добрый день! я менеджер по туризмы. очень много путешествию, в турции уже 10 раз. всегда считала отель Утопия Ворд одним из лучших отелей Аланьи и всегда с радостью рекомендовала его своим туристам и друзья. поэтому когда встал вопрос о собственном отдыхе не раздумывая выбрала данный отель, о чем пожелела сразу же как только приехала!

в отели такое понятие как сервис отсутствуют!!! это подчеркивают все туристы, которые тут отдыхают! Пример: мы бронировали экскурсию Рафтинг. во первыхгид нам не правильно назначит день (вместо 22 назначил 21. накануне отъезда мы попросили на ресепшене нас разбудить в 6 часов утра, но этого не сделали! когда мы спустились на ресепшен и спрсили в чем дело нам сказали. что нас записали на ранний завтраках, но галочки в страки о нашем пробуждении не стоит и они нас не разбудили! (хотя сами лично мы просили разбудить!!!) когда мы попросили позвонить нашему нотельному гиду с нас стали просить деньги за звонок, сказали что они не обчзаны разбираться в нашем вопросе и тем более бесплатно!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???

очень хочется рассказать про ранний завтрак на который нас записали!

когда мы пришли в основной ресторан, столы уже были накрыты, но нас от них отогнали!!! именно отогнали, сказав, что для нас другой стол. там было: 6 сухих булочек, нарезаные помидоры и огуры, брынза. И ЭТО ВСЕ!!! ни чая , ни кофе тоже не было!!! во время экскурсий мы заъезжали за другими туристами в другие отели в том числе и в отели категории 3* так все туристы были с ланч боксами! а только туристы Утопии без!!!

ОЧЕНЬ не понравилось питание!!! пусть кто-то считает, что мы очень привередлевы, но когда отель стоит 3140 у.е. на двоих на 9 ночей. хочется надееться, что с питанием тут точно проблем не будет, но это не так!!! очень было смешно и обидно смотреть на очередь. которая была при раздачи туристам во время ужина креветок (по 2 шт на человека) Смешно!!! но очередь была как во время советского союза за колбсой!!!

мясо в отели нет! рыба на 10 дней была 1 раз!!

у отеля очень много недостатков, я обязательно свяжусь с администрацией отеля и подниму вопрос о сервисе в отели, но просто очень хочется предупредить туристов, в том числе и своих. ОТЕЛЬ ТАКИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ!!! ЭТО НЕ ОТЕЛЬ КАТЕГОРИИ 5* И СИСТЕМЫ ПИТАНИЯ уЛЬТРА!!!

знаю что туристы читают отзывы и очень надеюсь. что мой отзыв вам помолжет сделать прравильный выбор.