно, но осторожно) понравился турецкий чай, яблочный сок утром (не уверена, что это фрэш), апельсиновый "фрэш" делают из кислых апельсинов и разбавляют, пить не стала.

4) Спа-центр и бассейн.

В отеле есть хаммам, но он был все время занят теми, кому делали пенный массаж, так и не попали, есть сауна и еще какая-то банька с мокрым горячим паром, можно сходить, все чистенько, есть шкафчики для переодевания, души, мыло/гель/шампунь...Спа стоит дорого, мы ездили в другой отель по совету отельного гида Рамина - не ездийте! развод на деньги, какая то антисанитария, по времени меньше часа, вообщем - недовольны, оставили отзыв в анкете тез тура потом, не ожидали такого....ребята, я всегда езжу через вас, не подрывайте свою репутацию таким спа! еще натерли мне лицо так, что вокруг глаз стали ссадины....В Sueno все идеально чисто, о качестве массажа не знаю. Бассейн пусть и маленький, но зато очень чистый, народу мало, вид на поля...мне понравилось! мы там лежали после обеда, в самую жару, там ветерок и очень приятно лежать. Также есть тренажерный зал, но мы туда не ходили, но с виду приличный.

5) Персонал.

Здесь есть минусы. Понравились официанты и бармены, тут все четко, никаких заигрываний, лишних реплик и прочее. Всё приносят-уносят, спрашивают вежливо что будем пить. Молодцы. К уборке тоже нет претензий. Но ресепшен (в особенности тот молодой человек, про которого я писала..), требует конечно вмешательства! в последний день я попросила нам дать ранний завтрак перед отлетом, так он сперва пошутил, что именно нам этот завтрак не положен, потом недовольно записал нас на утро. Кстати, можете не утруждать себя "выпрашиванием" этого завтрака - позорный, лучше бы вообще не давали. Минибар почти всегда заполняют по требованию. Русские женщины (спа и продавец курток) задолбали, запретите им приходить на пляж!!! с таким типом людей вообще не охота общаться, и я думаю что не только мне!

6) Территория и помещения.

Территория шикарная, тут восторг полнейший! Озеро с разноцветными рыбками, лес, гольф-поля....мостик через озеро...дорожка до пляжа....все супер! даже играли один раз в гольф, обязательно попробуйте! есть еще какая то бесплатная экскурсия по гольф-полям, на которую, со слов нашего гида, надо было записаться на ресепшене, но я ними как то не хотела больше общаться...))) лифты прозрачные, все чисто и красиво! скатерти всегда белые, отглаженные, живые цветы в вазочках, и много-много таких вот мелочей приятных. Люди следят за отелем, тут не придраться)))) Общие туалеты всегда чистые!

7) Море и пляж.

Очень понравился пляж, много места, чистый песочек, чистое теплое море! лежаков очень много, всем хватает места, и потом как-то все приспособились ложиться всегда на одно и то же место, и поэтому никогда проблем не возникало! вход в море - мелкая галька, потом песочек. Для детей замечательно! и вообще заметила, что было очень много народу с детьми, и они себя там замечательно чувствовали! и, кстати, детки абсолютно никому не мешали, потому что территория огромная, и они всегда обособленны (в ресторане детский стол, на пляже детский клуб...). Анимация на пляже есть - стрельба из винтовки и лука, волейбол, зарядка, аэробика, водная аэробика (всегда аншлаг! супер!)))) тут писали, что нет навесов - вообще то там есть зонтики, которые легко раскладываются! и передвинуть лежак не составляет никакого труда! тут никаких проблем. А кому сложно - можно пойти в бунгало, там тоже здорово, есть ложи, даже для младенцев есть корзина, и никакого палящего солнца. Стоит 10 евро в день плюс фрукты в подарок. Не дорого, на мой взгляд. Это не с человека, а за всё бунгало. Минус - скорее не пляжа, а самой организации поездок до него - НЕВОЗМОЖНО нормально добраться! может мы были в самый сезон...но сесть на машинку проблематично! всегда чуть ли не драки были из-за мест! в машинке 7 мест, едет она 2.5 минуты в один конец, очередь набирается приличная! вечером такая же история после анимации, можно пройтись пешком. Но идти днем до пляжа очень жарко! минут 15 точно! а машинки на все золота! надо что-то с этим делать! и еще - прием грязных полотенец на пляже до 7 часов, но если ты сдаешь его даже без 15-ти семь, то тебе не хватает карточки, тебя записывают на какой то страничке тетрадки....я волновалась, что могут потерять все эти записи!)))

8) Развлечения.

если вы едете в этот отель, то, наверное, заранее должны знать, что там не особенно весело. Но я именно поэтому и выбрала этот отель. Дискотека есть, но там мало народу. Вечером отличные шоу, я была поражена - особенно китайский цирк и шаолиньские монахи))) была живая музыка - все песни русские)) но и отдыхают почти все русские))) именно за спокойным отдыхом я и поехала в этот отель, развлечений и дома полно! кстати, если вы хотите с кем-нибудь там познакомиться, то это вряд ли. Все отдыхающие, в основном, - либо семьи с детьми, либо парочки, либо мамы с дочками, либо одинокие женщины.

Вообщем, в целом, впечатления остались хорошие, несмотря на кое-какие замечания) Возможно, приехала бы сюда еще раз. Побольше бы хорошего отношения к отдыхающим и приветливости, и внимания к мелочам)