Отдыхал Парой в
августе 2011
- Не рекомендую отель
01.08.11 - 15.08.11
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
добрый день! я менеджер по туризмы. очень много путешествию...
добрый день! я менеджер по туризмы. очень много путешествию, в турции уже 10 раз. всегда считала отель Утопия Ворд одним из лучших отелей Аланьи и всегда с радостью рекомендовала его своим туристам и друзья. поэтому когда встал вопрос о собственном отдыхе не раздумывая выбрала данный отель, о чем пожелела сразу же как только приехала!
в отели такое понятие как сервис отсутствуют!!! это подчеркивают все туристы, которые тут отдыхают! Пример: мы бронировали экскурсию Рафтинг. во первыхгид нам не правильно назначит день (вместо 22 назначил 21. накануне отъезда мы попросили на ресепшене нас разбудить в 6 часов утра, но этого не сделали! когда мы спустились на ресепшен и спрсили в чем дело нам сказали. что нас записали на ранний завтраках, но галочки в страки о нашем пробуждении не стоит и они нас не разбудили! (хотя сами лично мы просили разбудить!!!) когда мы попросили позвонить нашему нотельному гиду с нас стали просить деньги за звонок, сказали что они не обчзаны разбираться в нашем вопросе и тем более бесплатно!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???
очень хочется рассказать про ранний завтрак на который нас записали!
когда мы пришли в основной ресторан, столы уже были накрыты, но нас от них отогнали!!! именно отогнали, сказав, что для нас другой стол. там было: 6 сухих булочек, нарезаные помидоры и огуры, брынза. И ЭТО ВСЕ!!! ни чая , ни кофе тоже не было!!! во время экскурсий мы заъезжали за другими туристами в другие отели в том числе и в отели категории 3* так все туристы были с ланч боксами! а только туристы Утопии без!!!
ОЧЕНЬ не понравилось питание!!! пусть кто-то считает, что мы очень привередлевы, но когда отель стоит 3140 у.е. на двоих на 9 ночей. хочется надееться, что с питанием тут точно проблем не будет, но это не так!!! очень было смешно и обидно смотреть на очередь. которая была при раздачи туристам во время ужина креветок (по 2 шт на человека) Смешно!!! но очередь была как во время советского союза за колбсой!!!
мясо в отели нет! рыба на 10 дней была 1 раз!!
у отеля очень много недостатков, я обязательно свяжусь с администрацией отеля и подниму вопрос о сервисе в отели, но просто очень хочется предупредить туристов, в том числе и своих. ОТЕЛЬ ТАКИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ!!! ЭТО НЕ ОТЕЛЬ КАТЕГОРИИ 5* И СИСТЕМЫ ПИТАНИЯ уЛЬТРА!!!
знаю что туристы читают отзывы и очень надеюсь. что мой отзыв вам помолжет сделать прравильный выбор.
Добавлено
22.08.11
22:59
(2 364 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
22:15 25.08.11
"Огуры" на завтрак это безусловно кошмар...
13:07 26.08.11
большая часть написанного- бред.. работаю в этом отеле гидом, 12 часов в сутки нахожусь в отеле. ем здесь же. такое чувство, что мы с вами в разных ресторанах питались)
13:47 26.08.11
вот точно что в разных, я тоже что в день экскурсии ощутил на себе "ну оч вкусный и огромный выбор" на завтрак все как описано, а в день отлета добавили колбасу - ну мего щедрость
15:00 26.08.11
Про мясо полное вранье, мяса там завались. На ресепшене я разговаривал всегда с рускоязычной милой девушкой Марией, она была всегда вежлива и даже когда у меня сперли полотенца я пошел на ресепшн чтобы об этом сказать и заплатить за утерю на что она вежливо предложила мне еще три карточки на полотенца и сказала что платить не надо. Про ранний завтрак ничкго не скажу а вот основной вполне нормальный есть все для завтрака.
13:20 27.08.11
Просто очень, ну очень смешно читать такие отзывы, особенно про питание!!!! Не знаю где Вы питались? Мы были 11 дней, с 14.08. по 24.08., каждый день была и рыба несколько видов (даже запеченный тунец), индейка, курица, баранина и т.д. всего не перечислить!
22:35 27.08.11
Была в этом отеле 2 года назад. Питание было СУПЕР! Мне поверьте, есть с чем сравнивать (рекламные туры, отдых в прошлом году в Камелии Сиде). Мой ребенок 9-ти месяцев, ел отельную еду Утопии (замечательные йогурту, молоко, печенье и т.д.), а смеси я отдала персоналу. Спиртное Утопии, тоже было лучше, чем в других пятерках. Нарекание только пляжу: камни в море и все время волны. В этом году хотели опять в Утопию, решила проверить ни чего не изменилось. И читаю от коллеги такой отзыв. Не могу в это поверить!
23:11 27.08.11
Менеджер по туризму должен быть образованным человеком и не допускать столько ошибок в тексте комментария. Сомневаюсь я в вашей проф. пригодности!
00:51 30.08.11
Ранний завтрак, точно как написано выше, слово в слово.
18:59 30.08.11
вы уверенны , что вы менеджер с высшим образованием? а в чём виноват отель,если наш народ готов те креветки жрать тазиками, и на 3ем человеке кончится грузовик тех креветок))) таков русский менталитет)
14:35 14.09.11
Стыдно за Тез тур, если у него работают специалисты с ПТУшным уровнем.
Информация в отзыве - враки. Девочка истерила, получила то, что заслуживает.... Выше будет подобный отзыв от такого-же "специалиста" (в отель покупает выпивку???) Может, просто я счастливая, но со мной никогда не случаются подобные ситуации, и всегда встречаются только хорошие люди.
18:48 04.06.12
Полная чушь! Питание в Утопии просто замечательное. Я в Утопии была два раза: в июле 2007 года и в октябре 2011 года, и никаких претензий по питанию. Были и сёмга, и форель, и ягнёнок, и креветки, и кальмары, и говядина, и курица, салатов огромное количество, фрукты, сладкое, завтраки -просто супер!!!!! С удовольствием поеду в 3-ий раз... И, кстати, главная причина, по которой выбираю Утопию третий раз - отличное питание для взрослых и детей!!!!! Всем советую этот отель. Есть незначительные минусы - простоватые номера для отеля класса "делюкс", маловтый пляж.........но за питание и фантастические пейзажи этого отеля его просто нельзя не полюбить!
Добавить комментарий
Добавить комментарий