В отеле (еще тогда 5*) отдыхали в июле прошлого года с сестрой и ее 3-летней дочерью 10 дней. Выбирали отель преимущественно по принципу наличия большой территории, пляжа собственного, а не платформы, температуры воды - Эгейское море не Средиземное. Прочитав отзывы перед отъездом сначала расстроились, но потом решили, что не будем портить себе настроение и будем снисходительно относиться ко всему. Сначала действительно было нормально, но к концу настроение все-таки испорили. Даже решила, приеду и напишу негативный отзыв. Но потом как-то забылось. Пишу, т.к. сегодня заглянула на сайт отеля, а он оказывается уже 4* - это честно, по достоинству!!! Но по порядку: от хорошего к плохому.

1.Территория отеля и природа шикарные!!! Я люблю природу и прогулки, а там вполне есть где разгуляться. Бассейны хорошие, на горках накатались до тошноты. Понравилось расположение бассейнов. Надоел один, пошли в другой. На самый большой центральный мы ходили лишь первые 2 дня. Но там много народу, и сложно найти нормальное местечко не самым ранним утром. П.э. посещали другие. Понравился бассейн, который, кажется, называется тихий. Он скрыт от глаз, мы даже не с первого раза его нашли, хотя целенаправленно искали. К нему приходит мало людей, и часто это бассейн был предоставлен нам одним. На остальных бассейнах надо заранее занимать лежаки. Да и по периметру его красивые цветы. Приличный детский бассейн и площадка. Хороший пляж, только нужно выбирать, где заходить в воду из-за камней. Море прозрачное и чистое. По утрам отдыхающие ходят кормить морских рыбок - точно не помню, по-моему около 7.30. Не только у детей, но и взрослых это вызывало восторг.

2. Питание - я вообще люблю вкусно поесть, но, с другой стороны, не привередлива. Приятно удивило то, что ограниченное количество овощей и мяса готовлили разнообразно и вкусно. Правда к концу стала думать, что закукарекаю. Что реально раздражало, что во 2-й половине нашего отпуска каждый день в обед давали рис!!! Бррр!!! Сладости - пальчики оближешь!!! На качество супов я и не рассчитывала. Так что в целом - нормально, голодными не уходили. А на пляже еда тоже приличная. Во время полдника - чай с вкусной выпечкой (правда не такой вкусной, как во время основных приемов пищи). Особо хочется отметить булочки с колесиком сырокопченой колбаски - очень вкусные. Забыла сказать!!! Очень вкусные варенья по утрам!!! Огромный выбор!!! Инжирное - выше всяких похвал!!! Что касается фруктов - не очень большой выбор, но нам они доступны круглый год, п.э. я не замечала их недостатка. И говорили, что так сейчас везде в Турции мало фруктов.

Удивила надпись в основном ресторане - лист формата А4 с текстом приблизительно: ешьте, берите еще и еще, и еще... но помните, что в Африке люди голодают. Приятного аппетита! (можно подумать, всё что мы не съедим за обедом (завтраком, ужином) руководство соберет и отправит этим голодающим самолетом)

3. Номера - сначала нас поселили на 2 этаже без балкона, там везде пахло сыростью. Мы попросили поменять номер, объяснив, что с маленьким ребенком, вечно пачкающимся (стирать постоянно) вещи в комнате не посушить. С трудом поменяли на следующ.день, теперь удачно - на посл.этаже, номер с торца - балкон и на море, и на вход в отель. Музыку вечером не слышали. Сам номер вполне приличный. Цветов не клали, лебедей не делали на постели. Но мы и не за этим ехали. Перегорела лампочка - сообщили, быстро поменяли. Фен старенький, ремонтировали 2 раза. Около ванны после помывки набиралась огромная лужа, ремонтировали, но безрезультатно. Плохо закрывалась дверь у шкафа-купе. На балконе была сломана ножка у столика. Но это всё нас вовсе не раздражало. Дело житейское!!!

4. Персонал - вот главный камень преткновения, из-за которого я всё-таки 2-й раз уже в этот отель не поеду отдыхать. Нам досталась очень хорошая горничная-турчанка. Добрая отзывчивая, хотя мы и не понимали язык друг друга, но объясняли что-то жестами. Однажды мы ушли купаться и повесили ярлык на ручку, что можно убраться, а племянница перевесила его наоборот, не тревожить. И горничная проехала мимо нашего номера. Мы ее попросили потом, и она убралась у нас. А однажды у нас уже убрались, а племянница после намусорила. Мы попросили молодого человека, мывшего в коридоре, и он у нас убрал. Хороший менеджер в ресторане. Как-то мы пришли ужинать, а сесть оказалось негде. Так менеджер организовал нам столик и стулья, Дальше мы оставили ребенка сидеть, а сами за едой. Прихожу - а моего стула нет, турок за соседним столом забрал. Я конечно стала возмущаться. К нам опять сам подошел менеджер и быстро принесли еще стул.

Не буду ничего писать про анимацию и аниматоров, я ею не интересуюсь никогда.

Теперь та самая ложка дегтя - персонал ресепшена. Объективно без оскорблений скажу, что такое количество наглых людей в одном месте я не встречала. На всё один ответ - нет. Обмен комнаты проходил не без углов. Один парень на ресепшене - приходите через пару часов. Приходим, другой уже говорит - комнат нет и не будет. Опять находим первого - есть комната. Правда сначала предложили опять без балкона. Шило на мыло!!! Но потом дали приличный вполне. Денег мы не предлагали, т.к. читали в отзывах, что так поменяют. Я уже мелочей не помню конечно, но как-то так получалось, что бы мы не спрашивали на ресепшене - стрелки переводили друг на друга, или просто говорили - нет. Мы терпели и не ругались.

А самое интересное, испортившее настроение, произошло в конце. Ребенок в обед во время сна в кровати описился. Лужа была огромная. Уходя в 5 вечера купаться, зашли на ресепшн и попросили поменять постельное белье. Вернулись через час - не поменяли. Я вежливо попросила опять поменять. Сходили на ужин - опять не поменяли. Короче говоря, на ресепшн мы и ходили и звонили, безрезультатно. Около 9 вечера, когда уже стало понятно, что спать сестре с племянницей придется на голом мокром матраце (мокрое белье мы сняли), чаша весов перевесила, разозлились не на шутку. Интересно то, что звоню на ресепшен и говорю приторно милым голосом о замене белья, а мне в трубку в ответ смешки от девушки!!! Это вообще неуважение!!! Я спустилась на ресепшн и сказала, если не поменяют белье сейчас, я принесу и положу им мокрое белье (простите, описанное) на стойку!!! Это возымело верх. Через 20 минут пришел мужчина и перестелил всё. Ах да! Перед отъездом как оказалось, нам положен сух.паек, заявку на который нужно было оставлять на ресепшене. Подошли вечером записать себя, как только узнали от отдыхающих, нам говорят, что опоздали, уже ничего не получим. Сестра объяснила, что мы только знали, на что опять услышала нет. В конце, не выдержав, сказала: делайте что хотите, но чтобы паек у ребенка был. Утром дали конечно. Но простите, столько шуму, что нет и нет, из-за какой-то несчастной помидорки, джема, булочки (точно не помню). Но только 3-летнему ребенку этого и хватило поесть. Взрослый разве этим может наесться. И паек выклянчивали с учетом того, что уезжали из отеля в 5 утра, а заплатили за весь день. Соответственно по идее, если бы пришли на завтрак, то уж точно больше съели.

И еще - под конец было какое-то безобразие с уборкой у бассейна.

Я прошу прощения, если мой отзыв кому-то покажется странным, чудаковатым, придиристым. Но у нас - мокрое белье, у кого-то другое. Все семьи, с которыми мы там познакомились, отметили хамское и наглое отношение персонала на ресепшене.

Я не ем серебряными столовыми приборами из старинного фарфора красную икру. Мне не нужны тапочки и халат в номере, стерильные полы, чтобы ходить босиком. Но, заплатив деньги, хочется просто человеческого отношения.

А в остальном отель вполне приличный. Но не 5*, а 4 - как сейчас есть. Да и вообще, может в этом году уже не работают те сотрудники, которые так себя вели.

Отдельное спасибо гиду, летали через московскую фирму Блю Скай, представительство в Турции - Coral travel. Всё внятно объяснил. Посоветовал, куда за кожей съездить. Купили себе недорогие куртки. Покупкой довольны.

Так что, ехать или нет - решайте сами!!!