Общее впечатление неоднозначно. Пока разберешься в чём подвох, уже и отпуск закончился. Покупали путевку в отель 5**, а разместили в 3***. Дело в том, что есть главный корпус и есть дополнительный. Называется он Ozkaymak Otem Hotel 3** Если вы покупаете путевку - обращайте внимание, что там приписано: (Anex room) - означает дополнительный корпус и в случае данного отеля вы как бы едете в 5**, а жить будете в 3**. Именно в этом корпусе старый номерной фонд. Старая обшарпанная мебель, разбитая сантехника, сломанный кондиционер. Если не на это не обращать внимание и забыть о "кидалове" турагенства, вполне можно жить.

Питание. Очень интересный подход. Завтраки ужасные, а всё остальное обеды, ужины насыщены и разнообразны. Но вкус еды какой-то соевый, нейтральный. Думали, что здесь так готовят. НО! Готовить умеют и стараются, когда проходят проверки владельцев отеля. Блюда сразу меняются. Так это произошло при нас. В любом случае голодными не будете)

Персонал и обслуживание. Самые лучшие впечатления об аниматорах! Пони, Сулейман, Окан, Кристина и вся команда - молодцы!!! Грамотно работают, не навязчиво, дружелюбно, талантливо. Такие шоу показывают, так зажигают! А как любят дети Пони))) Он их волшебник!

Ребята охотно помогают решать вопросы и организовывают досуг, смело можно обращаться к ним - помогут и подскажут! Аниматорам ОГРОМНОЕ СПАСИБО и благодарность. Так держать!

ВНИМАНИЕ всем приезжающим туристам при входе в холле у ресепшена сидит на отдельном стуле человек по имени Мурат (имен у него куча) Он подставляет и кидает на деньги обещая организовать дискотеки, экскурсии, любые прихоти при условии плати деньги, но ничего не будет. Так мы и попались, отдали деньги, собрались на дискотеку, а вечером он объявил селяви. Он только банщик и может продавать только услуги бани. (почему администрация разрешает ему работать - не ясно). Так что не связывайтесь! Лучше обращайтесь к аниматорам и гидам!

В целом персонал отеля дружелюбный, ресепшен, официанты, горничные. Очень приятный бармен работает рядом с детской комнатой Муса. Зажигательная приветливая улыбка!

Туристам, которые планируют покупать экскурсии!!! Купить услуги вы можете только у того оператора, который вас принимает. Есть пример поехали на диско-яхту Гарем. Мы заплатили Мостревелу 65 долларов, а соседи Пегасу - 37. Почти в два раза меньше. Получаешься в ловушке, как объясняют гиды - компания вас страхует и отвечает за вас.

Гид компании Мостревел Владислав - отвратительная работа! На встречи не приходит, опаздывает, забывает предупреждать про перенос экскурсии по времени, в итоге никуда не едешь, забывает сообщить и предоставить информацию о вылете, автобусе. Самое печальное, что ему безразличны проблемы туристов и он не гид. Так не работают!!

А так, тем кто поедет в этот отель рекомендуем читайте отзывы, решайте сами. Просто туристы иногда пишут такие тонкости, которые потом помогут вам избежать проблем. В целом отель не плохой. Но есть к чему стремиться до 5**)))