Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхала С семьей в
августе 2011
- Воздержался
02.08.11 - 09.08.11
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
я ехала в этот отель с весьма приподнятым настроением так...
я ехала в этот отель с весьма приподнятым настроением так как на фото отель выглядит красивым по интерьеру и у него красивый ландшафтное оформление, но когда мы подезжали к отелю с левой стороны появилось какое- то заброшенное и не ухоженное поле,это был 1-ый минус.
Зайдя на рецепшен мы быстро заполнили анкету нам дали пластиковые карточки от номера и для получения полотенец и нам предложили проследовать в номер и нас отвезли в бунгало 7413, что для меня это было крайне удивительно, так как при оформлении тура мы заострили внимание тур-оператора:" что бунгало нам не подходят", она нам показывала номера где ультро все включено именно в главном корпусе , что нас и заинтересовало. Я ВОТ НЕ ПОЙМУ КТО КОГО ОБМАНЫВАЕТ ТУР-ОПЕРАТОР ИЛИ РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ НЕ ДАЮТ ПОЛНОЙ И ДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИ О РАСПОЛОЖЕНИИ И НАХОЖДЕНИИ НОМЕРОВ в отеле ИЛИ ЭТО НЕНАВЯЗЧИВОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ?
сам номер чистенький , но качество постельного белья оставляет желать лучшего: простынь была с дыркой, одеяло без пододеяльника, как то не гигиенично кто то перед тобой укрывался , а потом придется тебе, ни тапочек ни халата не было. На второй день уборки оставили чаевые-нам положили 3 пары тапочек и постель застелили с их фирменными украшениями из полотенец в виде фигурок
По поводу персонала- здесь тоже есть свои нюансы: предпочтение по обслуживанию отдается иностранцем им в ресторане помогут и донести тарелку и подойдут к столику быстрее, русских стараются обходить стороной,, хотя ведут себя очень корректно, большой + персоналу многие знают довольно хорошо русский язык.
Питание мне понравилось очень разнообразно, сытно, вкусно.
Добавлено
17.08.11
18:55
(1 651 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:44 18.08.11
Здравствуйте!
Прилетели из отеля один день назад.Выше следующий отзыв могу подтвердить только касаемо заселения.Аналогично акцентировали туроператора о главном здании, а заселили в бунгало.Но бунгало было недалеко от главного здания и мы как-то потом уже с этим свыклись,но все равно очень неприятно!!!!Случайно ни в "Санрайз" путевку покупали????
А так от себя могу сказать, что отель хороший, питание вкусное и разнообразное, редчайших деликатесов конечно там не увидите, но и голодными 10000% в любом случае не останитесь)))
Еще хочу отметить море.В наш приезд оно штормило почти неделю, спросили у работников отеля и они отметили,что в этом году в Сиде почти все время штормит.И еще конечно не очень удобный заход в море.Сам пляж песок,но есть линия камней у самого моря, что немного затрудняяет заход в море.
Если вы едите за анимацией и тусовкой и 100% если с детьми, то вам в соседней отель(они на одной территории). В Starlighte спокойней.
11:09 18.08.11
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за написанный отзыв. Хочу прояснить ситуацию с размещением. В отеле есть номера со словом Club в названии номера, эти номера находятся в бунгало, все остальные номера расположены в главном здании. Отель всегда размещает в тех номерах, которые забронированы и никогда не понижает категорию номера. А если по каким-либо причинам не может разместить в забронированном номере, то всегда дадут номер категории выше. Поэтому могу предположить, что агентство просто не владело информацией о расположении номеров в нашем отеле. Но чтобы окочательно прояснить ситуацию, напишите, пожалуйста номер комнаты и даты Вашего отдыха, я проверю на какой тип номера все-таки была резервация. А так же у Вас должна была остаться часть ваучера, который давал Вам туроператор, на котором также написан тип номера. С уважением, Анастасия
18:44 18.08.11
путевка у нас была куплена в тез тур.Да, и когда мы были на море всегда были волны и достаточно приличные и заход в море мне не понравился почему мелко колотый ракушняк называют песком : он очень колкий !!!
19:29 18.08.11
Светлана, проверив Вашу резервацию, могу сказать, что для Вас был забронирован номер Club Superior, все номера этой категории находятся в бунгало. Поэтому Вас заселили в тот тип номера, который был забронирован. С уважением, Анастасия
16:45 25.08.11
Мы лично когда бронировали номер, то я на всех сайтах перерыла как называются номера в главном здании.... Девочек в тур агентстве достала, что бы проверили все точно и так оно и есть.... все номера с названием club как раз бунгало.
Добавить комментарий
Добавить комментарий