за последние 30 дней
Были в этом отеле в июле 2011. Очень даже ничего. Одно...
Были в этом отеле в июле 2011. Очень даже ничего. Одно НО, одно, но очень огромное. Сервис из прошлой жизни. Так же как и управляющий этого отеля. Данный тип (по другому не могу его назвать) рассекая везде в трусах и с голым торсом, строит персонал на глазах у клиентов. Совершенно непонятно почему ему позволительно унижать, орать и вести себя как быдло 90х годов. И ладно бы это было на благо улучшения сервиса клиентов, ХА, ему на это просто наплевать! Были свидетелями просто омерзительных сцен: брызгая слюной этот, мягко говоря, управляющий, орал на бедную официантку из-за того, что плов ему был какой-то не такой. Или просто на него не так посмотрели или просто его не услышали. И это было постоянно. Мрак! Я брала детей за руки и просто уводила из этой мерзости. К столику, за которым трапезничал данный тип, нельзя даже приближаться. При мне оттуда просто за руку вытаскивали ребенка. Именно за этим столиком на стульях мягкие подушечки, при чем здесь клиенты, главное мягкость попы синьора-Помидора! Мою подругу попросили покинуть территорию летнего открытого кафе, так как она была в брюках! и верхе от купальника! А пан-управляющий при этом восседал в ТРУСАХ и с голым пузом-арбузом. Вместо того, чтобы оказывать приличный сервис, все сотрудники не сводят глаз с данного типа, а вдруг он поведет бровью, а они это пропустят. Нас в такие моменты даже не слышали, им было не до нас...
Как жаль что отличную идею может испортить один лишь человек. И именно он – управляющий. Что уж говорить об обычных сотрудниках. Работая в страхе увольнения не за то, что не удовлетворены клиенты, а за то, что плохо ублажен господин управляющий, разве можно чего-то ждать от такого персонала?
Пишу не для того, чтобы кто-то решил не ехать в этот отель, а для того, чтобы кто-нибудь сделал выводы, хотя это, конечно вряд ли случится… Но лично мы больше туда не поедем, и друзьям своим пожелаем того же. Работайте на благо красных пиджаков 90хх, они у вас задержались, похоже, на долго