Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Давайте всё опишу по порядку.

Заселение

Прибыли в отель поздно, т.к. был поздний вылет из Самары. Заселение в номер прошло без проблем! Номер дали такой, какой в принципе и был указан в путевке. Жили в седьмом корпусе в фэмели рум, очень удачное расположение, близко к морю, не так солнечно... Да, номера старенькие, но кондиционер, холодильник и телевизор в рабочем состоянии, сантехника тоже не подводила! Видно, что хозяин отеля стареется постоянно делать косметический ремонт номеров, и это радует. В принципе, если Вы едите отдыхать, не надо омрачать себе настроение такими мелочами. Вот если в номере посидеть, то да, Вам дамы и господа в отель 5 звёзд, там более комфортно.

Территория отеля

Очень чистая и ухоженная ! Небольшая ( 27 000 кв.м.), компактная…Но настолько всё грамотно спланировано, что ощущаешь себя как дома. Кто ухаживает за территорией –реальные пчёлы! Чуть газонная трава подросла – летят стричь, полив с утра, полив в течение дня. Дорожки на территории постоянно моют, такое ощущение, что с порошком ( надо было спросить, не успел :-) Два достаточно больших бассейна на территории, один из них с горкой, баня, сауна пожалуйста, магазин

Персонал

Жаловались на них, я слышал. Особенно это относилось к части персонала ресепшена. Люди рассказывали, что по приезду их заселяли в номера, в которых были даже сломаны кровати, потом им приходилось доплачивать 50 баксов, и им на утро меняли номер….Я тоже по приезду сонными глазами посмотрел на номер, и тоже нос начал поначалу ворочит, звонить на ресепшен, и пытаться договариваться о замене номера…Чего то я не заметил, что у них было желание даже за 100 -150 баксов поменять нам номер. Ответ был локаничным : «Мы бы и рады, но номеров просто других нет. Можем Вам поменять номер совершенно бесплатно, но через 5 дней» На утро я взглянул на номер другими глазами, и рад, что не договорился ночью с рецепшеном. Опять же, я это слышал только от одних отдыхающих, первый и последний раз. Уважаемые, поверьте ! Персонал очень вежливый и приветливый, проблемы решают практически на месте, быстро. Не слушайте похабщину, видно люди случайно забрели в этот отель, закончились бабасы на 5-ку отель, рванули хоть в 3- ку…Да, и ещё…когда мы там уже отдыхал хозяин отеля ввёл в штат должность. Точно не знаю как она называется, но смысл в следующем. Девочка, которая ходит и мониторит всю обстановку в отеле. Подходила к отдыхающим, и все жалобы и предложения по улучшению сервиса в отеле брала на карандаш.

Сервис

У меня претензий точно нет !

Кухня

Ну вот собственно и подошли к святая всем святым – КУХНЯ !!! Мы с супругой вообще крайне удивлялись, читая отзывы отдыхающих, типа там жрать нечего. Люди, хорош поносить эту тему ! Говоря вашим языком – жрать там до хрена чего ! Пища всегда свежая, разнообразная, вкусная. Салатов – гора, без первого и второго вы не останетесь, курица, индейка, мясо (да, не так часто, но извините, у меня знакомые отдыхали недавно в 5-ке в Сиде, у них его вообще не было. В принципе, его в Турции и нет практически нигде. Шашлык уважаемые дома покушаете), десерты – разнообразие. Вот по фруктам соглашусь. За всё наше время было 2 раза давали черешню, несколько раз апельсины.. Арбузы и дыни были всегда. Нас это нисколько и не печалило. В 100 метрах от отеля стояла фруктовая палатка. За килограмм: клубника -2 $, черешня – 2$, виноград -2$, нектарин – 3$, папайя -3 $ и прочее, прочее.. Овощи – отдельная тема. Как они их суперски готовят !!! Супруга у меня блинчиками забавлялась, которые на завтрак прям при тебе делали. Баров на территории достаточно. При чём кофемашина выдаёт реальный кофе всех видов: хотите простой, хотите капучино, хотите американо, хотите шоколад. И это не бадяга порошковая в банке типа Пеле или Нестле. Отдельная благодарность шеф-повару Мурату ! Молодчинка ! Да, и не маловажно. Всегда хозяин отеля присутствовал на дегустации пищи, кушал вместе с отдыхающими. Много раз видел, что подходил на территории отеля к людям, спрашивал, чем не удовлетворены, и что улучшить. При чём это были не один-два вопроса, а реальный опрос заинтересованного человека. Люди !!! Не будьте дикарями, не бегайте с тарелками по ресторану с выпученными глазищами !!! Стрёмно, позорно, как то! Наберут полный стол – потом всё это на помойку ! Уважайте труд поваров, еды там на всех хватит, они всегда работают по принципу «до последнего клиента», всегда выносят до конца завтрака, обеда, ужина, те блюда, что закончились. Поверьте, им это не приятно видеть, у них к еде особенное отношение, чем у нас дикарей. Мы с семьёй всегда ходили за минут 30-40 до окончания, и всё было в изобилии.

Анимация

Анимация ПРОСТО СУПЕР, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ, РЕБЯТКИ ! Ждали вечерних представлений с нетерпением!!!!! Так держать!!!! Да и в течение всего дня скучать нам не приходилось! Команда реальная ! Шеф-аниматор молодчик ! Майкл, Отто, Зага, Мути, Гуля - красавцы !!! Людей они разогревали везде: пляж, отель, бар, бассейн. Хотелось бы сказать хозяину отеля: 99% отдыхающих были единодушны, что отель держится на Отличной анимации и Отличной кухне. Держите ребят, не отпускайте их. Аниматоры подобрались очень сильные. Про детского аниматора вообще отдельные слова, умница ! Родителям вообще не приходилось беспокоиться. Сдали аниматору ребёнка, и отдыхать. Дети были всегда заняты. Рисование, танцы, подвижные игры и т.д. Не приятный момент был. Может люди эти прочитают, и узнают себя. От меня им – вы господа ЧМОшники ! Сдержало меня только, что были мои дети рядом , в табло бы стукнул ! Работа аниматора и заключаетсяв том, что бы постоянно веселить отдыхающих, не дать им заскучать. Обед. Аниматор Майкл подсел к вновь прибывшим в отель. Шутки-прибаутки, на что с их стороны прозвучало: «Руки свои грязные убери». Не узнали себя казанцы ? Ну ладно парень чуфлыжник, но девушка, вроде и на вид то приличная. Да и тётка то уж не девочка малая . Уважаемые, турки в несколько раз опрятнее Вас…это у персонала кухни и бара белые рубашечки с чистым воротничком, чистые брюки и туфли. Не позволительно плевать в человека, которого ты даже и не знаешь. Видно вас никогда не наказывали за это, а зря, надо было. Извиняюсь, что высказал всё это.

Да, и ещё. Считаю, что фотографы профи своего дела. Так и пришлось нам заказать фото-сессию, не удержались после того, как увидели фотографии других людей. Не пожалели нисколько.

Пляж

.До моря очень близко, через туннель проходящий под дорогой из отеля - 80 метров, хороший бар на пляже с холодными и горячими напитками, а так же гамбургерами, картошкой фри и чем то еще :-) Море достаточно чистое, очень редко было, что приносило какой то мусор. Но это проблемы не только в Аланьи, а даже и в более дорогих местах, в том же самом Белеке и Сиде. Пляж чистый, постоянно убирают. Постоянно охраняется. Отель считаю вообще хорошо охраняется, охрана всё сечёт. Для отеля достаточно широкий, с волейбольной площадкой, и развлечением: парашют и катание на «банане» . Лежаков всегда хватало, люди не борзели, оставляя заранее полотенца, дабы занять место. Но, это видимо потому что в отеле 99% с России, нет немцев, которые этим грешат. Да и не будет их там в этом отеле никогда, на то есть причина – русские :-) Вход в море лёгкий, крупные камни все убраны. Навесы над лежаками в форме шатров, не зонтики позорные, есть где спрятаться от палящего солнца.

От супруги

Отдельное спасибо Мириану ( продавец ювелирных украшений ), осуществили давнюю мечту!!! Он возил нас в Аланью в ювелирный салон Алтынбас ( для тех, кто соберется за покупками), довезут до салона и обратно совершенно бесплатно, украшения действительно очень красивые, в Ульяновске, к примеру, таких нет, торгуйтесь с ними!!!!! Муж торговался 2,5 часа и сторговался в скидку 70%!!!! Остались очень довольны мы и продавец ( турки обожают торг). Да, вот еще, берите с собой шампунь,гель-душ и мыло( для стирки), прачечная очень дорогая (стирка рубашки 3$, погладить ее еще 3$,расценки есть на все, даже носовой платок!!!! Попросили утюг, не дали, сказали все сделаем сами согласно прайсу )))) В номере висит один наполнитель с жидкостью (эта жидкость и гель для тела и шампунь и мыло), иногда забывают пополнять...)))) Но это все мелочи, разговорились в самолете с женщиной, она отдыхала в 5*, так там им вообще только по заселении выдали пакетик шампуня и мыло на 1 раз, а потом вообще забывали и в номере убираться (чаевые испарялись, а номер не убирался), анимация 2 раза в неделю была платная и вся на немец., она привезла с собой 2 бутылки питьевой воды из дома, вынесли из холодильника...просила вернуть хотя бы бутылки...А уж в последний день, в 12,00 срезали с них браслеты (отдыхала с маленькой дочкой), кушать и пить уже нельзя, только платно, сиди, говорят на ресепшене ( до 17,00) и жди свой автобус)) У нас все без проблем, в 12,00 мы освободили номер,браслеты детки носят дома до сих пор))) никто не отнял, пообедали, накупались в бассейне и уехали в аэропорт !

Рекомендация

Для людей не привередливых – отель супер ! Многие отели 5-ки и этого не имеют, были в нашем отеле люди, которые до этого ниже 5-ки не ездили, приехали в этот отель по рекомендации знакомых. И ни разу за весь отдых не пожалели. Отдохнуть можно душой и телом :-)

Рекомендуем ! Огромное Всем спасибо и ждите нас в 2012!!!!!

С Уважением Алексей, Татьяна и дети. Город Ульяновск