Pine Beach Belek 5*

Отдыхали большой группой друзей с детьми. В Турции не первый раз, отдыхала всегда в пяти звездах, но этот отель меня не впечатлил.

Сразу хочу отметить сервис на очень низком уровне. Начиная с ресепшена и заканчивая горничной. Мы приехали в 7 утра, но нас сразу предупредили, что заселение будет после 14 часов, мы были к этому готовы и не расстроились. Спасибо Диане с ресепшена, она расселила нас в 12 часов и по нашей просьбе номера были рядом (абсолютно безвозмездно). Остальные русскоговорящие сотрудники с ресепшена разговаривали очень грубо, как будто мы их чем то обидели. Я вообще человек не конфликтный, но в этом отеле было такое ощущение как будто мы их очень достали и раздражаем. В одном из наших номеров плохо работал кондиционер, мы 4 раза обращались и к горничной по этажу и на ресепшен, бесполезно, в предпоследний день он вообще сломался. Убирали в номерах очень плохо, мы проживали ANEX, на полу ламинат, так горничная протирала одной тряпкой все номера только открытые места, а в углы было страшно заглядывать, столько мусора и всяких волос, в общем жуть. Балконы засыпала листвой, что не пройти, так приходилось за ней бегать просить подмести, а она говорит только по немецки и турецки, английский не понимает, хотя чаевые забирала ежедневно. Бармены в барах очень грубые, если дети подходили самостоятельно без родителей, то их вообще игнорировали, приходилось подходить самим и просить для детей напитки. Хотя в предыдущие мои поездки я всегда восхищалась хорошим отношение и внимательностью к детям со стороны турков.

Хочу поблагодарить всех анимато ров за их замечательную работу. Девчонки с мини клуба заслуживают отдельной благодарности, Спасибо вам Катя, Марина, Маша и конечно Хулио. Мои дети (15 лет и 9 лет) от работы анимато ров в восторге, за что им еще раз спасибо.

Конечно хочу отметить, что в этом отеле очень чувствуется предвзятое отношение к туристам с СНГ, в отличие от европейцев.Если у бар будет стоять турист говорящий по русски и итальянец, то обслужат в первую очередь конечно итальянца. Хотя они ведут себя так не воспитано и шумно. Прекрасная территория, но это можно сказать и все что меня впечатлило, отдых в этом отеле не стоит таких денег, наверное именно плохой сервис оставил такие впечатления, а также большое количество пьяных туристов на территории, из за которых не чувствуешь себя в безопасности.