за последние 30 дней
Про территорию отеля и питание писать много не буду - все...
Про территорию отеля и питание писать много не буду - все отлично, так как и в предыдущих отзывах на 5. Отдельно про размещение. Отдыхали компанией друзей 8 чел. Наша семья была инициатором поездки в этот отель. Но с первых минут у нас было разочарование... Поселили в номер 1451. Сразу при вселении показался номер прокуренным, но решили выветрить. Каково же было наше недоумение, когда при включение системы кондиционирования в номер повалил запах табачного дыма и это повторялось с периодичностью в 40-50 мин. такое впечатление, что в тех. помещении где установлен центральный кондиционер организована общественная курилка. У друзей в номерах 1218, 1353,1355 все ОКЕЙ, а у нас... Ночью вообще случились кошмары. Из системы повали какой то технический запах (похожий запах ощущаемый при торможении поезда). При обращении на рецепшен нам предложили с утра следующего дня обратиться на рецепшен с просьбой пререселить. При обращении утром на рецепшене нам предложили обратиться вечером. Тут нам пришлось настоять на своем! Нас переселили в номер 1553. Оказывается в этом отеле есть и приличные номера! Из 7 дн. - два дня отдыха были испорчены. Хотя в целом отель комфортный.
Все ваши претензии изучены и абсолютно справедливы,произошла техническая неполадка,за что администрация отеля приносит еще раз свои извинения.
Хотим довести до Вашего сведения,что отель готов возместить моральный ущерб,в случае если Вы вновь посетите наш отель.
Уверяем Вас,что Ваш отдых будет незабываем и к Вас ожидает повышенный комфорт!
Вы действительно хотите удалить комментарий?