Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2011
- Не рекомендую отель
07.08.11 - 18.08.11
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
От отеля были просто в шоке.Отель позиционирует себя...
От отеля были просто в шоке.Отель позиционирует себя как 5+,но честно говоря слабо тянет на 4. Отдыхали двумя семьями,начну с размещения.Мы прибыли в отель в 20.00 ,на рецепшене заполнили анкеты и нам дали номера,и попросту бросили нас с детьми на территорию отеля искать свои номера,вы только себе представьте ночь,огромная территория и где хотите ,там и ищите на такой огромной территории.С помощью других туристов нашли свой корпус 7/28 и дальше оказалось еще хуже,пошарпаные номера,практически ничего не работает кондиционер,фен,свет,в ванной целая армия муравьев,бар был пустой,я два дня ругалась ,чтобы нам его заполнили,ванных пренадлежностей небыло почти весь отпуск,положили их за два дня до окончания и то после скандала.Пытались поменять номер,но ничего не вышло,а гиды от Пегаса вообще просто ужас,не могут решить никаких вопросов,кормят постоянно завтраками а в результате ноль.Но самое кошмарное и ужасное это было то,что в нашем присутствии в номере стали травить тараканов,набрызгали какой-то жидкостью везде,хорошо успели убрать зубные щетки,а то бы и их забрызгались,травитесь люди добрые,вообщем залили все и ушли,я думала вернуться уберут,да не тут то было,а мы с ребенком,пока опять же не поскандалили на ресепшене никаких телодвижений.Отношение к туристам со стороны персонала пренебрежительное,номер убирали ужасно белье ежедневно не менялось ,так же не мылись полы,да и полотенца и простыни были серого цвета.Ну а теперь о том,что понравилось,это море,оно просто великолепно и когда ныряешь и любуешься его красотой забываешь обо всем,рыбы красоты неописуемой,кораллы.В целом территория большая и красивая,есть где погулять.По поводу аниматоров хочу сказать,что возможно для молодежи это и хорошо,на для нас некоторые вещи казались слишком пошлыми.Так что если вы едите отдыхать семьей то не советую,а вот молодежи в самый раз.Просто нам есть с чем сравнивать,т.к.Шарма считается на порядок выше и лучше чем Хургада,но мы были в Хургаде и в 5-ти и в 4-х звездах,так вот в 4-х звездах и то было лучше,чем здесь по сервису и обращению.А вообще я думаю,что т.к. в этом отеле отдыхают русские,то арабы считают ,что для нас и так сойдет,а были бы европейцы такого бы не было........
Добавлено
19.08.11
23:49
(2 201 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:20 20.08.11
Ирина, а вы ни сколько не платили за номер?
17:36 20.08.11
Конечно давали,перед заселением положили в паспорт 20 долларов но это не помогло,а поговорили с соседями они положили 50 ,а номер у них был хуже нашего
11:49 23.08.11
на заметку будущим туристам!
качество предоставляемого номера не зависит от количества долларов, вложенных в паспорт. с номером - как повезет. можно ничего не дать и будет хороший номер, а можно дать "сверху" при этом все равно дадут плохой. сразу надо идти и требовать поменять, указав причины. настойчивее надо быть, но не хамить и не наезжать.
20:34 23.08.11
Я пыталась поменять номер в течении 3-х дней,но результатов ноль,а уж куда настойчивее,постоянно подходили,не сидеть же мне весь отпуск у ресепшена.Просто такого отношения со стороны персонала я в других отелях не видела!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10:48 24.08.11
а чем они мотивировали, что не меняли номер? мне, например, говорили, что свободных синглов в данный момент нет. я спросил "когда будут?", мне ответили, что завтра освободятся. но на завтра я уезжал на сутки на экскурсию и не смог подойти во время.
а вообще хочу сказать, что вот попался бы вам хороший номер (а такие там есть) и негатива от посещения Роджаны у вас не было.
им бы действительно старые и сломанные номера привести в порядок и отель бы стал топовым в Шарме, без негативных впечатлений туристов.
18:52 26.08.11
А нам вообще без проблем номер поменяли, даже ничего не платили. Просто сказали что в том, который нам дали, сломан диван.
Нам дали ключи от номера, сказали куда идти, нам не понравился - дали от другого номера. Этот номер оказался очень далеко от главного корпуса, видать человек на ресепшене уже издевался :-), но номер оказался в корпусе по моему 7, с видом на море, рядом с пляжем релакс и рестораном. Нам этот номер очень понравился и мы остались там. Правда однажды, я с трудом нашла дорогу в наш корпус, когда уже стемнело. Далековато однако.
17:42 30.08.11
Мы тоже жили в 7 корпусе, напротив амфитеатра (бывшего...). Номер - хороший, большой, с видами... Только далековато от главного корпуса... А в последний день отпуска, я нашла короткую дорогу от главного корпуса до нашего корпуса :) ОбЫдно... Ну да ладно;)
15:21 31.08.11
Подписываюсь под каждым словом отзыва!! У нас вообще на рецепшен чемодан по приезду забрали, не смотря на наши протесты, мол мы сами в номер доставим (подзаработать видимо решили), потом муж пошел посмотреть что их нет так долго, в итоге увидел следующую картину: с развозной машины чемодан тот самый настойчивый грузчик пиннул, чемодан с вещами с грохотом упал на асфальт, его потом грубо протащили не колесиками по асфальту до номера. и итог: чемодан со сломанной ручкой и отодранными двумя колесами, и торчащей проволокой (корпусной) с протертой дыркой в боку! На наши возмущения был наглый ответ: так и было, брат! бакшиш?? В итоге, на рецепшен, мы им принесли сломанный чемодан, попросили возмещения, но чемодан забрали и вообще так и не отдали! какой уж чемодан новый, даже извинений мы не услышали.....
13:15 01.09.11
Так странно... такое впечатление, что все мы жили в разных отелях... Такие разные (мягко скажем) отзывы... Остаётся загадкой, почему людей обслуживают по-разному...
У нас, всё было замечательно, быстро, с улыбкой и доброжелательным настроем... Мы НИ РАЗУ не возмущались, хотя я бы не сказала, что я такая безропотная и всегда со всем согласная... Если меня что-то не устраивает, сразу же начну возмущаться... Для возмущения просто не было поводов!!!
СТРАННО!
14:29 01.09.11
AlinaK, согласен. очень уж странно. ладно там про старую мебель, что-либо не работающее или мышей/муравьев/тараканов/ящериц в номерах. номера действительно отличаются. есть хорошие и комфортные, а есть плохие и неприятные.
но вот то жуткие, то позитивные истории про персонал - это как-то странно. возможно обслуга там тоже "на текучке" и долго не задерживается? поэтому кому-то попадаются хамы, неряхи и вымогающие.
10:07 02.09.11
Дружище, да в том-то и дело, что люди (персонал) остались те же!!! Когда мы с Мужем летали в РРР в прошлый раз, как только мы зашли в холл отеля, нас - УЗНАЛИ!!! Приняли как старых хороших друзей! Было очень приятно!! Мы ничего особого не просили, никаких денег никому не совали... а просто спокойно ждали своей очереди на получение номера...
Добавить комментарий
Добавить комментарий